Перечень вопросов к экзамену

1. Сущность дисциплины организационное повeдeние.

2. Основные проблемы дисциплины оpганизационное поведение.

3. Подходы к изучению оpганизационного поведения.

4. Методы исследования организационного поведения.

5. Состав трудового потенциала сотрудника.

6. Коммуникативная компетентность руководителя, факторы ее опреде­ляющие.

7. Виды организаций и их роль в современном обществе.

8. Структурная и ситуативная власть в организации

9. Место и роль личности в организации

10. Межличностная власть: законная (институциональная), поощрительная и принудительная

11. Понятие организационной культуры и ее составляющие

12. Поведенческие ресурсы управления

13. Власть руководителя и власть подчиненных, баланс власти

14. Формирование бихевиоризма как научного направления, особенности бихевиористского подхода в менеджменте

15. Понятия руководства и лидерства

16. Различия индивидуального поведения работников как фактор эффективного управления

17. Этапы формирования и развития рабочих групп

18. Межличностные коммуникации

19. Структура и содержание организационной культуры

20. Типовые организационные структуры (линейная, функциональная, штабная, дивизиональная, проектная, матричная), их преимущества и недостатки, влияние на индивидуальное и групповое поведение

21. Понятие организационной структуры фирмы, ее элементы и параметры

22. Понятие личности, основные факторы, оказывающие влияние на формирование личности

23. Основные социально -психологические характеристики личности

24. Природа конфликтов в организациях, классификация видов конфликтов

25. Групповые нормы, их разновидности, условия формирования, влияние на поведение индивида в организации

26. Понятие мотивации и элементы мотивации работы

27. Классификация теорий мотивации: содержательные и процессуальные теории

28. Роль корпоративной культуры в достижении стратегических задач организации.

29. Групповые нормы, их разновидности, условия формирования, влияние на поведение индивида в организации

30. Методы изучения малых групп

31. Содержательные теории мотивации. Сильные и слабые стороны содержательных теорий мотивации

32. Технологии создания мотивирующей работы

33. Сопротивление изменениям в организации

34. Методы оценки эффективности труда

35. Системы вознаграждений, и удовлетворение работников

Примерные варианты тестовых заданий для самоконтроля

1. Выбрать черты, характеризующие индивидуалистский тип организации

а) преобладание децентрализованных структур

б) поддержка слабых, ограничение сильных

в) совпадение целей организации с целями отдельных работников

г) доминирование иерархических властных структур

д) организация – замкнутая система

2. Фазы нарастания стресса происходят в следующем порядке

а) дезадаптация, углубление, мобилизация

б) мобилизация, дезадаптация, дезорганизация

в) фрустрация, дезорганизация, снижение работоспособности

3. Сензитивность – это

а) особенность непроизвольной реакции

б) эмоциональная неустойчивость

в) пластичность поведения

г) чувствительность к воздействию внешней среды

4. Социализация личности – это

а) изменение поведения, настроения, интересов

б) способ самопознания и саморазвития

в) усвоение определенной системы норм и ценностей для успешного взаимодействия с организационным окружением

