Фактори успіху для здійснення інтелектуальної підтримки управління

Оскільки інтелектуальні технології стають прийнятни­ми інструментальними засобами для СППР і ВІС, доцільно роз­глянути чинники, які визначають успіх орієнтованих на знання систем, разом з тими чинниками, які забезпечують успіх будь-якої системи, що використовується окремими фахівцями.

Зручність використання. Твердження щодо цієї властивості систем може здатися очевидним, але трудність досягнення справ­жньої, довгострокової зручності використання часто недооціню­ється всіма сторонами до початку процесу їх упровадження. Фак­тично, зручність використання систем окремими професіоналами тільки недавно стала виявленою метою процесу розроблення програмного забезпечення, а інструментальні засоби й методоло­гії для його розроблення ще не враховують цю потребу.

Зв'язність. Наскільки інтелектуальні методи мають успіх в адміністраторів стосовно доступу до широких і різних джерел Даних, настільки система стає активним фактором у підтримці логічно випливаючих рішень і настільки вона має забезпечувати зв язність джерел даних і тих точок, де рішення слід переглядати або здійснювати.

Сумісність. Оскільки інтелектуальні (основані на знаннях) технології збільшують показники потужності СППР і ВІС та змі­нюють їх здатність від пасивної до активної підтримки творців Рішень, то компанії безумовно прийдуть до того, щоб створювати їх скоріше як одну систему чи як окрему частину процесів розроб­лення та прийняття рішень, ніж як корисні доповнення до них. однак для того, щоб це могло відбутися в широких масштабах, потужність таких систем має бути сумісною з тим, що може на-иватися електро-паперовою екологією корпорації.

Легкий супровід. Супровід, нарощування і модифікування про­грамного забезпечення відповідно до змін вимог користувачів є

«Ахіллесовою п'ятою» всього програмного забезпечення, а СППР і ВІС не є в цьому плані винятком. Довготермінова корисність СППР і ВІС значною мірою залежить від здатності компанії реагувати на ці запити. Ефективні системи мають створюватися відповідно до ці­єї вимоги дуже раціонально, використовуючи інструментальні засо­би, які уможливлюють користувачам (хоча б за допомогою комп'ю­терно грамотного асистента) змінювати відповідно інтерфейс сис­теми, а також функціональні можливості без допомоги впроваджу­ючих осіб або формально визначеної технічної групи підтримки.

Додаткова вартість. Оскільки технології, що ґрунтуються на знаннях, реалізують свій потенціал у СППР і ВІС, то стає очевид­ним, що здатність використовувати цей чинник для підвищення ефективності створення рішень суттєво відрізнить перемагаючі компанії від інших конкуруючих учасників.

Дата добавления: 2015-08-13