Слабоалкогольная» трансформация

Ложку дегтя, по мнению консультантов, добавит то, что после раздела «Браво» многие функции компаниям придется дублировать. «Браво премиум» должна будет организовать самостоятельные отделы, которые уже есть в пивной «Браво» и которые могли бы справляться с «коктейльными» задачами: бухгалтерия, логистика, – говорит Цирлин. – Кроме того, нагрузка на key account (крупных клиентов, на работу с которыми компания выделяет отдельного менеджера) вырастет вдвое – теперь им придется общаться с двумя представителями «Браво», а не с одним, как раньше».

Действительно, если с отделом маркетинга все было просто (достаточно было лишь перевести коктейльных брэнд–менеджеров в новую компанию), то с отделом продаж, организованным по территориальному принципу, такой номер не прошел. Артемонов формирует этот департамент с нуля, причем подбирает сразу специалистов с опытом работы в коктейльном бизнесе. «Команда из Coca-Cola со мной не переходила, поскольку нам были нужны профессиональные менеджеры-коктейльщики, – говорит Артемонов. – Реструктуризация началась в апреле, до летнего сезона было всего ничего, и времени на обучение и раскачку у нас не оставалось». Кроме того, у «Браво премиум» возникла проблема оборотных средств. Артемонов объясняет ее приобретенным суверенитетом. Оборотные средства будут пополняться из трех источников: прибыли компании, банковских кредитов и денег акционеров.

Разделение «Браво», по мнению Кадыева из «Бизнес консалтинг груп», приведет к упрощению управления на уровне каждого отдельного бизнеса, но новая структура потребует более четких действий от материнской компании. «Ей придется принимать самое активное участие в управлении. «Дочки» должны будут выдвигать более обоснованные инвестиционные проекты, а материнская компания – более скрупулезно подходить к распределению средств», – считает Кадыев.

Один такой инвестиционный проект – по развитию дистрибуторской сети – Сергей Артемонов уже приготовил. «Мы выделили несколько ключевых территорий: Саратовская, Самарская, Нижегородская, Московская области, Урал, юг России и Северо–Западный регион, – рассказывает гендиректор «Браво премиум». – У нас уже готовы оценки по затратам на строительство торговой инфраструктуры». В Петербурге «Браво» собирается поставлять продукцию в розницу напрямую и частично через дистрибуторов, в остальных ключевых областях компания будет работать через дистрибуторов с использованием собственных менеджеров по продажам. «Сложность работы через дистрибуторов в том, что у них очень широкая линейка продукции, и они не фокусируются на каком-то одном производителе, – говорит Артемонов. – Наши менеджеры будут помогать им искать клиентов». В остальных регионах «Браво» будет работать по классической дистрибуторской схеме.

Через неделю Артемонов предоставит свой проект на суд совета директоров, который пока состоит из исландцев и голландцев. Насколько интересно будет голландской стороне заниматься коктейльным бизнесом, покажет время. Во всяком случае, Артемонову о планах Heineken по продаже своей доли в «Браво премиум» ничего не известно. Но все же новые акционеры, как замечает и сам Артемонов, профессиональные пивовары, а не коктейльщики.

ХОРОШАЯ РАБОТА СО СМИ

МОЖЕТ ПРИНЕСТИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Международный рынок фармацевтических компаний относится к числу наиболее преуспевающих, но там довольно часто возникают споры и проблемы из-за неправильного использования лекарств. Исходя из самой сути бизнеса, можно понять, что он сопряжен с постоянными, рутинными судебными тяжбами, возбуждаемыми покупателями, которые могли использовать лекарства не по назначению. В такой ситуации оказывается фармацевтическая компания, ставшая мишенью не большого, но потенциально очень опасного движения против одного из ее продуктов – лекарства, помогающего облегчить боль при травме «теннисного» локтя. Судебный процесс привлекает внимание прессы, потому что обвинения, предъявляемые компании, состоят в том, что компания уделяет недостаточно внимания побочным эффектам: понижает сексуальную активность физически здоровых взрослых людей.

Фармацевтическая компания утверждает, что побочные эффекты могут проявляться у некоторых людей (включая расстройство желудка и диарею), но понижение сексуальной активности не связано с приемом лекарств.

Разного вида средства информации, включая местные газеты, журналы о торговле, телевизионные магазины, все заинтересованы этой историей. У компании появляется возможность выбора сотрудничества с тем или иным и, таким образом, уменьшить негативное отношение к компании или избежать расследований прессы, а, следовательно, и похоронить эту историю побыстрее.

Компании доставляют удовольствие удивительно позитивные отношения с прессой. Такое положение зависит, главным образом, от доступности генерального директора для дачи интервью и от того, сколько времени обычно затрачивала компания, чтобы рассказать репортерам и редакторам о производстве, компании и продукции. Время показало, что результатом дополнительных встреч с прессой стало более объективное, хотя и не всегда позитивное, и честное отношение к компании.

Поэтому в данном конкретном случае компания решает провести брифинг для всех заинтересованных в этом вопросе, чтобы обеспечить их всей необходимой и не очень известной информацией о лекарстве. Вся информация о продукте и компании представлена в папке с двумя отделениями. Цель заключается в том, чтобы продемонстрировать, что связь между лекарством и понижением либидо случайна. Компания надеется, что доверие со стороны прессы поможет им доказать, что обвинения – лишь чья-то фабрикация, и они не представляют никакого интереса.

Суд закрыл дело из-за недостаточности доказательств. А пресса согласилась с этим решением и пришла к выводу, что эта история не достойна дальнейшего освещения.

«Наша безупречная репутация помогла нам пройти через это все, – сказал генеральный директор компании своим помощникам. – Мы знали, что связи между лекарствами и потенцией покупателя не существовало, но из-за этого пресса и суд могли разбить нас в пух и прах. Наша надежность и репутация помогли отмести всяческие сомнения. Необходимо сделать все, чтобы сохранить эти ценные свойства нашего бизнеса».

Дата добавления: 2015-07-20