Словарь терминов по теме. «методы социологического исследования»

«МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ»

ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ – один из основных способов развития социологического знания. Эмпирическое изучение социальных явлений началось с середины XVII века. Однако характер институциализированной деятельности оно приобрело только в 20-30-гг. XX века. Сейчас это высоко профессионализированный специфический вид научной деятельности.

Выделяют два типа социологических исследований: теоретико-прикладные, направленные на разработку новых подходов и более углубленное изучение определенных социальных проблем, и прикладные, ориентированные на практическое решение конкретных проблем. Социологическое исследование включает в себя четыре основных этапа:

Разработка теоретической концепции и программы исследования.

Полевой период (сбор первичных данных и их подготовка для обработки).

Обработка и анализ данных.

Итоговые отчеты и публикации.

Разработка программы – очень важный этап, в значительной мере определяющий успех всего исследования. В программе формулируется проблема исследования, его цели и задачи, определяется объект (социальная группа – носитель исследуемой социальной проблемы) и предмет (те характеристики, в которых выражается проблема) исследования. Например, исследуя проблему профориентации молодежи, социологи в качестве объекта исследования выделяют молодежь, в качестве предмета – те ее качества, которые влияют на выбор профессии. Формулируется гипотеза исследования, т.е. предположительное объяснение исследуемой проблемы, которое нужно подтвердить либо опровергнуть в ходе исследования. Общность, которая изучается в данном исследовании, называется генеральной совокупностью (вся молодежь, или сельская молодежь, или городская молодежь и т.п.). Однако вся генеральная совокупность обычно не исследуется. Та часть генеральной совокупности, которая непосредственно охватывается данным исследованием, называется выборкой. По полученным на выборке данным выводы распространяются на всю генеральную совокупность. Поэтому выборка должна быть репрезентативной, т.е. состав выборки по выделенным параметрам должен приближаться к соответствующим пропорциям в генеральной совокупности. Мера подобия (или степень отклонения) называется ошибкой выборки. Надежной считается выборка с ошибкой в 3-5%. Существуют специальные коэффициенты для расчета объема выборки в зависимости от допустимого уровня ошибки. Теперь необходимо перейти от теоретической модели объекта исследования к модели эмпирической, т.е. "разложить" теоретические понятия на эмпирические индикаторы – такие характеристики, которые могут быть измерены. Здесь очень важно найти точки соприкосновения теоретических понятий с реальными социальными процессами и явлениями. Поиск эмпирических значений теоретических понятий – сложная процедура, в ходе которой можно "потерять" важные характеристики объекта. Следующий шаг – превращение эмпирической системы в числовую, т.е. поиск способов количественного (числового) выражения и измерения качественных признаков и их взаимосвязей. Для решения этой задачи конструируются специальные единицы измерения, строятся шкалы и т.д. Когда проведены эти операции и разработан инструментарий исследования, проводят его проверку на небольшом количестве респондентов (опрашиваемых) – так называемое пилотажное исследование. Только после этого наступает второй – полевой этап социологического исследования, т.е. работа на основном массиве. Используются следующие основные методы сбора данных:

наблюдение (включенное и невключенное);

анализ документов (один из основных методов – контент-анализ, т.е. анализ смысловой нагруженности текстов);

опросы (анкеты и интервью);

тесты.

В обработке данных, полученных в результате социологического исследования, используются многочисленные методики – от простейших методов первичной обработки (таких, как группировки и эмпирическая типологизация) до сложнейших математических методов обработки, позволяющих построить модели многомерной зависимости различных характеристик исследуемого объекта. Существуют специальные компьютерные программы, которые делают эти методы достаточно доступными (SPSS).

