Сутність туристичного попиту

Потреби і попит. Будь-яка людина протягом життя відчуває потреби, тобто відчуває недолік чого-небудь. Одні потреби - первинні - є за своєю природою фізіологічними і, як правило, природженими. Це потреби в їжі, воді, диханні, сні і сексі. На відміну від них вторинні потреби носять психологічний характер. Людина переживає, якщо оточення не хоче визнавати його заслуги, талант або права як члена колективу. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні зазвичай усвідомлюються з досвідом. Оскільки люди набувають неоднакового досвіду, вторинні потреби розрізняються більшою мірою, чим первинні.

Потребі неможливо безпосередньо побачити або виміряти. Про їх існування судять по поведінці людей. Психологи, спостерігаючи за людьми, встановили, що потреби служать мотивом до дії. Коли недолік чого-небудь відчувається особливо сильно, в людині пробуджується стан спрямованості. Воно, будучи поведінковим проявом потреби, сконцентроване на досягненні мети. Мета в даному випадку є щось, що усвідомлюється як засіб задоволення нужди. Коли поставлена мета досягнута, потреба виявляється задоволеною, частково задоволеною або незадоволеною.

Наприклад, відчуття втоми спонукає людину діяти: придбати квиток і відправитися на курорт. Проте погана погода може перешкодити повноцінному відпочинку. Потреба залишиться незадоволеною, а збільшена внутрішня напруженість змусить індивіда шукати нові шляхи і способи її погашення.

Міра задоволення, отримана досягши поставленої мети, впливає на поведінку людини в схожих обставинах. Наступного разу він прагнутиме наслідувати модель поведінки, що асоціюється у нього з позитивним результатом, і уникати повторення негативного досвіду.

Поведінка особи визначається не лише потребами. Воно також залежить від сприйняття і очікувань.

У одній страховій компанії керівництво оголосило своїм агентам, що ті з них, хто виконає план, разом з дружинами будуть заохочені поїздкою на Гавайські острови на два тижні коштом фірми. Керівництво було приголомшене, коли з початком реалізації програми деякі кращі агенти перестали виконувати план. Виявилось, що перспектива поїхати на Гавайї, навіть безкоштовно, але зі своїми дружинами, далеко не усіма сприймалася як винагорода.

Потреба, мотив і винагорода є засадничими поняттями в психологічних теоріях мотивації. Наукові погляди в цій області стали складатися більше за півстоліття назад. Проте досі головні питання - "Що спонукає людей до дії"?; "Як вони розподіляють і направляють свої зусилля на досягнення поставлених цілей"? - так і не отримали однозначних відповідей. Психологи розробили ряд теорій, що пояснюють мотиви діяльності особи. Найвідоміші з них - теорія Зиґмунда Фрейда і теорія Абрама Маслоу - містять абсолютно різні підходи до вивчення поведінки споживача. Вони можуть бути використані при дослідженні туристського ринку.

Австрійський лікар-психіатр і психолог, засновник психоаналізу 3. Фрейд (1856 - 1939) вважав, що люди не усвідомлюють істинних психологічних сил, що формують їх поведінку. Ці спонукання проявляються в снах, різних значущих обмовках, а також в нав'язливих неврозах і психозах.

Послідовники 3. Фрейда накопило немало цікавих і часом забавних фактів стосовно прихованих мотивів поведінки споживачів на ринку. Наприклад, деякі люди не купують чорнослив, тому що він, чорний і зморщений, нагадує їм про хвороби і старість. Незважаючи на те що дослідження мотивацій споживачів іноді призводить до таких несподіваних результатів, навіть вони можуть згодитися фахівцям, що вивчають особливості поведінки клієнтів.

Американський психолог-філософ, професор психології Брэндонского університету А. Маслоу (1908 - 1968) теж намагався пояснити, чому конкретні потреби примушують людину діяти в певний час. Згідно з ним людські потреби організовані в деяку ієрархічну систему: від нижчих, найпростіших, примітивніших потреб до вищих, найбільш складних. Туристський початок є присутній в кожному з п'яти виділених шарів піраміди.

Основу піраміди складають найнаполегливіші, базові потреби. Вони мають біогенну природу і є наслідком внутрішньої фізіологічної напруженості. На цьому нижньому ступені ієрархічних сходів знаходиться і потреба у відпочинку. Після роботи людина потребує відновлення і примноження витраченої енергії. Але процес її відтворення неоднаковий на різних етапах громадського розвитку і залежить від характеру трудової діяльності.

