Сутність менеджменту і лідерства в управлінні змінами. Менеджери та підприємці як організатори змін, їх компетенція.

Визначимося з поняттями,,менеджмент і лідерство”. Відзначимо,що ці поняття не тотожні, хоч в багатьох аспектах подібні. Менеджери як керівники на посаду призначаються. Отже, їх влада на бізнес-процеси базується на формальних повноваженнях, пов’язаних з посадовими обов’язками. Лідерами, як правило,поступово стають всередині групи,хоч не мають формальних повноважень бути керівниками. Проте варто враховувати,що лідери здатні впливати на роботу інших людей за межами сфери діяльності, визначеної формальними повноваженнями.

Складові роботи менеджерів:

Видимі сторонни Приховані сторони

1.Стратегії 1. Ставлення

2.Цілі 2. Сприйняття

3.Напрями діяльності і процедури 3. Групові норми

4.Структура 4. неформальні взаємини

5.Технології 5. міжособистісні та між групові конфлікти

6.Офіційні повноваження

7.Послідовне передавання повноважень

Менеджер повинен вміти:

- пояснити і прогнозувати поведінку підлеглих;

- передбачити рівень продуктивності праці, задоволення чи незадоволення роботою а також причини невиходу на роботу і перехід на іншу роботу

- Менеджер вивчає ставлення працівників до роботи, тобто дає оцінку їх відношення до роботи. Ставлення оцінюється трьома компонентами: пізнання, почуттям, поведінкою. Видами ставлення до роботи є: задоволення роботою, участь у роботі і відданість організації

В ідеалі менеджером повинні бути і керівниками і лідерами. Тобто вони повинні здійснювати функції планування, організування, керівництва і контролю. Однак на практиці такого не буває. Серед працівників знаходяться люди, які здатні впливати на інших,однак вони не можуть виконувати інших функцій менеджменту. Такі люди називаються лідерами.

Для того, щоб в організації відбулися зміни, потрібний каталізатор. Люди, які діють як каталізатори беруть на себе відповідальність за керування процесом змін. Їх називають організаторами змін. Організатором змін може бути будь-який менеджер. Проте таким організатором може бути штатний спеціаліст організації або навіть консультант з іншої фірми, який спеціалізується на проведенні реорганізації.

Для підприємців роль організатора змін є однією з найважливіших, особливо у підприємницьких фірмах. Адже підприємець першим усвідомлює їх необхідність і діє як каталізатор перемін, як головний консультант по всіх питаннях перемін.

У процесі реалізації перемін підприємець повинен грати роль натхненника і наставника, повинен вміти ладити з людьми, щоб подолати опір перемінам. Підприємець має для цього всі можливості. вивчення потреби у змінах, організація реалізації змін як натхненник і наставник, вміння ладити з людьми, своєчасність консультування інших виконавців, рішучість у діях забезпечують підприємцю успішне впровадження перемін. Менеджери зі змін повинні володіти лідерськими якостями, які становляться джерелом влади. Справжній лідер проявляє сильне бажання працювати і глибоку повагу до навколишніх людей. Менеджери зі змін – це люди, які люблять понад усе свою роботу і здатні передати свою захопленість іншим. Менеджер-лідер зі змін повинен мати емоціональний зв'язок з колективом. Лідер, який чує себе частиною колективу, вносить вагомий вклад у спільну справу.

Лідери, які успішно здійснюють трансформацію своєї організації, володіють наступними характеристиками:

Ø стараються підтримувати зміни, а не існуюче положення речей;

Ø проявляють сміливість;

Ø віра у здатність співробітників взяти на себе відповідальність;

Ø можуть визначити власні помилки і отримати з цього користь;

Ø здатні здійснити керівництво у складних, невизначених і неоднозначних умовах;

Ø бачать картину майбутнього і дохідливо та живописно можуть описати її.

Дата добавления: 2015-07-17