Будьте тактичны, но тверды

Ваш собеседник может после одного – двух вопросов расслабиться. Ес­ли это произошло, иногда стоит задать первый вопрос еще раз. Но учтите, что ответы типа: «...как я уже говорил...» - сложно будет монтировать.

Формулируйте вопросы так, чтобы получить полный ответ, а не только односложное «да» или «нет».

Вопросы должны быть краткими (обычно одно предложение лучше, чем два), в противном случае вы крадете время у своего собеседника. Помните о том, что аудитория хочет слышать интервьюируемого, а не вас. Ставьте вопросы просто и четко: «почему?», «как?» и т.д.

Предпочтительнее формулировать вопросы конкретно, а не абст­рактно. Вопрос: «Когда вы в последний раз уволили сотрудника и почему?» - звучит лучше, чем: «В какой ситуации вы бы уволили сотрудника?» Если вы спросите: «Что вы обсуждали на сегодняшнем заседании?» - ваш ин­тервьюируемый будет рассказывать то, что захочет. Задайте тему: «Како­ва была ваша роль в обсуждении бюджета на следующий год?»

Избегайте «лихо закрученных» вопросов, не делайте предположе­ний: и в том и другом случае интервьюируемому легко будет уйти от от­вета или начать провоцировать вас. Будьте вежливы и сдержаны, не под­давайтесь на провокацию, если она имеет место.

Вопросы, которые преследуют своей целью привести в замешатель­ство интервьюируемого, типа: «Вы оказались втянутыми в эту некраси­вую историю, потому что вы нечестный человек или просто не очень умны?» - не только некорректны, но и чаще всего непродуктивны. Такие выпа­ды, скорее всего, восстановят аудиторию против вас.

Вы можете оспаривать сказанное интервьюируемым, но не высказы­вайте это как свою собственную позицию. Не задавайте наводящих воп­росов, которые бы показали, что у вас сложилось определенное мнение по какому-то поводу: «Когда вы перестали бить свою жену?»

Задавайте вопросы по одному!

Если интервьюируемый говорит то, чего вы не понимаете, сделайте одолжение вашим слушателям - попросите объяснить.

Если вы не получили ответа на свой вопрос, задайте его еще раз.[13] Попытайтесь его перефразировать.

Если вы ссылаетесь на факты, проверьте их достоверность и источ­ник. Умный интервьюируемый может унизить вас, если вы допустите ошибку.

Старайтесь не перебивать интервьюируемого во время ответа. Эта осложнит монтаж.

Придерживайтесь выбранного направления и не позволяйте собе­седнику увиливать от ответа. При необходимости вмешивайтесь в eго речь твердо, но вежливо.

Слушайте! Ваш интервьюируемый может сказать что-то неожиданное. Вы должны быть готовы отреагировать на это.

Если интервью не получается, остановитесь. Объясните, чего вы хотите достичь, и начните снова.

Будьте нейтральным, честным, вежливым. Любой, выражающий спорную или дискуссионную точки зрения, в ходе интервью должен быть подвергнут тщательной проверке.

К политикам, представителям партий, кандидатам в различные вет­ви власти, всякого рода чиновникам следует подходить последовательно: мы не вправе проявлять поддержку той или иной стороне. Когда интер­вью становится эмоционально заряженным, эмоция должна идти от интервьюируемого, а не от интервьюера. Журналист может казаться ищущим, резким, скептическим, информированным - но не пристрастным, невежливым или эмоционально зависимым от одной из сторон спора Каждому интервьюируемому должна быть дана равная возможность я полной мере ответить на вопрос.

Для того, чтобы не выглядеть предвзятым или ангажированным во время разговора, скажем, с политиком, вам следует хорошо быть знакомым со всеми другими точками зрения, чтобы свободно оперировать ими, и представлять собой достойного собеседника. В целом, вы должны пользоваться репутацией человека с беспристрастным отношением к неоднозначным проблемам.

В хорошо организованном и грамотно проведенном интервью слушатели рассматривают журналиста как человека, который говорит от их имени.

Ниже мы предлагаем вам фрагменты нескольких интервью, сделанных в разные годы журналистами Би-Би-Си. Насколько они удачны, проанализируйте сами. Посмотрите, как работают правила, о которых вы прочитали в этой главе.

Президент Гастингс Банда (записано в Лондонском аэропорту в 1962 г.)

Журналист:

Доктор Банда, какова цель вашего визита?

Банда:

Ну, меня попросил сюда приехать Госсекретарь.

Журналист:

Вы приехали, чтобы узнать у Госсекретаря точную да­ту предоставления независимости Ньясаленду?

Банда:

Я вам этого не скажу.

Журналист:

Когда вы надеетесь получить независимость?

Банда:

Я вам этого не скажу.

Журналист:

Доктор Банда, когда вы получите независимость, вы намерены разорвать отношения с Центрально-Африканской Федерацией?

Банда:

Надо же было задать мне этот вопрос на этом этапе!

Журналист:

Ну, этот этап ничем не хуже другого. А почему вы счи­таете, что я не должен был задавать этот вопрос на этом этапе?

Банда:

Разве я недостаточно сказал, чтобы любой мог убедиться, что я имею в виду?

Журналист:

Доктор Банда, если вы разорвете отношения с Цент­рально-Африканской Федерацией, как вы собираетесь строить экономиче­скую политику? В конце концов, ваша страна не такая уж богатая.

Банда:

Не спрашивайте меня об этом. Оставьте это мне.

Журналист:

О чем вы думаете?

Банда:

О чем? Не скажу, о чем.

Журналист:

Откуда вы рассчитываете получить экономическую помощь?

Банда:

Я вам этого не скажу.

Журналист:

А вы хоть что-нибудь мне скажете?

Банда:

Ничего.

Журналист:

Вы скажете мне, зачем вы ездили в Португалию?

Банда:

Это мое дело.

Журналист:

Да, похоже, вы мне на самом деле ничего не скажете.

Банда:

Ничего.

Журналист:

Тогда это исключительно бесполезное интервью.

Банда:

Ну, уж вам виднее.

Журналист:

Большое спасибо.

Дата добавления: 2015-07-24