О компании и людях

Ночной клуб «Goss» одно из самых ярких мест гламурного Киева. Может я и не прав, слишком мало знаю этот город. Но тогда в тот предновогодний вечер мне показалось именно так. Мы с Олегом Викторовичем, присели за столик и заказали почему-то три чашки кофе.

- У меня есть для тебя сюрприз, - как бы между делом обронил Мальцевский.

- Надеюсь приятный, - улыбнулся я. - Обожаю приятные сюрпризы!

- Конечно. Сейчас к нам присоединится Президент бизнес-совета нашей компании Владимир Долохов. - Ты можешь…

Он не договорил. В этот момент к нам подошел улыбающийся человек в сером костюме. Среднего роста. На вид лет сорок-сорок пять. Волосы с легкой проседью.

- Добрый вечер, - произнес он приятным голосом. Мы встали и пожали гостю руку.

- Ну вот, у тебя есть возможность получить информацию, так сказать, из первоисточника, - продолжил Олег Викторович.

- Владимир Долохов – один из самых важных людей в иерархии нашего холдинга. Я ему все объяснил. Ты можешь задать ему любые вопросы о компании. Спрашивай все, что нужно для достойного завершения своей книги, - Мальцевского явно забавляла ситуация.

Вид у меня, по всей видимости, был несколько ошалевший. Наверное, Олег никогда не перестанет меня удивлять. Я перевел взгляд на Долохова. Он тоже улыбался. Как-то понимающе, что ли. Мол, сам такой, как и ты, писатель. Спрашивай парень, не упускай своего шанса. Конечно, вопросы давно крутились у меня на языке. В жизни не поверю, что Олег просто так предложил встретить Новый Год в Киеве. За все время работы в компании, у меня появлялись и исчезали тысячи вопросов. На какие-то я сам находил ответы, на какие-то отвечал Олег Викторович, а некоторые сами по себе отпадали за ненадобностью и собственным пониманием ситуации. Наконец, я взял себя в руки и решился. Только я открыл рот, трубка Олега резко зазвонила. Он обменялся несколькими фразами со звонившим. А в конце разговора неохотно обронил: «Хорошо, хорошо сейчас приеду». И поочередно посмотрел то на меня, то на гостя.

- Мне надо съездить на встречу. Надеюсь, скучать вы не будете…

Я промолчал. Долохов по-дружески, понимающе кивнул, как бы позволяя подчиненному, отлучится по делу. Олег Викторович быстро вышел. Мы остались с Владимиром наедине. Он вопросительно посмотрел на меня. Я откинулся на спинку кресла. Несколько секунд помолчал. Потом наклонился над столом и начал говорить:

- Давайте начнем с начала. Что представляет собой холдинг?

- Как вы понимаете, Сергей, - сказал он будничным тоном. – Наша компания - это такое сообщество людей. В принципе, холдинг – всего лишь объединение юридических лиц, имеющих какие-то общие интересы, капиталы, цели. Я не юрист и мне сложно ответить более подробно… - Долохов отпил кофе из чашки. Как-то нехотя посмотрел по сторонам, как будто хотел сосредоточиться. Отпил еще раз и вернулся к разговору:

- Вы же знаете, все объединяется для чего-то, для каких-то своих более масштабных целей. Скажем так, именно поэтому есть группа компаний объединившихся в холдинг. Хотя конкретно в нашем случае, это слияние науки, новых технологий, уже существующих на рынке, и людских ресурсов. Которые внедряют эти новые технологии. На мой взгляд, наш холдинг - это компания 21 века.

Я внимательно слушал, стараясь запомнить и понять каждое слово. Говорить как-то не хотелось. Интересное ощущение человека, наконец-то нашедшего клад. Вот он, полный сундук, открывай, бери. А ты стоишь и боишься, то ли разочарования, то ли того, что уже и не надо. Мой собеседник, делая вид, будто ничего не замечает, продолжал говорить:

- А если очень сжато охарактеризовать, то, первое, - холдинг - группа консалтинговых предприятий…

- Только консалтинг? – кажется, решимость возвращалась ко мне.