Науково-технічна революція і автоматизація виробництва привели до різкого скорочення важких фізичних операцій при одночасному наростанні інтелектуальних і емоційних навантажень. Обслуговування складних машин вимагає від людини більшої зосередженості, уваги і, отже, додаткових витрат психічної енергії. Сьогодні процес праці став настільки напруженим, що призводить до адаптаційного синдрому. За результатами опитування, проведеного в Швейцарії, 40% людей скаржаться на надмірну інтенсивність своєї роботи і часті стреси; 65% респондентів відповіли, що кількість стресових ситуацій, пов'язаних з роботою, з роками збільшується. Підкреслимо, що ці шокуючі дані були отримані в Швейцарії - країні, в якій життя традиційно вважається спокійним, розміреним.

Окрім виснаження моральних сил людини, науково-технічний прогрес мав і інший негативний наслідок. Небезпека виникла з того боку, звідки її менше всього чекали. Процеси механізації і автоматизації виробничих операцій, що сприяли поліпшенню умов праці, несподівано обернулися загрозою для здоров'я людини. Вони обмежили рухову активність працівника. В результаті, збільшилося число людей, що страждають гіподинамією, - малопомітною, але дуже поширеною і небезпечною хворобою XX ст. М'язова напруга зменшилася, але одночасно зросла нервова втома, яка має тенденцію накопичуватися, важко знімається і супроводжується серйозними порушеннями, так званою функціональною готовністю організму.

Із зміною характеру праці проблема відпочинку з'являється в новому світлі. Віднині підвищення працездатності вимагає інтенсивного відновлення життєвих сил. Кращою з відомих способів зняття втоми є зміна звичної обстановки, характеру праці. Вважається, що перемикання інтересу і розумової діяльності при обов'язковому зниженні її напруженості підвищує ефективність відпочинку і прискорює процес відновлення сил. Максимальний контраст досягається, якщо людина на якийсь час покидає своє постійне місце проживання. Потреба у відпочинку і відновленні працездатності стає найважливішою мотивацією туризму. Враховуючи цю обставину, деякі туристські адміністрації будують рекламу національного туристського продукту на протиставленні повсякденності.

Національна туристська марка Австрії виглядає таким чином: на яскравому червоно-білому фоні, що асоціюється з державним прапором, написано - "Вирвися з буднів, приїжджай в Австрію".

У міру задоволення фізіологічних потреб, на Думку А. Маслоу, у людини актуалізуються потреби самозбереження. У сфері туризму вони багато в чому визначають географію туристських поїздок. Вищий попит пред'являється на тури в регіони із стабільною суспільно-політичною обстановкою. Починаючи з третього рівня піраміди, А. Маслоу розглядає вже не базові (природжені), а вторинні, або придбані, потреби. Їх перелік відкривають соціальні потреби, іноді звані потребами в причетності. Друга їх назва точніше відбиває суть цієї групи потреб. Вони проявляються в прагненні належати до певної групи людей, соціальній взаємодії, прихильності і підтримці.

Соціальні потреби задовольняються шляхом вступу в асоціації, участі в різних союзах, членства в клубах, встановлення дружніх відношенні і так далі

Любителі походів і сходжень на гірські вершини об'єднуються в асоціації пішохідного і альпіністського туризму, тільки в Європі що налічують близько 1,5 млн. чоловік. Популярні серед населення гольф- і яхт клуби. Особи, що внесли вагомий внесок в справу розвитку туризму, можуть стати дійсними членами Міжнародної академії туризму. Створені Міжнародна асоціація конгресних перекладачів, що включає 2 тис. чоловік з 60 країн світу, Міжнародна асоціація наукових експертів в області туризму, покликана розширювати і зміцнювати наукові зв'язки і активізувати дослідження у сфері туризму, Міжнародна асоціація гідів по супроводу (турескорту) і багато інших.

Людям властиве прагнення до спілкування і свят, взаємного пізнання і розуміння, діалогу і обміну думками. Туризм сприяє задоволенню потреб в причетності. Разом з іншими видами культурних зв'язків, він вносить важливий вклад в зміцнення дружніх стосунків, довіри між народами і розвиток співпраці.

Національні туристські адміністрації спираються на соціальні потреби людини при створенні привабливого образу країни як туристською дестинації.

