Переформирование

Переформирование — очень важный аспект продуктивной коммуникации, так как он позволяет в считанные секунды изменить оценку ситуации на прямо противоположную.

Сравните два высказывания:

1. «День — это лишь светлый промежуток между двумя темными ночами»,

2. «Ночь — это лишь темный промежуток между двумя светлыми днями».

Какие примеры можете придумать вы?

Если, вдруг, от вас «уплыл» выгодный контракт и вы оце­нили это как нечто негативное, осознайте данную ситуацию как возможность, данную вам для того, чтобы вы могли нако­пить силы для осуществления более важных дел или лишний повод для того, чтобы в чем-то усовершенствовать себя.

ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА

Часто это прием применяется по отношению к детям:

«Ты пойдешь спать прямо сейчас или когда уберешь игрушки?»

Во взрослом общении может представлять собой один из вариантов как жесткого, так и мягкого стиля — в зависимости от контекста и интонационного строя.

«Вы хотите обсудить проблему на своей или на моей территории?»

При этом вопрос формулируется таким образом, что не допускает отрицательного ответа.

ДОПУЩЕНИЕ

Допущение представляет собой стратегический прием, близкий к предыдущему. Его можно описать формулой:

«Прежде чем X — Y».

«Прежде чем вы отправитесь в командировку, дайте себе возможность отдохнуть».

ПРАВО ВЫБОРА

Здесь, как и в предыдущих приемах, существует лишь ил­люзия выбора, которая маскирует ваше намерение или уста­новку,

«Вы можете выполнить это задание или самостоятельно, или взять помощников, но я знаю, что вы выполните его безупречно».

Поэтому эти три приема можно определить как маскирую­щие.

АНАЛОГОВОЕ ОБОЗНАЧЕНИЕ

Аналоговое обозначение — это невербальное подкрепле­ние вербальных средств. Оно может быть или жестом, которым вы хотите подчеркнуть особо значимую информацию, или из­менением интонации. В любом случае вы таким образом фик­сируете внимание собеседника на наиболее значимом аспекте того, что вы рассказываете. Аналоговое обозначение способно стать якорем, если вы придадите ему функцию закрепления.

ВОПРОСЫ-ЯРЛЫКИ

Вопросы типа «Не правда ли?», «Не так ли?» делают вашу речь более убедительной и по Сути своей мягкой и деликатной формой прикрывают утверждения, не допускающие возраже­ний. Обладая гипнотическим свойством, они оказывают на сознание такое воздействие, что последнее снижает бдитель­ность критического восприятия. Чтобы эффект был сильнее, в начале ставьте вопросы-ярлыки рядом с трюизмами — выска­зываниями, с которыми нельзя не согласиться. Постепенно, когда вы перейдете к предложениям, которые могут вызвать спорную реакцию, сознание (в силу своей инерционности) ва­шего собеседника согласится и с ними.

Дата добавления: 2015-08-18