- Да. Другим бизнесом холдинг почти не занимается. Второе – научное подразделение, объединяющее именно научных деятелей…

- Обязательно в области человеческих отношений? – оживился я.

- Конечно, нет. Прежде всего, IT, бизнес-технологии, но есть и другие направления. Третье. Это постоянный и переменный состав. То есть ряд наших экспертов, выпускников, которые на сегодня работают и в других предприятиях страны. Но мы все объединены одной научной целью, доктриной жизни. И, наконец, постоянный состав, насчитывающий полторы тысячи экспертов в Украине, России и зарубежье. Этих людей так же связывает общая цель, бизнес и наука. А наша цель, как вы понимаете, построение предприятия 21 века, которое могло бы быть способно помочь перейти другим предприятиям, другим людям безболезненно в 21 век. На мой взгляд, мы – своего рода мост в 21 век для людей и предприятий. То, что я сейчас вам сказал можно назвать одним словом – миссия. – Владимир удовлетворенно посмотрел на меня.

- Ну а какие цели, прежде всего, ставятся? – вырвался у меня недоверчивый вопрос.

- Мне кажется, цели разного рода и порядка могут быть у каждого человека. В рамках холдинга… - Владимир вновь отхлебнул кофе. - Для чего вообще люди к нам приходят? Понятно, что добиться какой-то своей цели. Так вот компания – это объединение целей наших людей. Но основная цель у каждого – это успех, желание оставить след в истории, заработать достаточно денег, занимаясь любимым делом. И то деньги – всего лишь, как инструмент достижения чего-то своего, - Долохов договорил и с удовольствием посмотрел на свои наручные часы, имеющие видимо какую-то баснословную стоимость. Получилось что-то типа иллюстрации к сказанному. Честно говоря, тут я не сдержался:

- Владимир, простите, но я жил достаточно в Москве, чтобы понять кое-что. Там приглашают на работу людей заведомо успешных с хорошим багажом знаний. За это им предлагают неплохую зарплату. Вы хотите сказать, компания берет к себе неудачников?

Долохов довольно рассмеялся.

- Не ожидал от вас такого вопроса. Вы что, считаете себя неудачником?

- Нет. Мне кажется, что даже наоборот…, - такой поворот беседы меня смутил. Хотелось показать компетентность, а вместо этого получилось что-то типа журналистской придирки. Однако, Владимир не стал копаться в моем замечании, он продолжил:

- Давайте разберемся в понятиях, - сказал он. - Что такое успешный человек? Он может быть успешным для себя лично. Но мы говорим об успешности в области знаний, которые нужны в 21 веке. А в 21 веке нужна очень серьезная подготовка в IT, в создании новых бизнес-технологий, в умении строить человеческие отношения и так далее. Я не знаю в Москве в фирмах успешных людей, извините меня…

Он улыбнулся. Наверное, надо было что-то сказать, но я молчал, размышляя. Он не стал дожидаться и серьезно сказал:

- Есть люди, которые хорошо выполняют то, что им говорят и с объемом задач справляются. Но если мы сейчас изменим вектор приложения усилий, поставим задачу, напрямую не связанную с их работой, то все, а именно успех, куда-то улетучится. Долохов жестом подозвал хорошенькую официантку, пробегавшую мимо, молча показал пальцем на какой-то пункт в меню и удовлетворенно откинулся на спинку кресла. У меня давно зрел вопрос, который я никак не мог задать Олегу, то ли потому, что стеснялся, то ли ещё по какой-то причине, но теперь я решил не молчать. Во мне включился журналист, решивший, во что бы то ни стало докопаться до истины.

- Хорошо. Тогда скажите, какие люди приходят в компанию? Почему постоянно идет подбор сотрудников? – мой взгляд исподлобья, наверное, смотрелся не очень вежливо по отношению к одному из руководителей фирмы, где я работал.

Тем не менее, мой собеседник ничего не заметил или, скорее сделал вид, будто не заметил. Владимир продолжал отвечать мягким спокойным голосом:

- Это просто один из способов. Давно известных стандартных способов, он называется «вымывание некачественного персонала». Помните фильм «Звездный десант»? Там один из главных героев говорит молодому бойцу: «Будешь командовать до тех пор, пока я не найду лучше». По-другому, можно сформулировать словами корпоративной религии холдинга: «Правит талант». Если есть человек на какую-то руководящую должность успешнее, сильнее, умнее, то посредственность командовать не будет. Это еще одно отличие нашей компании от многих других, по-своему успешных организаций.