5. К процессным теориям мотивации относятся

а) концепция Маслоу

б) теория ожиданий

в) теория справедливости Адамса

г) концепция мотивации Тейлора

д) теория приобретенных потребностей Альдерфера

6. Укажите основные типы адаптации человека к организации

а) мобилизация

б) приспособление

в) отрицание

г) конформизм

д) манипуляция

7. Акцентуация – это

а) эмоционально-психическая неустойчивость

б) подверженность стрессам

в) чрезмерная выраженность каких-либо черт характера

г) ярко выраженная склонность к какому-либо роду деятельности

8. К основным свойствам темперамента относятся

а) сензитивность, реактивность, экстраверсия, пластичность, нейротизм

б) сила, уравновешенность, подвижность

в) конформизм, адаптивность, нейротизм, чувствительность

9. К позитивным методам убеждения относятся

а) метод взрыва

б) фундаментальный

в) использование авторитетов

г) метод сравнения

10. Укажите возможные стратегии разрешения конфликтов

а) поиск взаимовыгодных альтернатив

б) контроль собственного эмоционального состояния

в) использование постепенных уступок

г) борьба за свои права

д) установка на автоматическое разрешение конфликта

11. Функции, которые выполняют невербальные средства общения

а) подчинения

б) усиления

в) уточнение

г) согласования

д) верификации

12. Что препятствует успешной адаптации в новом организационном окружении

а) адаптивный индивидуализм

б) рефлексия

в) высокий уровень нейротизма

г) экстравертность

д) саморепрезентация

13. Выживание и эффективность организации зависят

а) от периодического и планомерного изменения целей

б) поддержания системы в состоянии закрытости

в) изменения кадрового состава и руководства организации

14. Чаще всего делегируются следующие основные виды полномочий

а) решение частных узкоспециализированных проблем

б) вопросы поощрения и наказания подчиненных

в) присутствие на различных мероприятиях информационного характера

г) решение проблем, связанных с выработкой общей политики, стратегии фирмы

д) решение проблем, требующих действий в условиях повышенного риска

е) осуществление подготовительной работы

15. Структурные характеристики группы

а) коммуникации в группе и нормы поведения

б) пространственное расположение группы

в) размеры группы

г) сила и конформизм

д) личные симпатии и антипатии

е) статус и роли

16. Компонентами организации являются

а) работник

б) формальная организация

в) окружающая среда

г) социальная группа

д) корпорация

е) неформальная организация

17. Найдите соответствие между понятием и его определением.

Социализация	Необщительность, замкнутость, склонность к углубленному самоанализу.
Организация	Особенность характера людей, проявляющаяся в повышенной общительности, открытости внутреннего мира, интерес к другим людям.
Высокоэффективная команда	Чрезмерная выраженность отдельных черт характера и их сочетаний.
Группа	Часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь, это рабочее место и его непосредственное окружение.
Интроверсия	Возможность включения человека в организационное окружение.
Организационное окружение	Относительно обособленная совокупность небольшого количества людей, объединенных общей территорией, профессией, социальными условиями, обстоятельствами.
Группа действий	Упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на основе общих целей, интересов, программ.
Трансакция	Замкнутая группа людей, с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим организациям на основе своих целей, интересов.
Проектная команда	Свободное, открытое, добровольное объединение людей для совместной деятельности.
Корпоративная организация	Единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием позиций каждого.
Совещательная команда	Мотивационный фактор, препятствующий выполнению определенной деятельности, связанной с преобразованиями.
Производственная команда	Открытое противоречие как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Псевдокоманда	Несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы или деятельности.
Конфликтная ситуация	Производственные бригады, шахтерские команды, ремонтные бригады, команда летного состава, группы обработки данных.
Потенциальная команда	Исследовательская группа, группа планирования, инженерная группа, целевая группа.
Экстраверсия	Спортивная команда, группа для развлечений, экспедиция, команда на переговорах, бригада хирургов, военное подразделение.
Команда	«Круглый стол», группы, занимающиеся вовлечением работников в процесс управления.
Психологический барьер	Группа людей, у которой имеется потребность в повышении эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на коллективном выполнении работы и не пробует делать это.
Акцентуация	Группа, у которой имеется существенная потребность в повышении эффективности совместного труда, и она пробует это делать.
Индивидуалистский тип организации	Реальная команда, члены которой обладают суперобязательностью относительно выполнения командной работы. Методы работы и взаимодействия в группе способствуют персональному росту и успеху членов команды. Такие группы обладают избытком синергии и добиваются результата, который превосходит ожидания окружающих.

Рекомендуемая литература

Основная литература:

1. Доблаев В.Л. Организационное поведение. – М.: Экмос, 2002.

2. Карташева Л.В. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2003.

Дополнительная литература:

1. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб.пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ, 1999.

2. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.- СПб: Изд-во «Питер», 2000.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- М.:Гарники, 2002.

4. Дорошенко В.Ю., Л.И. Зотова и др. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.

5. Какой руководитель нам нужен. - М.: Экономика, 1993.

6. Кови С. Семь навыков лидера. - Минск, 1996.

7. Латфуллин Г.Р. Организационное поведение: Практикум. – Спб.: Питер, 2006.

8. Мескон И., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1994.

9. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд «Правовая культура», 2004.

10. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006.

11. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

12. Холопова Т.Н., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: ИНФРА-М, 1994.

13. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.

14. Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки), М.-1995.

15. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент.-М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

16. Фомин Ю.А Психология делового общения. -Минск: Амалфея, 2000.-384 с.

Дата добавления: 2015-07-18