Коммуникативные цели, речевые стратегии, тактики и приемы общения. Условия успешного общения. Причины коммуникативных неудач

Речевое общение с точки зрения психологии, речеведения, лингвистики. Структура речевого общения.

Виды речевого общения.

Речевое событие и его основные компоненты.

Речевая ситуация и ее основные составляющие. Типология речевых ситуаций. Понятие о речевом поступке (речевом действии, речевом акте). Структура речевого акта и характеристика его отдельных компонентов.

Речевые стратегии, тактики и приемы общения.

Условия успешного общения. Причины коммуникативных неудач.

Практические задания

1. Продумайте, кратко опишите речевые ситуации и разыграйте следующие речевые события:

а) любой вариант речевой ситуации «преподаватель-студент; просьба»; «преподаватель-студент; требование»;

б) «коллеги по работе; просьба»;

в) «родители-дети; просьба»; «родители-дети; сообщение неприятного известия».

Описание речевых ситуаций составьте по следующей схеме:

- участники ситуации, их черты, свойства и состояние, определяющие то, что и как будет происходить в речевом событии;

- отношения между ними;

- речевые цели «инициатора» речевого события (того участника, кто начинает беседу и старается провести ее в своих интересах);

- обстановка, или «сцена действия»; время действия.

1. Добиваясь равенства в общении, собеседники должны приспосабливаться друг к другу. Разыграйте сцену «Встреча незнакомых людей в поезде». С чего обычно начинается разговор? Отыщите то, что может сблизить, установить общий интерес.

3. Проанализируйте педагогические речевые ситуации, развивающиеся по негативному сценарию. Предложите свои варианты решения данных негативных ситуаций.

1. - Класс встречает учителя, стоя в полном составе на стульях.

2. - Класс начинает дружно мычать, как только учитель попытается начать вести урок.

3. - Ученик устраивает дискуссию по предмету, но постепенно акцентирует внимание на деталях и вынуждает следовать этому. Таким образом он уводит учителя от темы и запланированной структуры занятия.

4. - Учитель патетически декламирует что-либо, а в самый напряженный момент какой-то ученик громко засмеялся.

5. - Негативные сценарии по типу глумления, компрометации учителя, утверждения своего превосходства:

Учитель: А почему ты на меня не смотришь?

Ученик: Вы не в моем вкусе.

Ученик: А можно вас обнять?

Учитель: Зачем?

Ученик: Не знаете, зачем обнимают женщин?

Учитель: Дай, пожалуйста, дневник.

Ученик: Дневник – моя личная собственность, поэтому я его не дам.

Литература

Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Ростов-на-Дону, 2003.

Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие. М., 1998.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989.

Книгге А. Об обращении с людьми. М., 1994.

Культура русской речи. Учебник для вузов. Под ред. Л.К.Граудиной, Е.Н.Ширяева. – М., 1998.

Михальская А.К. Основы риторики. М., 2001.

Михальская А.К. Педагогическая риторика. М., 1998.

Мурашов А.А. Педагогическая риторика. М., 2001.

Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.

Дата добавления: 2015-07-20