Двум основным методологическим подходам, существующим в социологии, соответствуют два основных типа социологических исследований, условно обозначаемые как "количественные" и "качественные". В русле социологии социоцентрической ориентации проводятся традиционные "количественные" исследования, ориентированные на изучение массовых, социально-статистических явлений и процессов. В них все индивидуальное отсеивается как случайное. Такие исследования надежны в стабильных обществах, где социальные тенденции устойчивы и долговременны. Не случайно расцвет "количественной" социологии приходится именно на такие периоды. В переломные, нестабильные периоды общественного развития требуются более гибкие подходы, которые способны уловить только формирующиеся социальные тенденции, только возникающие социальные явления. В таких ситуациях более эффективным оказывается "качественное" исследование, которое, в соответствии с установками гуманистической человекоцентрической методологии, ориентировано именно на индивида, его субъективное восприятие меняющейся реальности и выработку новой жизненной стратегии. Это "другая" методология социологического исследования. Она существенно отличается от стратегий и процедур "количественной" социологии, так как базируется на иной логике на всех стадиях научного поиска: от теоретической установки исследователя, фокуса его интереса до процедуры сбора и интерпретации данных. Главное отличие общей стратегии качественного исследования состоит в открытом, поисковом, неструктурированном подходе к проблемной ситуации; в многомерном исследовании объекта на основе отсутствия предварительной схемы, оставляющей "за скобками" исследования многие, особенно новые, аспекты исследуемой проблемы: здесь теоретическая концепция формулируется не в начале исследования, а "на выходе"; в естественном изучении объекта в естественных для него условиях с использованием гибкого, не формализованного инструментария (нарративные (повествовательные) интервью, фокус-групповое исследование и т.п.). Современная социология все более широко использует "качественные" методы и виды исследования, такие как исследования отдельных общностей (кейс-стади), труднодоступных для анализа другими методами, таких как преступные группировки, социальные элиты, религиозные секты и т.п.; этнографические исследования различных уникальных культурных групп, таки как казачество, крестьянство и т.п.; исторические исследования – семьи, истории жизни человека и т.д. Однако в крупных социологических исследованиях методы "количественной" и "качественной" социологии обычно используются совместно в различных комбинациях или параллельно.

МЕТОД ОПРОСА – является наиболее распространенным методом сбора социологической информации. Опрос называют королем методов социологии. Он предусматривает устное или письменное обращение исследователя к опрашиваемой совокупности людей (респондентам) с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов, группировку и статистическую обработку полученных данных и их теоретическую интерпретацию. По форме общения социолога с респондентом выделяют анкетирование (письменный опрос) и интервью (устная беседа). Информация, полученная с помощью анкетирования легко подвергается компьютерной обработке.

Опрос в социологии имеет свою специфику:

· Целенаправленность – цель общения при опросе задается не обеими сторонами, а вытекает из задач программы социологического исследования.

· Ассиметричность общения при социологическом опросе: одна из сторон более активна и берет на себя функции воздействия (социолог).

· Опрос в социологии почти всегда анонимный.

Метод опроса применяется в случаях:

· Когда изучаемая проблема недостаточно обеспечена документальными источниками информации.

· Когда предмет исследования недоступен наблюдению.

· Метод опроса незаменим при изучении потребностей, интересов, мотивации, настроений, ценностях, оценок, убеждений людей.

· Используется в качестве дополнительного или контрольного метода при использовании других методов.

Как и любое другое социологическое исследование, опрос – это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели – получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.

Исследование обычно начинается с постановки проблемы. Она может быть задана заказчиком или вызвана познавательным интересом. Проблема – это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в каких-то результативных практических или теоретических действиях и незнанием путей и средств их реализации. На этом же этапе – намечаются цели исследования, составляется программа, определяются средства, способ обработки данных.

Второй этап – сбор первичной социологической информации. Третий этап – обработка, анализ обработанной информации, написание отчета.

Подготовка социологического исследования начинается с разработки его программы. Программа социологического исследования содержит 2 блока – методологический и методический. Методологический - это изложение основных задач, методологических предпосылок и гипотез исследования с указанием правил процедуры и логической последовательности операций. Здесь формулируется проблема, определяется объект и предмет исследования. Определяются цели и задачи исследования. Уточняются основные понятия. Выдвигаются гипотезы. Методический – определение изучаемой совокупности, характеристика методов сбора первичной информации, последовательность применения инструментария для ее сбора.

Очень важно правильно выделить объект и предмет исследования. Объектом исследования могут быть любой социальный процесс, сфера социальной жизни, трудовой коллектив, какие-то общественные отношения, то, на что направлен процесс познания. Предмет исследования – это те или иные свойства, идеи, характеристики объекта, которые подлежат изучению.

Необходимо четко определить цель исследования и поставить задачи. Цель исследования – это ориентации исследовательской стратегии. Задачи – это планирование движения к цели. Это ступени, по которым мы движемся к цели. В методе опроса те или иные вопросы (или блоки вопросов) работают под ту или иную задачу.

