Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Оценка эффективности PR- программы

Читайте также:
  1. I. Оценка дипломных проектов
  2. I. Оценка состояния индивидуального физического здоровья
  3. I. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА ОБСТАНОВКИ НА ПОЖАРООПАСНОМ ОБЪЕКТЕ
  4. I. Самооценка
  5. I.Оценка профессиональных качеств работников
  6. II РАЗДЕЛ. РОЛЬ ПСИХОЛОГА В ИЗУЧЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНО–ВОСПИТАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В СРЕДНЕЙ ШКОЛЕ
  7. II. Мероприятия Программы

Если то, о чем вы говорите, можно измерить и выразить в цифрах, значит, вы действительно знаете, о чем говорите. Если измерить и дать численное выражение этому нельзя, ваши знания неполны и недостаточны.1

Лорд Кельвин (Lord Kelvin)

8 компании, которая находится на стадии сокращения и переходит на бюд­жетное планирование с нуля, PR могут оправдать собственное существова­ние только конкретными результатами, поддающимися измерению.2

Линда Чилдерс Хон (Linda Childers Hon)

Цели. После изучения главы 13 вы должны уметь:_______________________________

• дать определение оценочного исследования

• рассказать, как исследование используется для оценки этапов подготовки, реали­зации и воздействия PR- программ

• привести общие рекомендации по методике проведения оценочного исследования

• охарактеризовать критерии, применяемые при оценке стадий подготовки, реализа­ции и воздействия PR- программ

• использовать "модель контрольных оценок", чтобы описать формативное (или оце­нивание на смысловом уровне) и итоговое оценочное исследование PR- программ.

Ни один другой вопрос не имеет такого значения для практической деятельности всфере паблик рилейшенз, как заключительный этап —оценка PR- программы. Однако далеко не все PR- специалисты выполняют такую оценку, поскольку систематическое отслеживание эффективности программы не всегда совпадает с представлениями специалистов об "оценке программы". Вот что говорит об этом УолтерЛинденманн (Walter Lindenmann), директор по исследованиям компании Ketchum Public Relations Worldwide.

Многие из нас убеждены, что к началу следующего столетия вся эта малоизведан­ная область деятельности, известная ныне как измерение и оценка деятельности PR, получит широкое распространение и повсеместное признание в нашей сфере деятель­ности, и к ней перестанут относиться как к чему-то новому, как сейчас.3

Все чаще PR- специалисты сталкиваются с требованием предоставить конкретные результаты и итоги своей деятельности, компенсирующие затраты на реализацию программы. Деятельность отделов по связям с общественностью, как и деятельность иных центральных и линейных функций организации, оценивается по их вкладу в вы­полнениеэтой организацией ее основной функции (миссии) и в достижение ее гло­бальных целей. Руководители всех типов организаций, начиная от гигантских корпора­ций и заканчиваямелкими некоммерческими группами, требуют подтверждения эф­фективности PR- программ — особенно в случаях пересмотра прежнего бюджета или принятия нового, а также при сокращении размеров организаций с целью повышения конкурентоспособности.


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 77 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Адекватные и ответственные действия | Пример 12.1.Координация PR-акции и проведения коммуникаций | PR- акция как ответное действие на процессы в открытых системах | Формирование сообщения | Семантика | Символы | Барьеры и стереотипы | Как соединить все это вместе в PR- кампании | Распространение сообщения | Анализ PR- процесса |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Реализация выбранной PR- стратегии| Требуются измеримые результаты

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)