Второйважнейший принцип современного этикета — это принцип целесообразности действий.

Современный этикет предполагает, что если мы не знаем, как нам следует действовать в какой-то нестандартной, новой для нас ситуации, то следует руководствоваться принципом целесообразности, удобства. Но при этом надо помнить, что удобно должно быть не только нам, но и окружающим нас людям.

Основываясь на целесообразности, современный этикет никогда не требует однозначности порядка действий: поступай только так и не иначе. Жизнь сложна и многообразна, и в ней порой возникают такие ситуации, которые не предусмотрены правилами. В этом смысле современный этикет не догматичен; он предполагает возможность выбора и творчества в нестандартных ситуациях. Абсолютной строгостью отличаются сегодня, пожалуй, только нормы дипломатического протокола. Во всех же других случаях допустимы отклонения от строгих правил, когда этого требует ситуация или здравый смысл.

Третий принцип, на котором основываются нормы современного этикета,— это красота, или эстетическая привлекательность поведения. Правила этикета вырастают из требований эстетики. Современный этикет предполагает единство формы и содержания поступка. Поэтому хорошее отношение к людям должно быть красиво оформлено, иначе самый добрый и благородный по своим намерениям поступок будет выглядеть нелепо, непривлекательно и может утратить свой благородный нравственный смысл. Больше всего это относится к тем правилам поведения, которые касаются манер, жестов, мимики.

Четвертый принцип — следование народным обычаям и традициям. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Вопросы для самоконтроля

1. Объясните происхождение слова «этикет»?

2. Существует ли связь между понятиями «этика» и «этикет»?

3. Назовите основные функции этикетного поведения?

4. Знаете ли вы историю норм этикета? Как появился обычай рукопожатия, снимать шляпу в помещении, пользоваться вилкой и т.д.

5. Что такое «этноэтикет»? Существует ли он в наши дни?

6. Можете ли вы назвать источники формирования норм этикета в России?

7. Назовите основные виды этикета? Приведите примеры этикетного поведения для каждого вида.

8. Можно ли деловой этикет выделить в отдельный вид этикетного поведения?

9. Перечислите основные принципы этикета? Можете ли вы дополнить этот список?

10. В чем вы видите эстетическую привлекательность этикетного поведения?

Задания

1. Подберите из различных источников (словари, справочники, пособия, поисковые системы сети Интернет) различные определения понятий «этикет» и «протокол». В чем вы видите их сходство и различия? Какое определение кажется вам наиболее точным?

2. Предложите список этикетных норм для кодекса поведения какой-либо известной вам социальной или профессиональной группы (студенчества, преподавателей, курьеров и т.п.).

3. Выполните тестовое задание на ваше умение слушать собеседника

Проанализируйте как Вы обычно(чаще всего) слушаете собеседника?

Ответьте, пожалуйста, «да» или «нет».

1. Обычно я быстро понимаю, что мне хотят сказать, и дальше слушать уже неинтересно,

2. Я терпеливо жду, когда собеседник закончит рассказ.

3. Мое мнение полностью сосредоточено на рассказе.

4. Я стараюсь понять, что собеседник при этом хочет скрыть от меня и почему.

5. Я перебиваю собеседника, чтобы уточнить детали, интересующие меня факты.

6. Если тема мне интересна, я стараюсь перевести разговор в другое русло.

7. Я невольно отмечаю ошибки в речи и поведении говорящего.

8. Не каждый человек заслуживает моего внимания.

9. Я стараюсь из каждой беседы извлечь минимум информации.

10. Я могу спокойно дослушать до конца мнение, с мнением с которым категорически не согласен.

11. Когда понял суть рассказа, я начинаю обдумывать то, что я скажу в свою очередь.

12. Мне сложно слушать до конца длинные и подробные объяснения.

13. Я стараюсь запомнить важную информацию и необходимые подробности.

14. Чаще всего я слушаю из вежливости.

15. Я ставлю себя не место говорящего, чтобы понять его чувства и намерения.

16. Услышав противоположную точку зрения, я обязательно высказываю свою.

17. В разговоре я чаще говорю собеседнику «да» (выражая понимание), чем «нет».

18. Обычно я прямо отвечаю на вопросы, стараясь не уклоняться от ответа.

19. Люди охотно беседуют со мной.

20. Выслушав собеседника, я обязательно выскажу свое мнение.

21. Я избегаю вступать в разговор с незнакомым человеком, даже если он стремится к этому.

22. Большую часть времени я смотрю в глаза рассказчику.

23. Я всегда помню, что у меня и моего собеседника могут быть разные взгляды на одни и те же проблемы.

24. Большую часть времени я делаю вид, что слушаю, а сам думаю о своих проблемах и заботах.

25. Обычно решение проблемы приходит мне в голову гораздо раньше, чем собеседник закончит говорить.

26. Я всегда помню, что я и мой собеседник можем по – разному понимать смысл одних и тех же слов.

27. Я поправляю ошибки в речи собеседника (ударение, термины, вульгаризмы).

28. Я не буду слушать человека, которого не уважаю или считаю глупым, некомпетентным, слишком молодым.

29. Обычно я получаю удовольствие от общения с людьми, даже малознакомыми.

30. Обычно я больше слушаю других, чем говорю сам.

Ключ

Вы получаете по 1 баллу за ответ «да» на вопросы: 2,3,4,9,10,13,15,17,18,19,22,23,26,29,30. Также вы получаете по 1 баллу за ответы «нет» на вопросы: 1,5,5,7,8,11,12,14,16,20,21,24,25,27,28.Подсчитайте сумму баллов.

Дата добавления: 2015-07-20