Встречу; познакомиться, объяснить, что ожидается от собеседника и как он может помочь;

Дать понять, что решение можно принять во время собеседования; настроить собеседника на

Деловой тон; дать информацию об уже существующих объединениях взаимопомощи, их дея-

Тельности.

Определяясь с вопросом, подходит ли собеседник на роль участника формируемой группы,

можно воспользоваться, например, серией вопросов типа:

1.Что бы вы хотели знать для начала разговора?

2. Что побудило вас согласиться на нашу встречу?

3. Какими навыками оказания помощи вы владеете?

Опишите, пожалуйста, идеального участника группы взаимопомощи1.

По окончании собеседования, в зависимости от его результатов, специалист рекомен-

Дует будущему участнику группы определенный участок работы или вежливо объясняет, что

Сейчас для него работы нет. Отобранные в группу люди информируются о предстоящих

Встречах с другими активистами, где будут обсуждаться цели, направления, философия со-

Вместной деятельности и что ожидается от потенциальных участников группы.

Прежде чем начать собеседование с потенциальным участником группы взаимопомо-

щи, специалист призван определиться с целями собеседования. Ими могут быть следующие:

Определить, подходит ли данный человек на роль участника группы взаимопомощи; осуще-

Ствить набор этих участников.

При наборе добровольцев важно помнить, что одного желания работать недостаточно.

Необходимо наличие способностей к недирективному стилю общения, оказанию помощи

Людям разного социального статуса.

Собеседование – тщательно подготовленный процесс. Продумываются место (доступ-

Ность, дружеская атмосфера, конфиденциальность), время и даже тон голоса. Голос может

Быть приятным или раздражающим, четким или невнятным, ясным или резким. Он может

быть уверенным или неуверенным. Уверенный – показатель знания дела, один из навыков

решения проблем (Ф. Шарп). Звучание голоса зависит от следующих факторов: энергия (от-

Ражает отношение к собеседнику или к тому, что вы говорите, а также настроение); ско-

рость речи (обычная – 125 слов в минуту; если говорите быстрее, вас трудно понять); то-

Нальность голоса (голос может быть монотонным, высоким или низким; значимо умение

1 Самопомощь и взаимопомощь граждан старшего поколения / авт. колл. Е.М. Черняк, Н.П.

Щукина [и др.] – М.: Общественная Академия проблем социальной работы, 2003. – С. 50.

Менять тональность голоса и интонацию); качество (зависит от сочетания перечисленных

Выше факторов)1.

Собеседование с потенциальным участником группы включает в себя план, перечень

Вопросов и возможных направлений деятельности как группы в целом, так и ее участников в

Дата добавления: 2015-08-18