Початок 80-х років XX ст. в Ірландії характеризувався економічним спадом і розгулом тероризму. У цих умовах в'їзний потік був порівняно невеликим, а ті туристи, які все ж наважувалися відвідати країну, в основному літні американці ірландського походження, мало витрачали грошей. Ірландія сприймалася як "зелена", дешева і бідна країна. Укоріненому представленню відповідав лейбл (зоровий образ) - будиночки з солом'яним дахом і люди, подорожуючі на велосипедах.

З рішенням ірландського уряду перетворити туризм на пріоритетний напрям економічного розвитку міняється державна політика в області туризму. Тепер усі зусилля були кинуті на освоєння нового сегменту ринку - молодих людей, що мають у розпорядженні кошти і охочих добре провести вільний час. Старий лейбл країни не відповідав поставленому завданню. На зміну йому приходить інший зоровий образ: молодь юрбиться перед пабом - честю і гордістю Ірландії. На лицях дівчат і хлопців посмішки, деякі з них грають на національних музичних інструментах. Ця картинка, що відбиває головну рису ірландської вдачі, - життєлюбність, викликає бажання приєднатися до компанії і разом з нею повеселитися. Під картинкою зроблений напис: "Приїжджай в Ірландію. Проживи інше життя".

Правильний вибір сегменту ринку і знання соціальних потреб потенційних клієнтів дозволили Ірландії добитися непоганих результатів. У 1998 р. кількість прибуттів на "Смарагдовий острів" досягла 5 млн., що на 9,3% більше, ніж в 1997 р. Згідно з даними СОТ, Ірландія увійшла до списку країн-рекордсменів по темпу зростання числа прибуттів.

З просуванням до вищих рівнів піраміди А. Маслоу в ній з'являються групи потреб, задовольнити які непросто. Дійсно, соціальні потреби по суті виступають формою існування людини: жити в суспільстві і бути вільним від нього неможливо. Інша справа, потреби в пошані - в особистих досягненнях, компетентності, самоствердженні, визнанні з боку оточення. Добитися пошани вдається далеко не завжди.

Реалізація цієї групи потреб залежить від становища людини в суспільстві. Люди діють відповідно до ціннісних представлень, інтересів і поведінки, властивої стабільній соціальній групі, до якої належать. Вони прагнуть до вищого громадського статусу, і туризм як індикатор майнового цензу і іміджу, свого, роду символ в причетності до певного шару дозволяє реалізувати це бажання, принаймні на відпочинку.

Індивіди купують престижні тури, справляючи враження розмірами витрат, які, вони можуть собі дозволити. Так було в XIX ст., коли буржуазія хотіла виділитися за всяку ціну, ті ж явища відзначаються і в наші дні. "Показні" кошти вкладаються в купівлю або будівництво заміських резиденцій на всесвітньо відомих курортах (Блакитному березі у Франції і ін.) або у великих центрах зимових видів спорту. Сфера відпочинку надає індивідові широку свободу вибору і дозволяє йому ствердитися, що часто дуже важко зробити на виробництві.

Вершину графічної піраміди вінчають потреби в самовираженні: У міру їх задоволення формується повноцінний, усебічно розвинена особа. Туризм відкриває безмірні можливості для реалізації цієї групи потреб. Він розширює горизонти пізнання життя, в її минулому і сьогоденні, розсовує межі спілкування з людьми інших культур. Багато туристських підприємств і установи орієнтуються у своїй діяльності на задоволення потреб в самовираженні.

У США, штаті Північна Кароліна, існує музей просто неба "Старий Салем", в якому під охороною знаходяться 105 історичних будівель і міський ландшафт. Поселення тут було засноване мореплавцями - послідовниками Яна Гуса, що бігли в Америку після розгрому прибічників Реформації в Чехії. Нині в "Старому Салеме" відкритий музей Гуситського руху. Він широка відомий серед американців завдяки спеціальним розважальним програмам, розрахованим на батьків з дітьми. Відвідувачі здійснюють подорож в часі і живуть так, як жили моравці в ХVІІІ ст.: вбираються в костюми того періоду, будують удома з цегли, готують традиційні блюда чеської кухні, освячують їжу, беруть участь у факельних ходах і так далі

Музей виконує важливі освітню і виховну функції. У ігровій формі діти і батьки відкривають інший світ, пізнають історію іншої країни і народу, вчаться шанувати чужі звичаї і традиції, залучаються до праці. Багато батьків привозять сюди дітей, щоб відмітити їх день народження. Музей сприяє усебічному розвитку молодого покоління, а також дорослих людей, допомагає їм розкрити свій творчий потенціал і полегшує міжкультурне спілкування. У 1998 р. гості "Старого Салема" змогли відвідати виставку "1000 років чеської культури", організовану за підтримки Чеської Республіки.

