Организация управленческого труда

Организация управленческого труда — это закрепление про­цессов разделения и кооперации, проявляющееся в распределе­нии и расстановке кадров по органам управления, регламентиро­вании их деятельности и обеспечении условий для нормальной работы.

Принцип специализации предусматривает концентрацию одно­родных работ в специализированном подразделении, на рабочем месте, у конкретного исполнителя.

Принцип пропорциональности выражает необходимость установ­ления правильных пропорций между различными частями аппа­рата управления или отдельными исполнителями.

Принцип параллельности означает одновременное выполнение различных трудовых операций с целью сокращения продолжи­тельности цикла работ..

Принцип прямоточности предусматривает кратчайший путь движения информации от места ее возникновения до места ис­пользования

Принцип непрерывности определяет необходимость осуществле­ния процесса управленческого труда с минимумом перерывов или вообще без них.

Принцип ритмичности означает требование равномерного вы­полнения всех операций или нескольких связанных между собой трудовых процессов, осуществление их в едином темпе (ритме). В научную организацию управленческого труда входит выпол­нение обширного комплекса взаимосвязанных мероприятий: разработка рациональных форм разделения и кооперации труда; применение эффективных методов и стиля воздействия на тру­довые коллективы и отдельных работников; нормирование управленческого труда, обеспечивающее научно обоснованное определение численности работников управления; применение технических средств в работе руководителей и специалистов; рационализация документации и делопроизводства; оптимальных условий труда,; повышение квалификации кадров.

На сельскохозяйственных предприятиях исходным докумен­том, определяющим основные положения деятельности аппарата управления, его звеньев и работников, является устав.

Долж­ностная инструкция адресована непосредственно исполнителям, на которых возлагается выполнение определенного круга обязан­ностей. Должностные инструкции нужны для четкого определе­ния служебного положения, обязанностей, прав и персональной ответственности каждого работника, а также для того, чтобы обя­занности подчиненных не могли быть произвольно расширены или сужены по желанию отдельных руководителей.

В индивидуальном распорядке рабочего дня руководителя предпри­ятия планируется время на посещение производственных объек­тов, контакты с подчиненными, решение текущих и перспектив­ных вопросов, выполнение общественных поручений, выезды в другие организации, участие в различных совещаниях. С ним со­гласуются распорядки работы заместителей, главных специалис­тов и простых работников.

Контроль — завершающее звено плановой и организационной деятельности руководителя. Проверка выполнения личного плана и заданий исполнителями должна быть регулярной и последова­тельной. Это дисциплинирует руководителя и его подчиненных, ведет к более рациональному и эффективному использованию ра­бочего времени, повышению производительности управленческо­го труда.

53. Требования к кадрам управления и профессиональный харак­тер деятельности руководителя.

К кадрам упр-я относятся работники, проф. Де-ть кот-х полностью или преимущественно связана с вып-ем фун-й по У произ-м. Основ.признак для выделения кадров упр-я – личн. Фактич и постоян.участие в У произ-м.Сущ-т различ.класс-и кадров управления:- по долж. признаку,- по уровням в иерархии упр-я,- по спец.образованию,- по отраслям общ-го про-ва и др. Класс-я раб-в в процессе принятия и реализации решений:- рук-ли,- спец-ты,- вспом. персонал. Глав.в дея-ти рук-ля –принятие упр.решений.Только рук-лю предоставлено право на поручен.участке(объекте) непосредственно принимать решения. В зависимости от объема и характера реал-х фун-й рук-ли подраз-ся на:- линейных,- функц-х.Лин.рук-ли полностью отвечают за реализацию всех фун-й по У конкретным произв-ным объектом.Фун-ые рук-ли, подчиняясь непосредственно своему лин.рук-лю,одновременно функц-но,т.е.по некоторым спец-м вопросам,подчин-ся соответствующему вышестоящему функ. Рук-ю.Конкретный состав кадров У того или иного органа определяет его штат.расписание, т.е. перечень утв-х в установ.порядке и соотв-щих стр-ре органа дол-тей.Система работы с кадрами упр-я – это сов-сть всей дея-сти, связанной с форм-ем кадров упр-я и обеспечением их эф-го фун-я.Глав-ми эл-ми системы работы с кадрами яв-ся:- требования к кадрам,- подбор, оценка и расстановка кадров,- подг-ка и повыш.их квции.Успешное фун-ние разл.систем упр-я во много пред-ся прав-ным комплектованием, подготов.и системой повыш. кв-ии кадров рук-ей и спец-стов.

54. АСУ: принципы построения и функционирования

Управления автоматизированная система (АСУ), совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом (например, предприятием, технологическим процессом).

Принцип новых задач. АСУ должны обеспечивать решение качественно новых управленческих проблем, а не механизировать приёмы управления, реализуемые неавтоматизированными методами.

Принцип системного подхода к проектированию АСУ. Проектирование АСУ должно основываться на системном анализе как объекта, так и процессов управления им.

Принцип первого руководителя. Разработка требований к системе, а также создание и внедрение АСУ возглавляются основным руководителем соответствующего объекта (например, директором завода, начальником главка, министром).

Принцип непрерывного развития системы. Основные идеи построения, структура и конкретные решения АСУ должны позволять относительно просто настраивать систему на решение задач, возникающих уже в процессе эксплуатации АСУ в результате подключения новых участков управляемого объекта, расширения и модернизации технических средств системы, её информационно-математического обеспечения и т.д

Принцип единства информационной базы. На машинных носителях информации накапливается (и постоянно обновляется) информация, необходимая для решения не какой-то одной или нескольких задач, а всех задач управления.

