Тревожные симптомы

Как известно, первое впечатление при новом знакомстве является и наиболее сильным, и наиболее верным. Радушный прием, оказанный консультантам представителями высшего руководства ОАО «Русские краски», не оставил сомнения в том, что предприятие серьезно заинтересовано в консультационной поддержке, а его сотрудники будут активно содействовать консультантам.

Экономические показатели предприятия, представленные консультантам еще на стадии подготовки проектного предложения, свидетельствуют о том, что положение ОАО «Русские краски» на рынке устойчиво, что продукция, известная своим высоким качеством, пользуется заметным спросом, что на предприятии планируется проведение масштабной реконструкции производства, наконец, многие сотрудники считают за честь работать на ОАО «Русские краски». На первый взгляд, дела предприятия обстоят отлично, поскольку каждый из перечисленных выше комплексов предприятия имеет вполне здоровый вид. Что же тогда может являться проблемой, для решения которой привлечены консультанты?

Для ответа на этот вопрос необходимо рассмотреть связи между комплексами предприятия. Предварительный анализ потоков ресурсов позволяет заметить определенные диссонансы: не всегда загружены, а порой сильно перегружены производственные мощности, не всегда вовремя подается сырье, которое, к тому же, может иметь совсем неожиданное качество, не всегда клиентский заказ выполняется в срок, возможны потери/недовыполнения заказов, упущенный спрос, но может случиться, что склад готовой продукции захватывает «место под солнцем» на территории завода ввиду отсутствия свободных складских помещений… Наконец, руководство не всегда оказывается в курсе разного рода происшествий.

Налицо целый «букет» тревожных симптомов.

Рисунок 5.2. Симтомы «информационной недостаточности»

«Управленческая недостаточность»	• «Сбором информации занимаются все» • Невозможность оценки эффективности работы отдельных подразделений • Недостаток информации для планирования • Неточность оперативного анализа • Текучесть кадров
«Учетная недостаточность»	• Сложность расчета себестоимости внутрипроизводственных услуг • Сложность анализа структуры накладных расходов • Наличие нескольких различных отчетов по дебиторам и кредиторам (бухгалтерский, финансовый, коммерческий) • Аврал во время подготовки сводной бухгалтерской отчетности
«Логистическая недостаточность»	• Затоваривание склада или снижение запасов до недопустимых размеров • Систематическое использование спецрезервов • Невозможность своевременного исполнения заказов клиентов • Проблемы со своевременностью расчетов с контрагентами
«Компьютерная недостаточность»	• «Лоскутная» автоматизация • Несогласованные версии программ • Преимущественно бумажный документооборот • Повторный ввод данных • Наличие множества «контрольных» отчетов, обеспечивающих непротиворечивость данных

Дата добавления: 2015-07-17