Знайомство туриста з шедеврами світових цивілізацій, відкриття для себе іннаціональних цінностей і традицій, отримання естетичної насолоди від навколишньої природи - усе це здатне збагатити інтелект і душу людини. Враження і знання, що придбавалися під час поїздки, люди реалізують у своїй різноманітній діяльності. Індивід, хоча і не завжди свідомо, шукає в туризмі і знаходить спосіб задоволення своїх інтересів і розкриття себе як особи.

П'ять східців ієрархії не є автономними. Існує певна міра взаємодії між ними. Потреби задовольняються одна за одною. У міру реалізації первинних, найбільш сильних і пріоритетних потреб виникають потреби вищих рівнів. Оскільки з розвитком особистості розширюються її потенційні можливості, остільки і процес мотивації поведінки через потреби нескінченний.

Теорія мотивації А. Маслоу отримала розвиток в працях багатьох західних дослідників. Деякі з них намагалися її адаптувати до сфери відпочинку. Англійський рекреолог П. Пірс по аналогії з пірамідою А. Маслоу виділив п'ять рівнів рекреаційних потреб. Згідно П. Пірсу, у міру накопичення туристського досвіду поведінка рекреанта зазнає зміни, їм рухають потреби усе більш високих ієрархічних рівнів.

У піраміді "використання вільного часу" звертають на собі увагу дві нижні ступні, відповідні базовим рекреаційним потребам, - розслаблення і збудження. Вони протилежні один до одного. Якщо розслаблення припускає спокійний відпочинок, наявність розвиненої інфраструктури і високий рівень комфорту, то потреба в збудженні, навпаки, змушує людину вести пошук чогось хвилює, ризикувати, часто заради того, щоб позбавитися від нудьги. На цих двох рівнях суспільство, до якого належить людина, не грає ключової ролі. На відміну від нижчих три вищі рівні потреб не такі суперечливі, швидше навпаки, вони орієнтовані на досягнення певної гармонії. На третій і четвертій східцях (спілкування і пошана) людина націлена на досягнення гармонії співтовариством, на самому ж верхньому рівні (саморозвиток) він приладнає в згоду з самим собою і довкіллям.

Теорії мотивації А. Маслоу і П. Пірсу знаходять практичне застосування. Вони служать основою для сегментації ринку і встановлення типології туристів, використовуються туристськими компаніями при розробці маркетингових стратегій.

Людьми рухають різноманітні потреби. Але далеко не усі вони представляють інтерес для економістів. З економічної точки зору значення мають тільки ті з них, які можуть бути задоволені за допомогою товарів і послуг у рамках існуючих виробничих стосунків і технічних можливостей. Ці матеріальні потреби, підкріплені купівельною спроможністю, з'являються у вигляді попиту на ринку. Таким чином, попит є бажання і одночасно здатність покупців придбавати блага, в даному випадку туристські. Проте до того, як людина вирішить купити необхідний товар (послугу), він повинен вправити свій споживчий вибір.

Споживчий вибір в туризмі. Теорія попиту спирається на економічну модель поведінки споживача, яка пояснює, як люди роблять свій вибір на користь тих або інших товарів і послуг і що впливає на їх вибір. Приймаючи рішення про поїздку, людина повинна спочатку визначитися, чи збирається він взагалі придбавати який-небудь туристський продукт або він віддає перевагу іншим товарам і послугам. Якщо індивід бажає брати участь в туризмі, перед ним встає проблема подальшого вибору. Йому належить вирішити, куди він поїде, яким видом транспорту, де зупиниться, що відвідає, нарешті, яким чином буде організовано його подорож. У пошуках відповіді на ці питання потенційний турист вивчає безліч пропонованих варіантів і зважує усе "за і проти" по кожному з них. Порівнюючи доступні альтернативи, людина віддає перевагу одним варіантам, із його точки зору кращим, які принесуть йому більше задоволення (корисність), перед іншими. Врешті-решт він вибудовує їх в деякій послідовності, тобто ранжирує, виходячи зі своїх переваг.