Владимир замолчал, не торопясь, аккуратно погрузился чайной ложечкой в чизкейк, принесенный официанткой, и отломил кусочек.

- У нас как-то случай был тут в Киеве. Мы с Олегом Мальцевским сидим в офисе, проводим собеседования с людьми. Приезжает один очень серьезный человек и говорит: «Возьмите дочку на работу, плачу двадцать тысяч!» Я набираю Сан Саныча и говорю, так, мол, и так. Двадцать тысяч платят. На что Сан Саныч тут же отвечает: «Я сам заплачу двадцать тысяч долларов, пусть девочка дома посидит…» То есть не надо…

- Как это «не надо»? А как вы определяете, подходит человек для компании или нет? – мне плохо удалось скрыть свое возмущение и чтоб не выдавать себя больше, я достал сигарету из пачки и закурил.

- На самом деле критериев много. Самый важный критерий – это желание…

- Как вы понимаете, этот вопрос не спроста задан, - перебил его я. - Насколько мне известно, холдинг не страдает громоздкими офисами, сложными системами складов отпуска товара и прочей атрибутикой современного успешного бизнеса. Не так-то просто проявить желание, не имея таких факторов подтверждения успешности компании …

- Никакая консалтинговая группа этим не страдает. Ни самая крутая, ни самая обыкновенная. Основная ценность – люди, основной капитал – мозги. Я же вам говорил, существует основной и переменный состав. Выпускники и консультанты. Наше отношение к жизни довольно простое: проблемы в задачи превращать, формировать проектные группы и выполнять задачи клиентов. Конечно, не забывая про создание новых технологий и внедрение их на рынок. Разбираться, как лучше жить и работать в 21 веке, помогать с этим другим коммерческим структурам.

- А как вообще складываются отношения с другими организациями? Поймите, меня правильно, Владимир, о нашей компании очень мало информации, в то время как другие организации первым делом пытаются создать о себе информационный источник – сайт в интернете…

- Понимаете, Сергей, консалтинг – это не шоу – бизнес. Наши консультанты не артисты, и не журналисты, как вы. Тот объем знаний, который есть, не предполагает какой-то публичности. А почему мало информации, я скажу словами нашего руководителя. Как-то раз я, Сан Саныч и Олег Викторович встретились на переговорах с одним очень известным бизнесменом в Киеве. И он говорит: «Почему вы меня встречаете не в фешенебельном офисе, а в ресторане?» На что наш босс отвечает: «Ты когда наемного убийцу собираешься нанимать, ты что в офис к нему приезжаешь?» Понятно, что в нашей компании никаких наемных убийц нет, но когда вы собираетесь совершить какое-то конфиденциальное действо, и нужен специалист экстра-класса, то вряд ли он вас будет в своем офисе встречать. Скорее, в ресторане, в клубе. Ведь происходит все время одна неприятная вещь: к нам никто не приходит с успехом, с какими-то достижениями. Люди приходят с проблемами и очень не хотят, чтоб кто-то знал об их сложностях. Поэтому те, кто с нами работает, они, как бы это сказать … с нами из-под полы взаимодействуют и просят конфиденциальность соблюдать. Дабы не узнали коллеги, компаньоны, друзья, партнеры. Представьте только, он - проблемный человек. Был успешный, стал проблемный. Ну и кому нужен проблемный человек? А чувство собственной значимости куда девать?

Я кивнул. Да, мол, проблемный человек никому не нужен. Солидарен я с вами, господин Долохов. А он, между тем, продолжил:

- Адвокатура, консалтинг, финансовое консультирование, медицина, наконец, - это такие отрасли, где просто необходима профессиональная тайна. Ну не любит человек, чтоб о нем все знали. Вот информации и не много. И клиентам нашим не понравилось бы, что мы какие-то там интервью даем. Вот по технологиям – это другое дело, и то … очень дозировано. Информация может быть только по книге, нами выпущенной, или по журналу. Знаете, иногда бывает так, консультантов спрашивают: «А кого вы обслуживаете, с кем работаете»? На что они говорят: «Не можем ответить на этот вопрос. Надо поехать, узнать у заказчиков, хотят ли они, что бы мы стали о них кому-то что-то говорить».

