Теории поведения человека в организации.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Теории поведения человека в организации.

Ситуационный подход утверждает, что нет универсального способа управления и поведения, в каждой ситуации требуются разные способы поведения и поэтому разные типы людей будут лучше соответствовать определенным ролям в различных ситуациях. Отдельным личностям и группам необходимо знание и понимание ситуации, для того чтобы выбрать наиболее адекватный способ поведения, сгармонизировать, объединить и эффективно использовать качества, которые они привносят.

Интеракционистский подход к поведению.

Принципы интеракционистского подхода:

 Поведение – функция многомерного взаимодействия и обратной связи между индивидом и ситуациями, с которыми он сталкивается.

 Человек является сознательным, активным субъектом процесса взаимодействия.

 Детерминантами поведения являются познавательные и мотивационные факторы.

 Для индивида важнейшим предопределяющим фактором является субъективное знание и понимание ситуации.

Синергетический подход – рассматривает организацию как единую, целостную, открытую, самоорганизующуюся систему, в которой все элементы взаимодополняют и взаимоусиливают друг друга.

Бихевиористский подход.

Поведение – реакция организма (R) на изменения внешней среды – стимул (S).

Механизм поведения (по Б.Ф. Скиннеру)

Стимулы – Поведение – Последствия поведения – Будущее поведение

С точки зрения бихевиористов любой раздражитель (стимул) вызывает реакцию. Основная задача – выработать определенные реакции на конкретные стимулы. Скиннер считал, что поведение людей обусловлено последствиями их действий в прошлом. Положительные последствия ведут к тому, что человек повторяет такой же тип поведения в будущем.

2.7. Теории «X», «Y», «Z».

Теоретическое обобщение научного управления и бихевиоризма нашло обобщение в теории «X» и теории «Y» Д. Макгрегора. Он проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что менеджер может контролировать задание, которое получает подчиненный, и качество выполнения задания, которое определяет действия исполнителя. На основании этого Д. Макгрегор сформулировал два подхода к управлению и назвал их теорией «X» и теорией «Y». Существует два типа управления, отражающие два взгляда на работника.

Для теории «X» характерны следующие предпосылки:

 обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избежать ее;

 большинство людей могут быть побуждены к работе путем принуждения, контроля, с помощью приказов, угроз наказания;

 средний человек предпочитает, чтобы им управляли, имеет низкие амбиции и старается не брать на себя ответственность.

Теория «Y» имеет следующие предпосылки:

 выражение физических и эмоциональных усилий на работе для человека естественно, как во время игры и отдыха;

 человек может воспринимать работу как удовольствие или наказание в зависимости от условий труда;

 люди могут осуществлять самоконтроль, самопобуждение к деятельности для интересов организации;

 ответственность и обязательства по отношению к организации зависят от вознаграждения;

 наилучшим является то вознаграждение, которое связано с удовлетворением потребности в самовыражении и самоактуализации;

 обычный человек, воспитанный определенным образом, не только готов брать на себя ответственность, но и даже стремится к этому.

Американский профессор У. Оучи, развивая идеи Макгрегора, предложил свое понимание вопроса, сформулированное в теории «Z». Оучи опирался на изучение японского опыта. Основным пунктом этой теории является положение, что человек – основа организации и от него зависит ее успех.

Положения теории «Z»:

 долгосрочный наем кадров;

 групповое принятие решения;

 индивидуальная ответственность;

 медленная оценка кадров и умеренное продвижение;

 неопределенный неформальный контроль четкими и формализованными методами;

 неспециализированная карьера;

 всесторонняя забота о работниках.

Дата добавления: 2015-07-18