Шкали особистих переваг істотно розрізняються між собою. Для деяких туристів максимальна корисність буде досягнута, якщо вони розвинуть майстерність в гірськолижному спорті, для інших - якщо звільняться від повсякденних турбот і добре загорять, треті отримають задоволення, залучившись до мистецтва великих майстрів, четверті рахуватимуть свою місію виконаної після відвідування релігійної святині і здійснення культового обряду.

Для групи подорожуючих осіб (сім'ї), кожен член якої має свій особливий інтерес, корисність від спільної поїздки матиме місце лише за наявності внутрішнього компромісу. Наприклад, сім'я вирішує відвідати родичів, хоча батько сімейства із задоволенням провів би цей час на риболовлі, мати хотіла б зустрітися з подругою, а діти пограти у дворі з однолітками. Але вони свідомо жертвують своїми особистими інтересами заради загальної мети - відвідування родичів. В даному випадку спілкування з родичами принесе найбільше задоволення (корисність) усім членам сім'ї як єдиному цілому.

Шкала переваг відносно різних варіантів туристських поїздок просуває в розумінні поведінку потенційних туристів, але вона не дає пояснення процесу вибору. Чому росіянин, що мріє про відпочинок на Гавайських островах, вимушений проводити свою відпустку в селі?

Вибір споживача залежить не лише від його смаку, але і ряду економічних чинників. Ці економічні обставини не дозволяють людям придбати усю безліч бажаних благ і часто примушують зупинятися на інших альтернативах, ніж ті, яким вони віддали б перевагу при безкоштовному розподілі.

Споживання обмежене розміром доходу і цінами на товари і послуги. Отримавши дохід, людина має в розпорядженні деяку кількість грошей. Що саме і як багато він купить на ці гроші, визначається рівнем цін. Переважне число відвідувачів придбали б туристські товари і послуги кращої якості або в більшій кількості, якби їх прибутки були вищі або ціни нижчі. Рівень прибутків і купівельна сила грошей, встановлюючи межі споживання, змушують шукати шляхи досягнення найвищого задоволення у рамках існуючого бюджету. Поєднуючи переваги з бюджетними обмеженнями, люди роблять свій вибір.

Загальна модель споживчого вибору ускладнюється у випадку із зарубіжними поїздками. Оскільки міжнародні туристи задовольняють потреби за межами своєї країни, на їх вибір, зокрема, місця призначення впливає ширший ряд економічних чинників. Вирушаючи в подорож за кордон, турист часто стикається з тим, що економічна ситуація в країні призначення відрізняється від країни його походження. Існуючі відмінності стають особливо помітні при далеких поїздках, наприклад відвідуванні інших континентів і регіонів. Тому людина повинна погоджувати мрії про те, де він хотів би побувати, не лише зі своїм бюджетом, але і економічними реаліями в місці призначення.

Рішення про купівлю закордонного туру складається при активній участі такою, що відправляє і приймає сторін. У країні, що відправляє туристський попит формується залежно від рівня прибутків населення і тривалості вільного часу, раніше усього компактного, не розосередженого впродовж року.

Вільний час, який залишається після роботи, задоволення фізіологічних потреб і ведення домашнього господарства, є однією з умов туристської діяльності. Особливе значення для туризму мають періодичні оплачувані відпустки. На початку XX ст. індустріально розвинені країни світу прийняли законодавство, регулююче стосунки у сфері праці. Воно встановило розумні межі робочого часу і закріпило право на відпочинок для більшої частини населення цих держав. Сьогодні понад 500 млн. трудящих, головним чином з Європи і Північної Америки, отримали право на щорічну оплачувану відпустку, що робить їх потенційними споживачами туристських послуг.

Наявність вільного часу - необхідне, але недостатня умова реалізації подорожі. Разом з ним людина повинна мати в розпорядженні дохід, що дозволяє зробити поїздку на відпочинок, для лікування або відвідування родичів і знайомих. Більшість людей роблять цільові накопичення на туризм протягом якогось часу (роки). Тільки за наявності грошових коштів і вільного часу людина може відправитися в дорогу. Ці чинники чинять дію на попит усіх потенційних туристів і визначають можливість подорожувати як таку, поза зв'язком з конкретним туристським напрямом.

