Читайте также:
|
В маркетинге рассматривают три уровня товара: товар по
замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.
Товар по замыслу – способ решения пролемы или основная
выгода, ради которой потребитель приобретает товар.
Товар в реальном исполнении – уровень качества, набор свойств,
внешнее оформление, название марки, упаковка и другие свойства, в
совокупности определяющие выгоду от приобретения основного товара.
Товар с подкреплением – дополнительные услуги и
преимущества для потребителя, создаваемые на основе товара по
замыслу и товара в реальном исполнении.
Услуги – любая деятельность, преимущество или способ
удовлетворения потребности, предлагаемые к продаже.
Товарный ассортимент – группа товаров, тесно связанных между
собой сходными принципами функционирования, продажей
одинаковым группам покупателей, маркетинговым способом
продвижения на рынок или принадлежностью к одному диапазону цен.
Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных
групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям
конкретным продавцом.
Марка – название, понятие, знак, символ, дизайн или их
комбинация, предназначенная для идентификации предлагаемых
продавцом товаров или услуг, а также для установления их отличий от
товаров и услуг конкурентов.
Капитал торговой марки – ценность марки. Определяется тем,
насколько марке свойственна высокая марочная приверженность,
именная осведомленность, воспринимаемое качество, сильные
марочные ассоциации и другие активы, такие, как патенты, торговые
знаки и отношения между каналами распространения.
Марочный знак (эмблема) – часть марки, которую можно
опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение,
отличительная окраска или специфическое шрифтовое оформление.
Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченные правовой
защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на
пользование марочным названием и/или марочным знаком (эмблемой).
Качество – это способность товара выполнять свои функции.
Качество товара определяется такими показателями, как долговечность
товара, его надежность, точность, простота эксплуатации,
ремонтопригодность и др.
Специалист в области рекламы Дэвид Огилви называет брэндом
неосязаемую сумму свойств продукта: его имени, упаковки, цены,
истории, репутации и способа рекламирования. Брэнд – это комплекс
впечатлений, которые остаются у покупателя в результате
использования товара.
Упаковка – это оболочка для товара. Упаковка появилась в
глубокой древности. Первобытные люди носили дикие ягоды и фрукты
из леса в свои пещеры в шкурах животных или сплетенных из травы
корзинах.
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 61 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Тема 5. Сегментирование рынка и позиционирование товара | | | Выделяют следующие основные этапы процесса разработки |