Стадии делегирования.

Можно выделить шесть стадий эффективного делегирования.

1. Принять решение о делегировании. Сначала менеджеру нужно принять решение о том, следует ли делегировать данную задачу или нет. Что бы принять такое решение, нужно ответить на три простых вопроса:

Нужно ли мне самому выполнять эту задачу благодаря моим уникальным навыкам или знаниям? Если да, то эту задачу делегировать не следует. Если нет, то ее, вероятно, можно делегировать. Следующие два вопроса помогут определить приоритеты текущих задач.

Лежит ли эта задача в рамках моей зоны ответственности? Повлияет ли она на работу или финансовое положение моего подразделения? Если на оба этих вопроса вы ответили утвердительно, то задача имеет высокий приоритет. Если вы ответили утвердительно только на один из вопросов - задача имеет средний приоритет. Если же вы ответили отрицательно на оба вопроса - задача имеет низкий приоритет.
Необходимы ли немедленные действия? Если да, то на предыдущие вопросы вы ответили утвердительно, значит, эта задача имеет самый высокий приоритет. Если нет, а на предыдущие вопросы вы ответили утвердительно значит, эта задача имеет средний приоритет. Если нет, а на предыдущие вопросы вы ответили отрицательно, значит, эта задача имеет низкий приоритет.
2. Объяснить сотруднику, почему возникла необходимость в делегировании и почему вы решили делегировать задачу именно ему. Чем лучше сотрудник понимает подоплеку, важность и преимущества выполнения данной задачи, тем выше будет его мотивация при ее выполнении. Очень хорошо, если сотрудник понимает, что его время и таланты не тратятся впустую.
3. Установить цели, которые определяют ответственность, рамки полномочий в крайние сроки. Конечный результат должен быть ясен с самого начала. Задача должна быть понята, конкретна, четко определять ответственность, которая возлагается на сотрудника. Также нужно помнить, что масштаб полномочий, делегированных сотруднику, должен соответствовать его способностям. Сотруднику с низкими способностями можно получить только работу с информацией, а сотруднику с выдающимися способностями можно передать полномочия полностью.
4. Разработать план. Как только цели поставлены, для их достижения необходим план. План должен не только определять время выполнения конкретных задач, но и включать в себя все, что для этого необходимо. Это могут быть обучение персонала, специфические ресурсы и то, как их можно получить, а также помощь, которая может потребоваться сотрудникам.
5. Установить контрольные точки и сроки. Крайний срок- дата окончательного выполнения работы, но лучше всего установить периодические контрольный точки, чтобы обеспечить своевременное окончание работы. Всегда хорошо, если эти контрольный точки выражены в письменном виде и указаны в плане действий, который получает сотрудник и выполнение которого отслеживать менеджер.

6. Сохранять подотчетность сотрудников. Если сотрудник пропускает контрольный срок, менеджеру нужно немедленно задуматься о причинах этого. Исследования показали, что сотрудники работают лучше, когда их работу измеряют и оценивают.

Для того чтобы все поручения были выполнены качественно и в срок, нужно, чтобы выбранные подчиненные отвечали определенным требованиям:

· у сотрудника должна быть соответствующая квалификация, которая бы позволила выполнить проект без ошибок и достаточно быстро;

· необходимы не только знания в конкретной области, но и опыт выполнения подобных заданий.

· делегирование полномочий предполагает и делегирование ответственности за итоги работы, а человек, не имеющий никакого опыта, растеряется, еще не начав работать. Для новичков лучше подбирать работу в команде, где выделяется лидер, который может подсказать и помочь остальным;

· при выборе сотрудников надо учесть их текущую занятость, и если человек уже выполняет несколько проектов, лучше подобрать кого-то другого;

· выбранный работник должен иметь соответствующие психологические характеристики: стрессоустойчивость, высокую работоспособность, самостоятельность, аналитичность, гибкость поведения;

· сотрудник, в идеале, должен иметь интерес к выполняемому заданию и желание работать [1].

Дата добавления: 2015-07-24