Другу групу утворюють чинники туристського попиту в приймаючій країні: загальний рівень цін, різноманітність і якість пропонованих туристських продуктів. Від цих чинників і їх поєднання залежить економічна привабливість туристської дестинації За одними приймаючими країнами, як Швейцарія, закріпилася репутація дорогих, в інших, як Туреччина, забезпечується якісне туристське обслуговування за порівняно невисокими цінами. Конкуруючи між собою за клієнтів, вони, у результаті, всі разом впливають на туристський попит безвідносно до місця його походження.

Для пояснення споживчого вибору у сфері міжнародного туризму слід йти далі, не зупиняючись на стримуючих чинниках туристського споживання в тій, що відправляє і приймає країнах, що розглядаються ізольовано один від одного. Наступний крок, що наближає до дійсності, полягає у встановленні зв'язку між двома конкретними країнами, в одній з яких потенційний турист проживає, а іншу має намір відвідати.

Вибираючи дестинацію, він зазвичай не обмежується однією парою країн, а складає декілька альтернативних варіантів. Такі переліки бувають досить довгими (наприклад, коли при виборі місця відпочинку споживач керується наступними міркуваннями: наявність піщаного пляжу і середня температура повітря вдень не вище 25°С). Деякі мандрівники убачають сенс своєї поїздки у відвідуванні якого-небудь об'єкту. В цьому випадку туристський напрям задається спочатку і не може бути замінене. Так, охочі побувати в Тадж-Махале вирушають в місто Агра в Індії. Інших варіантів у них немає.

При розгляді кожної пари країн, що приймає і відправляє, у взаємозв'язку відзначається дія нової групи чинників на туристський вибір. Головним з них є ціновий. Потенційний турист порівнює рівні цін у своїй і що приймає країнах. Дослідження показують, що цінове співвідношення обумовлює рішення про поїздку при множинному виборі на 60%, а при його відсутності на 40%. Крім того, споживач враховує курс обміну валюти і віддаленість місця призначення, яка, як буде показано нижче, виражається у витратах вільного часу і грошей. Його попит також випробовує вплив рекламних кампаній, організовуваних приймаючою стороною з метою просування туристського продукту на зарубіжні ринки.

Вибір туриста залежить від чинників не лише економічного, але і позаекономічного порядку: дотримання прав і свобод громадян, у тому числі свободи пересувань, рівня стабільності в суспільстві, моди та ін.

Знання моделей туристської поведінки має велике практичне значення. Їх вивчення ведеться у рамках комплексних досліджень ринків збуту.

Модель поведінки ділових туристів істотно відрізняється від тієї, що характерна для осіб, подорожуючих з метою відпочинку і розваг. Поїздки для установки і наладки устаткування, переговорів, ув'язнення контрактів і так далі, викликані виробничою необхідністю, не залежать від бажань, смаку і переваг того, що відряджається. Він позбавлений можливості вибору і вирушає в дорогу для виконання службових обов'язків. Проте і в цьому випадку економічні і позаекономічні обмеження впливають на рішення про відрядження, хоча воно приймається не самою подорожуючою особою. Тривалість ділової поїздки, прошені набір послуг і якість обслуговування, як і при турах на відпочинок, визначаються рівнем прибутків (фінансовими показниками роботи фірми), ціновим чинником, курсом обміну валюти і ін.

У неокласичній теорії споживчого вибору ключовим поняттям є "корисність". Такий підхід не суперечить здоровому глузду, проте багато економістів не розділяють його, відмічаючи суб'єктивність споживчих смаків і переваг і відсутність способу виміряти корисність. Вони прагнуть підвести об'єктивну основу під закон попиту, спираючись на концепцію ефекту доходу і ефекту заміщення. Згідно з нею існують дві причини, що пояснюють, як і чому зміни ціни впливають на об'єм попиту. Одна з них пов'язана з дією зміни ціни на величину реального доходу. Зниження ціни збільшує реальний дохід споживача, дозволяючи йому купити товар (послугу), що подешевшав, в більшій кількості. Друга причина зростаючого споживання товару (послуги), ціна якого падає, криється в прагненні людей замінити відносно дорогі товари (послуги) менш дорогими.

Обидві лінії міркувань - одна, заснована на концепції корисності, інша - на ефектах доходу і заміщення - спроможні.

Дата добавления: 2015-07-20