Мостик в будущее: нормы и принципы поведения

Понятно, что эти улучшения не могут быть достигнуты ни мгновенно, ни даже в ближайшее время. Тем не менее они должны быть продекларированы в виде некоторой философии, которую организация или участники проекта готовы исповедовать. Философия, как известно, состоит из философского кредо, норм, принципов, правил и тому подобных позиций, которые устанавливают нравственные и этические приоритеты, определяющие и регулирующие повседневную деятельность сотрудников организации или участников проекта.

Принципы, кредо предполагают больше, чем обычно ожидается от работников, и, следовательно, требуют от них выхода на другой качественный уровень. Во многих кредо ключевыми являются такие понятия, как "качество", "совершенство", "доверие", "компетенция", "гордость", "забота", "внимательность".

В качестве примера приведу сокращенное описание пяти принципов в работе корпорации "Марс". Эти принципы выдаются на руки каждому сотруднику корпорации при приеме на работу и вывешиваются во всех офисах "Марса":

Пять принципов в той или иной форме направляли деятельность нашей фирмы с самого начала.

Многолетний коллективный труд тысяч сотрудников по всему миру превратил эти принципы в практическое и эффективное средство хозяйственной деятельности.

Просто иметь идеалы, но как трудно их достичь! Те же стандарты, что мы используем при формулировании задания, будут использоваться и для определения недостатков. При его выполнении мы часто осознаем, что не всегда правильно применяем принципы на практике. Но мы не прекращаем наших попыток. Принципы отражают наше представление о том, куда мы хотим прийти. Каждое же новое поколение сотрудников может искать свой лучший путь достижения этой цели.

Принципы остаются неизменными; они представляют собой наш общий отправной пункт. Меняется лишь, становясь глубже и богаче, наше понимание того, как они применяются в практических делах. Чтобы сохранить современное и актуальное звучание принципов, мы должны развивать в себе здоровую неудовлетворенность существующим положением вещей, с тем чтобы постоянно искать новые, лучшие пути реализации принципов на практике.

Полезно помнить о той силе, которая заключена в пяти принципах. Они дают реальное объяснение нашему успеху и являются ключом к успехам в будущем, объединяют сотрудников фирмы из различных стран, с различными культурами и дают нам возможность работать как единой глобальной компании. Успех фирмы "Марс" в будущем зависит от сотрудников, которые убеждены в правильности нашего пути ведения хозяйства и которые выражают личную готовность использовать принципы на практике.

КАЧЕСТВО

Дата добавления: 2015-07-20