Объект исследования чаще всего состоит из сотен, тысяч, десятков тысяч людей. Как правильно организовать и провести опрос в этих случаях? Ясно, что если объект исследования состоит из нескольких сотен человек, то можно всех опросить. Такой опрос будет называться сплошным. А если более? Тогда нужно применить выборочный метод. Сущность его заключается в том, что вместо целого берут часть достаточно представительную, чтобы по ней можно было судить о целом, т.е. генеральной совокупности. Выборка или выборочная совокупность – это определенное число генеральной совокупности, отобранное по строго заданному правилу. Элементы выборочной совокупности (респонденты) – это единицы анализа. Выборка должна учитывать взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик и признаков социальных объектов; т.е. единицы опроса отбираются на основании учета важнейших признаков социального объекта – образования, квалификации, пола и т.п. При подготовке выборки необходимо, чтобы отобранная часть микромоделью целого и содержала важнейшие признаки, характеристики генеральной совокупности.

Часто в социологии используется метод серийной выборки. При этом генеральная совокупность делится по заданному признаку (полу, возрасту, образованию и т.д.) на однородные части (серии). Затем отбор респондентов идет отдельно из каждой серии. Число респондентов, отбираемых из серии, пропорционально общему числу элементов в ней.

Существует в социологии метод гнездовой выборки. В качестве единиц исследования отбираются не отдельные респонденты, а целые группы или коллективы. Например, из тридцати студенческих групп, в которых занимается по 20 человек, отбирается десять, и в этих группах проводится сплошной опрос. Гнездовая выборка дает научно обоснованную социологическую информацию, если группы максимально схожи по важнейшим признакам, например, полу, возрасту, видам обучения и т.п.

Механическая выборка формируется при помощи механического отбора элементов из генеральной совокупности через 10, 20, 50 человек. Промежуток между отбираемыми называется шагом выборки.

Метод стихийной выборки – это почтовый опрос читателей газет, журналов, зрителей телевидения. Здесь заранее невозможно определить структуру массива респондентов, которые заполнят и отправят по почте анкеты. Выводы такого исследования можно распространять лишь на опрошенную совокупность.

При проведении разведывательного исследования обычно применяют метод основного массива. В подобных случаях опрашивается до 60-70% респондентов, попавших в выборочную совокупность.

Метод квотной выборки часто применяется при опросах общественного мнения. Им пользуются в тех случаях, когда до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках элементов генеральной совокупности. Например, в качестве такого признака (параметра) берется уровень квалификации, образования и т.п. В переводе с латинского «квота» означает часть, приходящаяся на каждого. Отсюда и подход к выборке: необходимо определить какая часть опрошенных должна приходиться на долю респондентов с различным уровнем образования и квалификации. Имеющиеся данные о том или ином контрольном признаке выступают в качестве квоты, а их числовые значения – показателей квоты. Респонденты при таком методе отбираются целенаправленно, с соблюдением показателей квот. Число признаков, данные о которых отбираются в качестве квот, обычно не превышают четырех, т.к. при большем числе показателей отбор респондентов становится невозможным.

АНКЕТИРОВАНИЕ – метод анкетного опроса очень распространен в социологии. Анкета – это не просто набор вопросов, а умение говорить с человеком при помощи вопросов. Вопросы – это «перевод» поставленных в программе исследования задач, проблем на язык респондента. Очень важно, чтобы вопросы были понятны всеми опрашиваемыми одинаково, независимо от пола, возраста, уровня образования и т.п.

Структура анкеты. Как правило, анкета содержит четыре основных блока:

1. Вводная часть. Располагается в начале анкеты. В ней указывается кто проводит опрос, с какой целью, необходимо отметить, что опрос анонимный, дается инструктаж по заполнению.

2. Социально-демографические характеристики: пол, возраст, место проживания (город, деревня), уровень дохода, вопросы об образовании, профессии и т.д. Обычно располагается в конце анкеты.

3. Контактные вопросы. Их цель – заинтересовать респондента. Они могут не обрабатываться.

4. Основные вопросы.

Правила составления анкеты:

1. «Правило воронки»: от легких вопросов к более сложным, от простых к наиболее значимым, т.к. очень важно, чтобы интерес к опросу не снижался, а постепенно повышался.

2. Правило сопряженности: нужно вопросы распределять так, чтоб один не влиял на другой.

3. Не перегружать анкету вопросами табличного типа.

4. В анкете должно быть не более 30 вопросов.

5. Необходимо учитывать то, что вопрос рассчитан на чтение, а не на устное восприятие.