Принцип комплексности задач и рабочих программ. Большинство процессов управления взаимосвязаны и поэтому не могут быть сведены к простому независимому набору отдельных задач

Принцип согласования пропускной способности различных звеньев системы. Скорость обработки данных в различных сопряжённых контурах системы должна быть согласована таким образом, чтобы избежать информационных заторов (когда возникает объективная возможность потери данных) или больших информационных пробелов (приводящих к неэффективному использованию некоторых элементов АСУ)

Принцип типовости. Разрабатывая технический комплекс, системное математическое обеспечение, рабочие программы и связанные с ними формы и состав информационных массивов, исполнитель обязан стремиться к тому, чтобы предлагаемые им решения подходили возможно более широкому кругу заказчиков.

Функциональная часть АСУ состоит из набора взаимосвязанных программ для реализации конкретных функций управления (планирование, финансово-бухгалтерскую деятельность и др.). Все задачи функциональной части базируются на общих для данной АСУ информационных массивах и на общих технических средствах. Включение в систему новых задач не влияет на структуру основы и осуществляется посредством типового для АСУ информационного формата и процедурной схемы.

55. Управление в хозяйственных партнерствах.

Система и структура органов и подробные правила У хоз. Партнерством(ХП) указываются в соглашении об У партнерством, тогда как в уставе определяются лишь общие положения о порядке и сроке избрания единолич. исполнит органа партнерства, а также о порядке его дея-ти и принятия решений. Органом У партнерством, без которого невозможно его существование и норм.функ-ние, является единоличн. исполнит. Он избирается из числа уч-ков партнерства – физ.лиц единогласным реш-ем всех участников партнерства на срок, установлен. в уставе. Если такой срок не будет указан, то он считается равным сроку сущ-я этого юр.лица. Иные органы У ХП не вправе взаимодействовать с третьими лицами от имени партнерства.Иные органы упр-я могут пред-ся соглашением об упр-и ХП Представляется, что членами таких органов У могут быть и лица, не являющиеся участниками ХП.Соглашением об У ХП предусматриваются такие важные вопросы У дея-ью юр.лица, как правила голосования участников по различным вопросам, право вето и одобрение решений единоличным исп.органом ХП Решения органов У ХП могут быть обжалованы в суд участником партнерства в течение 3 месяцев с момента, когда такому участнику стало известно о принятии оспариваемого решения или об обс-вах, яв-ся основаниями для признания их нед-ми.По общему правилу члены органов У партнерства и его единолич.исполнит.орган несут отв-ть перед ХП за убытки, причиненные ему их виновными действиями(бездействием).Следует отметить, что соглаш-м об упр-и партнерством может быть предусмотрено ограничен.такой отв-сти или ее отсутствие.

56. Информационное обеспечение управленческих решений.

Информационное обеспечение – одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента. В динамике информационное обеспечение как процесс входит в понятие «коммуникация».

Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.

В зависимости от способа обмена информацией различают:

· межличностные, или организационные, коммуникации на основе устного общения

· коммуникации на основе письменного обмена информацией.

Межличностные коммуникации в свою очередь делятся на: Формальные, Неформальные, Вертикальные, Горизонтальные, Вербальные, Невербальные

Информация – это факты, оценки, прогнозы, обобщение связи, слухи и т.д.

Основные требования к качеству информации: комплексность информационной системы; своевременность; достоверность (с определенной вероятностью); достаточность; надежность; правовая корректность; многократность использования; высокая скорость отбора, обработки и передачи; возможность кодирования; актуальность.

В практике используется техника управления, представляющая собой взаимоувязанный комплекс технических средств, предназначенный для механизации и автоматизации информационных процессов в системе управления организацией с целью выработки рациональных решений. Выделяют средства сбора и регистрации, передачи, ввода, накопления, обработки, вывода, отображения и размножения информации.

57. Бизнес-процессы.

Бизнес-процесс - это организованный комплекс взаимосвязанных действий, которые в совокупности дают ценный для клиента результат. Бизнес-процессы точно характеризуют фирму, являются источником всех ее конкурентных преимуществ и определяют ее рыночную специализацию.

Входы бизнес-процесса - ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-процесса.

Выходы бизнес-процесса — результаты выполнения бизнес-процесса (товары, продукты, услуги, информация и т. д.).

Поставщик бизнес-процесса — субъект, предоставляющий входы (ресурсы) для выполнения бизнес-процесса. Клиент (потребитель) бизнес-процесса — субъект, получающий и использующий выходы (результаты) бизнес-процесса. Владелец бизнес-процесса — должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.

Основные классификационные признаки, являющиеся основанием для выделения процессов:

1. По отношению к клиентам выделяют процессы: внутренние; внешние.

2. По функциональному назначению в системе управления: процессы менеджмента организации, процессы управления ресурсами, процессы измерения, анализа и улучшения

3. По сущности: вертикальные (функциональные) горизонтальные (деловые )

4. С позиции способности формировать добавленную ценность: основные, вспомогательные

5. По уровню подробности рассмотрения: верхнего уровня; детальные; элементарные (операции более детального описания).

Выделяет 2 метода управления бизнес-процессами:

Количественные: Изменение и анализ показателей, Имитацернное моделирование процессов, АВС анализ процесса

Качественные: Качественный анализ процесса на основе субъективной оценки, Визуальный качественный анализ графических схем процессов, Анализ состояния процесса по отношению к требованиям.

Показатели бизнес-процесса — количественные или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат. Выделяют 3 группы показателей: показатели выполнения процесса, показатели продукта процесса и показатели удовлетворенности клиента процесса.

• Показатели результативности бизнес-процесса.

• Показатели эффективности бизнес-процесса

• Анализ эффективности бизнес-процесса.

Дата добавления: 2015-08-10