- Я уверен, что все клиенты ответят отказом на такой вопрос, - произнес я задумчиво, вспоминая яркую картину, как один из потенциальных клиентов задавал недавно мне подобный вопрос.

И я ответил ему тогда примерно теми же словами. А как сказать по-другому? Представляю, еду в Одессу и спрашиваю заказчика: «Можно я в Севастополе расскажу о том, как мы с вами одну операцию провернули?» Абсурд.

- Я тоже так думаю, - кивнул Долохов.

- Он что мысли мои читает, - пронеслось у меня в голове, но я старался не подавать вида. А он продолжал говорить, как будто ничего не замечал:

- И те, кто готов с нами работать, соглашаются с этим. А востребованность, как вы понимаете, она и так есть, без всякой дополнительной информации. У нас же нет такого понятия, как сопровождение бизнеса. Как юридическое сопровождение. Мы юриспруденцией в чистом виде не занимаемся, мы не адвокатская контора, к нам приходят тогда, когда все, проблема – «этажи складываются». И я не думаю, что найдутся желающие рассказать об этом на весь Интернет. Поэтому некий информационный голод в отношении и компании, и сотрудников существует. Обсуждать тут нечего.

Он пододвинул к себе пепельницу поближе и закурил. Дым медленно клубился вокруг него. Полумрак зала и негромкая музыка создавали атмосферу таинственности нашей беседы. Хотя чего тайного? Встретились начальник и подчиненный. Один другого информирует о компании и работе. Забавно, как человеческий мозг постоянно ищет в окружающем мире элементы мистики и таинственности.

- Как мне кажется, это нормальная практика, - согласился я.

- Понимаете, Сергей, мы достаточно открыты в области каких-то своих разработок. Мы выпускаем книги, научные статьи, аудио- и видеоматериалы. Я не скажу, что в отраслевых кругах о нас мало знают, просто некоторые люди вообще ничем не интересуются. В принципе. Чаще бывает, что клиенты внимание проявляют, когда мы им дело какое-то благополучно организовали и закончили. Тогда они приходят, что-то спрашивают, покупают книги, просят включить их в рассылку…

- Чтобы быть в курсе? И больше ни во что не попадать? – мне вдруг стало весело.

- Ну да, наверное. Но это мое мнение, у моих коллег наверняка будут свои мысли по этому поводу…

- Понимаете, Владимир, - я как обычно перебил собеседника. Ну, прет из меня любознательность журналистская, наверное, не скоро ещё от этой привычки избавлюсь. Ладно, продолжаю:

- На основании того, что вы мне сейчас сказали, получается любопытная картина. Громадная, могущественная машина, действующая на поле бизнеса. Ведь если люди приходят со своими бедами, а уходят в прибыли, то получается, что холдинг – это такой глобальный доктор бизнеса. Можно так понять?

- Глобальный доктор бизнеса? У вас хорошее чувство юмора, - мой собеседник улыбнулся, стряхнул пепел с сигареты и серьезно, чеканя каждое слово, сказал:

- Но лечить бесполезно, надо все менять…

- Менять? Хорошо, менять, так менять. А как складываются у холдинга отношения с властью? Украина не такая уж большая страна, чтоб не заметить такую организацию.

- А мы не имеем к политике никакого отношения. Мы полностью аполитичны. Мы ни чем не законным не занимаемся, все операции лежат только в области экономики и в рамках закона. Лично мне кажется, что проблемы у бизнесменов начинаются тогда, когда они начинают лезть в управление государством. Как это обычно получается? Человек идет во власть, что бы использовать государство для получения денег. Или с помощью денег пытается влиять на государство для того, чтоб получить еще больше власти и еще больше денег. Так вот мы ни того, ни другого делать, не намерены. Это я вам, как Президент бизнес-совета холдинга, говорю! – он откинулся на спинку кресла, закурил еще одну сигарету и продолжил:

- Всю жизнь аполитичность, независимость была в основе нашей корпоративной религии. Поэтому нам все равно, кто у власти. Как-то один мой приятель сказал, что врачи нужны одинаково при красных, зеленых или помаранчевых. Людей надо лечить, они при любой власти болеют. Если уж вы врачами нас назвали, то вот вам и ответ. Мы занимаемся только экономикой! Больной экономикой!