6. Нельзя задавать вопросы, связанные с положительной или отрицательно формулировкой. Например, вопрос «Улучшилась ли трудовая дисциплина?» лучше задать: «Как изменилась трудовая дисциплина?».

Вопросы – это элементарный технический инструмент опроса. От правильно заданного грамотного вопроса анкеты зависит достоверность получаемой информации. При разработке вопросов нужно обращать внимание на то, во-первых, какую информацию необходимо получить с помощью данного вопроса, а во-вторых, как следует спросить данную группу респондентов. Согласно этим двум аспектам можно выделить программный и анкетный вопросы. Программный вопрос задается всей программой исследования. Он обладает большой степенью общности. Поэтому задавать его в открытом виде респонденту нецелесообразно. Анкетный вопрос – раскрывает программный. Он не такой общий, не такой абстрактный. Он конкретен, прост и понятен для опрашиваемого.

Основные типы вопросов различаются по форме и по функциям.

По функциям: фактологические, ситуационные, мотивационные, образные, вспомогательные, буферные.

Фактологические вопросы – они фиксируют какой-то уже свершившийся факт, поступок, действие. Не зависит в момент опроса от мнения респондента и позволяет получить объективную информацию: пол, возраст профессия и т.п. Обычно ответы на такой тип вопросов не вызывает особых затруднений.

Мотивационные вопросы – направлены на изучение ценностных ориентаций и мотивов поведения.

Ситуационные вопросы - это вопросы, которые задаются не напрямую, а даются через описание какой-то ситуации. Такие вопросы употребляются, когда вопрос может быть понят неоднозначно, для того, чтобы говорить на одном языке с респондентом. Преимущества ситуационных вопросов по сравнению с прямыми заключаются в том, что, во-первых, они представляются в образной форме, а во-вторых, эти вопросы как правило легко воспринимаются респондентами и не представляют большого труда для понимания смысла вопроса. Недостатки заключаются многословности формулировки вопроса и конструирование таких вопросов требует от исследователя опыта и хорошего знания описываемой ситуации.

Образные вопросы (вопросы в картинках) - они вносят разнообразие и переключают внимание.

Вспомогательные вопросы – в дальнейшем не интерпретируются, задаются для того, чтобы заинтересовать респондента, настроить его на дальнейшие ответы.

Буферные вопросы – задаются для переключения внимания респондента на новый тематический блок.

По форме вопросы делятся на открытые, закрытые и полузакрытые.

Открытые вопросы подразумевают свободный ответ опрашиваемого человека. Задаются, когда нет области поиска ответа, перечислений, вариантов. Используется чаще всего при опросе экспертов, когда проблемная область еще недостаточно хорошо изучена. Эти вопросы труднее анализировать, чем закрытые вопросы, их нельзя обрабатывать на компьютере, вычислять проценты. Такие вопросы обрабатываются с помощью метода контент-анализ. Кроме того, перед социологом стоит проблема неоднозначности интерпретации ответов.

В закрытых вопросах дан вопрос и варианты ответов на него. Задача респондента: прочитать вопрос и выбрать подходящий вариант. Виды закрытых вопросов:

1. Дихотомические (выбрать одну из двух предложенных альтернатив, противоположных по значению).

2. Альтернативные (из ряда предложенных альтернатив выбрать только один вариант ответа).

3. Вопрос-меню (можно выбрать несколько вариантов).

4. Вопрос, где варианты ответов респондент должен проранжировать.

5. Вопросы в форме таблиц.

Полузакрытые вопросы сочетают в себе как предложенные варианты ответов (закрытия), так и свободный вариант ответа. Вопрос как бы расшифровывается, дает возможность не только выбрать один из тех ответов, которые приводятся в анкете, но и высказать что-то свое.

Анкетирование может быть групповым или индивидуальным, очным или заочным. Групповое раздаточное анкетирование проводится, когда социолог (анкетер) приходит в группу (студенческая аудитория, рабочее место), раздает анкеты, объясняет цель исследования и технику заполнения. При групповом анкетировании оптимальное число группы 10-15 человек. Легко объяснить технику заполнения, ответить на возможные возникающие вопросы респондентов. Если людей больше, то требуется помощник.

Плюсы группового анкетирования:

· Экономность и оперативность.

· Единовременное заполнение.

· Почти 100% возврат.

Индивидуальное анкетирование проводится «с глазу на глаз». Может проводиться дома у респондента, на работе и т.п. При индивидуальном анкетировании легче объяснить принцип заполнения анкеты, однако этот метод более затратен во временном и физическом отношении.

