Ситуаційне завдання: вигідно і благородно

Опис ситуаці ї

Мережа швидкого харчування «Крила Батьківщини», як і будь-яке процвітаюче підприємство, день і ніч піддається «атакам» фандрайзерів. І ось керівництво вирішило піти на надання формально спонсорської, а по суті - добродійної допомоги. Необхідно вибрати один з трьох проектів, який буде підтриманий: поїздку дитячої команди з футболу на змагання за кордон, поїздку місцевого ансамблю бандуристів на міжнародний фестиваль до Канади, проведення в місті регіонального фестивалю педагогів-новаторів.

Формулювання завдання

Переконати керівництво в необхідності підтримки одного з трьох проектів, останнім двом - аргументовано відмовити.

Питання для обговорення

1. Як боротися за увагу громадськості?

2. Опишіть процес комунікації та його елементи.

3. Які існують прийоми впливу на громадську думку?

4. Сформулюйте п'ятнадцять «законів громадської думки» Хадлі Кентріл.

5. Чи актуальне питання етики паблік рилейшнз для вітчизняних підприємств?

Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8]

Семінарське заняття № 7

Тема 6. Управління процесом паблік рилейшнз

Мета:

- поглиблення, узагальнення та систематизація знань про управління процесом паблік рилейшнз;

- формування здатності аналізувати інформацію з базових питань теми;

- формування здатності здійснювати ефективні міжособистісні комунікації;

- формування здатності застосовувати знання з управління ПР у майбутній професійній діяльності;

- формування навичок в управлінні процесом паблік рилейшнз.

План заняття

1. Теорія управління паблік рилейшнз.

2. Складові процесу управління.

3. Складові процесу оціночного дослідження.

Методичні рекомендації до семінарського заняття

Ситуаційне завдання: мир, дружба, розрядка

Опис ситуації

Керівник банку — людина по своєму складу авторитарна. Таке ж і вище керівництво. Спілкування з колективом зведене до формального мінімуму. Можливо, через це відносини між співробітниками почали псуватися. Йдуть розмови, що банк може лопнути, що керівництво краде, що в сусідніх банках зарплати в рази вище... Такі настрої поступово проникають і за межі банку. Найцікавіше, що чутки повністю не відповідають дійсності — по всіх параметрах, включаючи зарплати і перспективи, ситуація в даному банку більш виграшна, ніж у конкурентів-сусідів.

Формулювання завдання

Ліквідувати напруженість в колективі комунікаційними методами.

Питання для обговорення

1. У чому сутність теорії управління паблік рилейшнз.

2. Перелічіть принципи управління паблік рилейшнз.

3. Які етапи процесу управління виділяють фахівці з ПР?

4. Перелічіть складові процесу оціночного дослідження.

Бібліографічний список до семінарського заняття [1-8]

Дата добавления: 2015-07-18