Долохов явно был очень доволен собой. Он доел чизкейк и заказал себе ещё кофе. Мне очень захотелось перехватить инициативу.

- Получается, что вы как-то по-другому ей занимаетесь? Раз у вас получается, а у кого-то не получается. И вообще бывает, что бы у вас не получилось? – как-то незаметно я вдруг стал разделять себя лично и компанию. Не знаю, почему так получилось, но факт остается фактом, и я честно пишу об этом здесь.

- Если долго мучится, что-нибудь получится, - мой собеседник рассмеялся, продемонстрировав почти голливудскую улыбку. Потом потушил сигарету и стал пояснять дальше:

- Если серьезно, то клиенты иногда сами не хотят, чтоб получалось. Приходится приводить человека в состояние психологической готовности к результату. Ведь если уже ситуация случилась, то это он сложил в своей голове обстоятельства так, что его проблема смогла произойти. Он же действия какие-то предпринимал. Что бы отмотать этот фильм назад, надо кое-что изменить. Но клиент, чаще всего, не готов что-то менять. Психологическую составляющую, действенную составляющую, не важно. Он говорит: «Пойдите, решите». Но мы не гангстеры, чтоб без слов идти и решать. В большинстве случаев, мы не сами решаем, а клиента учим справляться. Вот в чем идея нашей работы. Мы – консультационная структура, мы учим людей справляться с проблемами. То есть переводить их из области проблем, в область задач. И учим решать задачи самостоятельно, своим составом или с помощью подготовленных нами специалистов. Мы учим клиента пользоваться его же консультантами. Поэтому мы едем к нему в офис, туда, где проблема произошла, там есть документы, люди, информация. Если работать, то начинать надо у него в офисе, где чувствуется ситуация изнутри и есть все необходимое для работы. Там произошли события и с того места надо «выруливать». Понимаете? У нас нет времени, устраивать приемы в наших помещениях. Они не для приемов, они для работы.

Тогда в «Джоссе» Владимир говорил ровно. Практически без эмоций. Но сейчас, когда пишу эти строки, я понимаю, что спокойствие было отработано многолетней тренировкой выдержки. Такому навыку стоило позавидовать, а потом надлежащим образом освоить. Опять захотелось сигарету. Процесс раскуривания, первая затяжка, выдох дыма в пространство. Курение, конечно, вред, но в нашем деле частенько помогает. Переключиться, настроиться, подумать. Каждый может назвать процесс по-своему

- Хорошо. Давайте не много назад. Владимир, вы сказали, что холдинг - это своего рода мост в 21 век для современного бизнеса.

- По сути, да.

- Но логичнее было бы организовать предприятие в России. Россия более крупная страна…

- Какая разница? - быстро перебил меня Долохов.

- Никакой разницы? – я не ожидал, что меня прервут, и не много смутился.

- Вы не поняли. В 21 веке нет понятия – местоположение. При нынешних IT-технологиях, когда библиотека Конгресса США грузится на монитор за 5 минут, не имеет значения, где вы находитесь. Для продуктивной консультации мне не нужно лично встречаться с заказчиком, достаточно веб-конференции и присутствие нашего эксперта на месте, который может ее организовать. Какая вам разница с кем разговаривать, главное, проблему решить. Будем ли мы здесь сидеть или перед монитором, я ведь то же самое буду вам говорить, - он снова улыбнулся и отпил кофе.

- Давайте я перефразирую. Холдинг - это международная компания?

