Связь с другими дисциплинами

ВВЕДЕНИЕ

В сегодняшних условиях бурного развития инновационных технологий процессы массовой информатизации стремительно превратили информацию в специфический фактор производства, и обусловили возрастающее значение интеллектуального ресурса в производственной деятельности. Важнейшей составляющей нового вида ресурса, обеспечивающей его ценность и полезность, выступает область общения людей, в которой осуществляется передача информации от человека к человеку в процессе жизнедеятельности при помощи вербальных и невербальных средств.

Учебная дисциплина «Невербальные средства коммуникации» предлагает изучение невербальных средств, необходимых для понимания поведенческих реакций человека относительно определенной ситуации в процессе коммуникаций. На успех в деятельности может рассчитывать лишь тот, кто знает и соблюдает не только законы коммуникации, но и обладает знаниями зрительного восприятия.

Необходимость введения данного курса обусловлена тем, что сейчас бурно развивается сфера сервиса, возрастает значение в области человек-человек, следовательно, возникает необходимость в подготовке специалистов с более глубокими знаниями невербального общения, а так же более тонких способов влияния и воздействия на личность.

Учебная программа соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования.

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1 Цели освоения учебной дисциплины «Невербальные средства коммуникации»

Целями освоения дисциплины являются: подготовка выпускников к сервисной, организационной и управленческой деятельности. В результате освоения дисциплины студенты приобретают профессиональные компетенции, позволяющие не только управлять актом коммуникации, но и хорошо понимать партнеров, эффективно взаимодействовать в деловом мире, формировать положительное впечатление, предугадывать поведение конкурентов, и соответственно вырабатывать определенные невербальные сигналы для достижения сотрудничества или компромисса, что в итоге приведет к успешности на профессиональном уровне.

Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами)

Направление подготовки (профиль)	Цикл/компонент	Модуль	Трудоемкость (З.Е.)	Формы контроля
100100.62 Сервис. Профиль: Социокультурный сервис; Сервис в индустрии моды и красоты; Управление в жилищно-коммунальном хозяйстве.	Б.3.В.03		4 з.е.	ЭКЗ

Связь с другими дисциплинами

Данный учебный курс сосредотачивает и связывает в единое целый ряд основных и наиболее значимых разделов дисциплин, изученных в учебном процессе. Таким образом, курс связан и опирается на такие ранее изученные дисциплины, как: «Технология создания имиджа» «Стратегия профессиональной эффективности» «Деловое общение», «Конфликтология», «Профессиональная этика и этикет», «Зарубежный этикет и протокол». В программу включены р азделы, посвященные таким важным аспектам как физиогномака, кинесика, невербальная семиотика в профессиональной деятельности, особенности невербального общения с партнерами, потребителями и конкурентами в сфере сервиса.

Введение курса «Невербальное средство общения» преследует цель дать студентам совокупность теоретических знаний и практических навыков овладения системой невербальных средств общения в управлении человеческими ресурсами. Изучение дисциплины позволит будущим специалистам простраивать коммуникативный акт, умело сочетать свои внутренние характеристики и внешний образ со сферой деятельности. Зная механизм невербальных средств общения, будущие специалисты смогу управлять как малой так и большой группой.

Курс базируется на обобщении новейших теоретических разработках по данной проблематике, появившихся в профессиональной литературе, носит проблемный характер. Ориентирован на повышение гуманистической составляющей при подготовке специалистов в сфере сервиса. Основными задачами изучения дисциплины являются следующие:

· ознакомить с основными представлениями о сущности функционирования невербальной семиотике и значение коммуникативного акта;

· освоить системные знания невербальных средств общения в коммуникативном акте;

· изучить механизмы распознавания личностных качеств человека по его невербальным факторам и выработать тактику общения в зависимости от визуального впечатления;

· сформировать у студентов основные навыки понимания психологического своеобразия личности по кинетическому поведению человека;

· сформировать у студентов основные навыки понимания психологического своеобразия личности по физиогномическим проявлениям;

· понимать невербальные особенности окружающих и соотносить их с вербальными сигналами в коммуникативном акте;

· освоить методы и способы создания продуктивной рабочей атмосферы в сфере сервиса с учетом невербальных средств общения;

· овладеть практическими навыками изучения внешних и внутренних параметров конкретной личности с последующим созданием рекомендаций по кинесике для определенных видов деятельности.

Дата добавления: 2015-08-09