Системный подход в исследовании управленческого решения

Эффективное управление невозможно без использования системного подхода, целью которого является целостное представление об объекте на основании знания составляющих его элементов. Центральной категорией системного подхода является понятие «система». Под системой следует понимать комплекс взаимосвязанных составных частей, образующих целостность. Целостность — это способность системы проявлять себя во взаимодействии с внешним миром, с внешней средой как единое целое. Целостность системы обусловлена тем, что она обладает такими свойствами, которых нет у составляющих ее частей. При этом внутренние связи частей системы в каком-то смысле сильнее, существеннее, важнее, чем внешние. По интенсивности взаимодействия с внешней средой (коммуникативности) выделяют открытые и закрытые системы, критерием различия которых является степень замкнутости коммуникационных связей в сообществе. Можно представить себе замкнутую систему, но невозможно проверить ее реакцию на внешние воздействия, то есть доказать ее реальность. Поэтому правильнее говорить о более открытых и менее открытых системах. Любая территориальная единица — это система с интенсивными внешними связями, обладающая к тому же необходимой целостностью, то есть интенсивностью внутренних связей.

Всякая система в отсутствие внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) способна сохранять свое состояние сколь угодно долго, то есть находиться в равновесии. Однако этого недостаточно. Она должна быть способна возвращаться в состояние равновесия после того, как была выведена из него под влиянием неблагоприятных внешних возмущающих воздействий. Это свойство систем называется устойчивостью. Без него никакая система не могла бы существовать длительное время.

Простейшую часть системы мы будем называть элементом, а совокупность взаимосвязанных элементов — подсистемой. В сложной системе возможны подсистемы разных уровней. Это свойство именуется членимостью. Членимость системы в принципе бесконечна и зависит от цели анализа. Всякая система является подсистемой системы более высокого порядка. Подсистема любой системы, в свою очередь, является системой более низкого порядка. В управлении Членимость реализуется в методе декомпозиции.

Взаимодействие между элементами системы определяет ее структуру. Структурой системы является совокупность ее подсистем и элементов, а также связей между ними. При исследовании какого-либо элемента или подсистемы они описываются не сами по себе, а с учетом их места в системе.

Системы могут быть созданы природой и человеком или с участием человека. Для систем, созданных человеком или с его участием, характерно целеполагание. То есть каждая такая система создается для достижения какой-то цели, решения задачи. Каждая подсистема такой системы реализует свою цель, которая является подцелью по отношению к цели всей системы. В многоуровневой системе может быть создано «дерево целей», которое является важнейшим инструментом системного анализа. Если оно построено правильно, то каждая подсистема или элемент, достигая свои цели, вносит необходимый вклад в достижение общей цели системы.

Особо сложные системы, включающие множество природных, машинных, человеко-машинных и социальных подсистем, принято называть социально-экономическими системами. При этом одна социально-экономическая система может быть подсистемой другой.

Значение лежащего в основе теории управления системного подхода заключается в том, что он позволяет рассматривать исполнительно-распорядительную деятельность в единстве поставленных задач и условий, сопутствующих либо препятствующих их реализации. Благодаря системному подходу наиболее сложные объекты, представляющие интерес для управляющего субъекта, преобразуются в форму, сообразную управленческим манипуляциям с ними. Управляемые системы как раз и являются объектом исследования в теории управления. Характерной чертой управляемых систем является включенность в состав более емких и сложных систем. В соответствии с методологией системного подхода все управляемые системы можно разделить на несколько групп. По степени сложности они могут быть классифицированы на сложные и простые; по характеру воздействия на среду — на адаптирующие и целеустремленные. Кроме того, в управлении особенно значима дифференциация систем по уровням управления.

Важнейшим фактором, определяющим воздействие системы на среду, является характер внутренних изменений. Они могут носить либо структурный характер и определяться трансформацией сложившихся связей и отношений между элементами, либо динамический (функциональный) и выражать способность системы расширять свои внешние границы.

Дата добавления: 2015-08-03