- В разных точках мира приходится задачи выполнять. А вообще, мы имеем представительства в 27 регионах Украины, потом Россия, Европа и уже мир после этого. Да, наши консультанты разбросаны по всем цивилизованным странам. Ну, если нравится человеку в Австралии жить, как я могу ему запретить? Надо просто наладить связь и попросить его с нами поработать. Серьезных консультантов не нанимают, я хотел бы, что вы, Сергей, это запомнили. Так как вы теперь стратегический консультант, как я про вас слышал. Вы на себя взяли такую ответственность, как написание книги о стратегическом консультировании, (в этом месте у меня получился мощный кивок, как у хорошего гнедого жеребца) то я вам в качестве науки говорю. Запомните, и клиентам своим расскажите. Профессионалов не нанимают! Нанимают дворников. Как сказал в свое время Амати в книге «Визит к Минотавру»: «Делают, изготавливают скамейки и бочки, а скрипки, хлеб, виноград и детей – выращивают!» Консультантов серьезных приглашают для участия в чем-то. Понимаете разницу? Делают и выращивают. Нанимают и приглашают…

- Но консультантами сразу не становятся. Почему холдинг берет в команду людей с улицы?

- Я глубоко убежден, каждому человеку нужно дать какой-то толчок в жизни, коридор построить. Привести в состояние успешности, научить решать собственные задачи…

В этот момент я опять его перебил. Понимаю, не хорошо. Но беседа так увлекла меня, что я просто не мог остановиться.

- То есть какие-то особенные люди в компанию приходят, им дают толчок и…

- Вы меня ставите в двоякое положение. Есть позиция холдинга по этому поводу. А есть моя личная. Какая из них вас интересует?

- Если честно, то обе…

- Ага….- Владимир засмеялся. Посмотрел на меня.

- Моя личная позиция звучит так – любой человек способен на все!

- На все великое? – мне важно было уточнить.

- Да. Он творец. Бог создал нас по образу и подобию своему. Таково мое мнение. Бог – творец и творит все божье посредством тех, кого он создал, то есть нас. Наши желания, наши намерения – это намерение Господа Бога. И оно не может не исполниться, как вы понимаете. Я имею ввиду всех людей на земле, так как они все – творцы! Повторяю, это только мое мнение, – Владимир пристально посмотрел на меня, как бы пытаясь понять, правильно ли я понял смысл сказанного.

- А позиция холдинга?

- Главное – желание, кажется, я уже говорил. Если человек хочет, то можно сделать профессионала из любого. Но никто никого уговаривать не будет. Есть желание – будем работать. Это всех в принципе касается, и специалистов и бизнесменов. На каких-то этапах всегда нужны люди, которые задачи могут выполнять. Вот взять, например, INDET. У администраторов – одни задачи, у науки - другие, у экспертов – третьи. Но все мы объединены научной составляющей, идейной, практической. Всегда есть какая-то сублимирующая часть у каждого из нас. Например, ваш друг Олег Викторович, мой компаньон по бизнесу в нескольких городах Украины. Хотя я живу в Вене, а он здесь. То есть нас, кроме науки, объединяет ещё и бизнес в рамках холдинга.

- А люди, о которых вы упоминали ранее. Это выпускники компании, прошедшие школу и создавшие свой бизнес?

- Чаще всего, человек, понимая, что он – творец, просто должен что-то создать, правда?

- Безусловно, - согласиться было не сложно. Я сам много раз приходил к такому мнению.

- Тогда вы сами ответили на вопрос. У наших людей обычно бывает свой бизнес. Я не знаю человека, имеющего прямое отношение к холдингу, у которого не было бы своего бизнеса. Просто в какой-то момент он понимает, что многогранен – где-то ученый, где-то эксперт, где-то бизнесмен. Для того, чтоб кого-то учить чему-то, надо владеть полным пакетом информации. Лучше нет способа себя проверить, чем заниматься еще и собственным делом. Раньше люди, в Крестовые походы ходили, в монастырях на годы запирались, определенный образ жизни вели. В наше время, по моему мнению, чтоб проверить себя, необходимо самостоятельно открыть свое дело. Наши сотрудники все через это проходят. Пусть небольшой бизнес, но свой. Вот это дух воинский славянский укрепляет в человеке сильно! Одному Богу известно, какие препоны человеку нужно пройти в Украине – маленькой стране с весьма специфическим законодательством… ну вы поняли… Это же как ступень, а не как цель жизни. И деньги тут не играют главной роли…

Дата добавления: 2015-08-05