Используете ли вы данный метод при оптимизации бизнес-процессов?

- Наша компания очень молода и активно расширяется. Бизнес компании растет очень быстро, соответственно увеличиваются штат и объем используемых ресурсов, довольно часто происходят качественные скачки в структуре организации, появляются новые проекты и направления бизнеса. Таким образом, система управления, эффективно работавшая еще вчера, сегодня уже неактуальна. Поэтому оптимизация бизнес-процессов для нас не разовое мероприятие, а непрерывный управленческий процесс.

Бизнес-процессы совершенствуются по мере необходимости. Среди ключевых бизнес-процессов мы выделяем тот, который кажется нам наиболее проблемным или устаревшим, и перестраиваем его в соответствии с новыми требованиями. Например, около полугода назад нас не устраивал контроль качества. Соответственно, мы провели мероприятия по его совершенствованию. Сейчас мы реорганизуем отношения с зарубежными партнерами, продвигающими нашу продукцию на рынке, так как именно это, по нашему мнению, является наиболее уязвимым звеном. - Какие цели вы ставите, проводя оптимизацию?

- Стратегической целью компании в ближайшие несколько лет является рост объема продаж и завоевание рынка, а не увеличение рентабельности. Поэтому при оптимизации мы стремимся к увеличению темпов роста бизнеса при сохранении приемлемого уровня рентабельности. Иначе говоря, увеличивая затраты в абсолютном выражении, мы стараемся повысить их эффективность. - Привлекали ли вы консультантов для проведения оптимизации бизнес-процессов?

- Непосредственно с этой целью - нет. Однако мы приглашали консультантов для инвестиционного проектирования и стратегического планирования. В ходе работы они дали нам некоторые рекомендации и по оптимизации бизнес-процессов. - Какими методиками вы пользовались при проведении оптимизации?

- Очень полезным инструментом для повышения эффективности затрат оказался функционально-стоимостной анализ (activity based costing). Он позволяет более точно рассчитать себестоимость конечного продукта. Для этого выделяют все основные виды деятельности предприятия (маркетинговые исследования, разработка программного обеспечения, рекламная и сбытовая деятельность и т. д.), затем определяют, какое количество ресурсов разного вида требуется на осуществление каждого из них. Наконец, в зависимости от "степени участия" отдельных видов деятельности в производстве конечного продукта затраты, связанные с этими видами деятельности, относятся на этот продукт.

У нас вся система управленческого учета построена на функционально-стоимостном анализе. Серьезные выгоды в управлении затратами мы стали получать уже через полгода после внедрения этой методики.

Дата добавления: 2015-08-03