Почтовый опрос. Относится к форме заочного опроса. Появился во второй половине ХIХ в. Современные методики почтового опроса стали развиваться с 70-х гг. ХХ в. При таком виде анкетирования анкета отправляется респонденту по почте. Кроме анкеты должно присутствовать сопроводительное письмо, где рассказывается об организации, проводящей опрос, целях опроса, даются подробные инструкции по заполнению анкеты. Обязательно прикладывается конверт с маркой для ответа. Для повышения процента возврата таких анкет высылается напоминания (три раза). Первое – через неделю, второе – через три недели, третье – через семь недель.

Плюсы почтового опроса:

· Относительно низкая стоимость по отношению к очному анкетированию.

· Простота организации: не нужно обучать анкетеров.

· Опрос возможно провести на значительной территории.

· Нет влияния личности анкетера на опрашиваемого.

· У респондента есть достаточно времени на обдумывание ответов.

Недостатки:

· Нет предварительного контакта с респондентом.

· Невозможно проконтролировать, сам ли респондент отвечал на вопросы.

· Невозможность объяснения, если у респондента возникнут трудности с заполнением анкеты.

· Низкий процент возврата.

Прессовый опрос. Это разновидность почтового опроса. Анкета печатается в газете или журнале. Основные недостатки – низкий возврат анкет и то, что на них отвечают лишь активные читатели. Мнение всех остальных остается неизвестным.

Телефонный опрос. Это заочная форма анкетирования. Телефонный опрос оперативен и низко стоит. Основные требования к телефонному опросу – краткость опросника и простота формулировок и конструкции вопросов. Следует избегать длинных вопросов, которые трудны для восприятия. При разработке вопросов необходимо учитывать, что вопросы будут восприниматься на слух. Для формирования выборки используется телефонный справочник.

ИНТЕРВЬЮ. Этот метод используется помимо социологии во многих других областях (журналистике, психологии, медицине и т.д.). В социологии это – целенаправленная, заранее запрограммированная беседа социолога (интервьюера) и респондента. Это довольно распространенная форма социологических опросов наряду с анкетированием.

Существует несколько видов интервью:

1. Формализованное (стандартное) интервью с только закрытыми вопросами. Анкета не раздается, а интервьюер беседует по анкете, сам отмечая подходящие ответы.

2. Формализованное интервью с открытыми вопросами. Здесь респондент более свободен.

3. Фокусированное интервью. Содержит только перечень вопросов, а их порядок может меняться в ходе беседы.

4. Свободное интервью. Используется на стадии постановки проблемы. Вопросы могут быть даже не разработаны конкретно, только примерная проблемная ситуация.

Достоинства интервью: социолог имеет возможность получения глубокой информации о мнениях и мотивах респондента. Оно динамично, непринужденно, что может повысить заинтересованность респондента в ответах. Непосредственное общение дает возможность наблюдения, что несет дополнительную информацию.

Недостатки:

· Большие материальные затраты по сравнению с анкетой.

· Трудоемкость подготовки интервьюеров.

МЕТОД ФОКУС–ГРУПП – это неформализованное интервью, проводимое не с индивидом, а с группой. Целью этого метода является получение информации о мнениях и участниках фокус-группы, относительно обсуждаемой темы. Этот метод часто применяется в маркетинговых и политологических исследованиях. Например, можно выявить отношение к качеству того или иного товара, какая должна быть реклама, упаковка и т.п.

Цель фокус-групп – сбор данных, для того, чтобы понять, что лежит в основе представлений, чувств и способа мышления относительно товаров, услуг и др.

Темы вопросов фокус-групп тщательно спланированы и имеют свою последовательность, но дискуссии идут спонтанно. Процесс фокусировки вопросов – от более общих к более частным, конкретным..

Размер группы от 5 до 7 (минимальная группа), 7-10 человек (средняя группа), максимальная группа – до 12 человек. Важна однородность группы, особенно по возрасту и образованию.

Преимущества метода фокус-групп по сравнению с индивидуальным интервью:

· Этот метод более экономичен по времени. 10-12 человек можно опросить за 1,5 - 2 часа.

· При этом методе помимо воздействия интервьюер – респондент существует такой тип взаимодействий как респондент – респондент. Это положительный момент, т.к. стимулирует ход дискуссии.

Дата добавления: 2015-08-05