Метод экспертных оценок.

Метод экспертных оценок применяется в случаях, когда задача полностью или частично не может быть формализована и не поддается решению математическими методами. Сущность метода заключается в оценке специалистом возможных вариантов развития событий на основе его профессионального, научного и практического опыта.

Существует несколько разновидностей методов экспертных оценок, которые в первом приближении можно разделить на:

· индивидуальные;

· групповые.

Индивидуальные методы основаны на мнении экспертов соответствующего профиля. Наиболее популярны в данной группе это: интервью, аналитический и написания сценария.

Метод интервью. Предполагает беседу исследователя с экспертом по схеме вопрос-ответ. Для проведения данной процедуры необходим заранее разработанный список вопросов относительно перспектив развития исследуемого объекта. Однако точность таких оценок зависит от умения эксперта быстро давать верные заключения по различным вопросам.

Аналитический метод. Заключается в глубоком самостоятельном анализе экспертом сложившейся ситуации и тенденций ее развития. В отличии предыдущего метода, эксперт не имеет столь жестких ограничений по времени, поэтому возможна более полная проработка задачи и сбор необходимой информации об исследуемом объекте. Недостатком этого метода является его малопригодность для анализа сложных систем из-за ограниченности знаний эксперта в смежных областях знаний.

Метод написания сценария. Данный метод может быть рассмотрен и как индивидуальный, и как групповой, поэтому его полное описание будет дано с следующей части.

Групповые методы экспертной оценки имеют более высокую степень достоверности. Они предполагают определенную степень согласованности мнений по возможностям развития объекта, высказанных отдельными специалистами. При определении степени согласованности используется математический аппарат. Рассчитываются такие показатели как: дисперсия оценок, среднеквадратическое отклонение оценок и на этой основе — коэффициент вариации оценок. Чем меньше зна­чение этого коэффициента, тем выше согласованность мне­ний экспертов.

Для организации проведения экспертных оценок создаются рабочие группы, в функции которых входят проведение опроса, обработка материалов и анализ результатов экспертной оценки. Количество привлекаемых экспертов может варьироваться от 10 до 150 человек в зависимости от сложности оцениваемой задачи.

Окончательная оценка может определяться как среднее суждение или как среднее арифметическое всех оценок.

К методам групповых экспертных оценок относятся: коллективной генерации идей («мозговой штурм»), «635», Делфи, комиссий, написания сценария, морфологического анализа.

Метод коллективной генерации идей. Данный метод предполагает реализацию шести этапов:

1. На первом этапе проходит формирование группы участников «мозговой атаки». Наиболее продуктивными признаны группы численностью 10-15 человек;

2. На втором этапе группа получает проблемную записку, в которой формулируется проблемная ситуация и содержится ее описание;

3. На третьем этапе происходит генерация идей. Каждый участник имеет право высказываться много раз, но каждый раз он должен предлагать новую идею. Высказывания не критикуются и осуждаются. Каждое высказывание фиксируется. Продолжительность этого этапа должна быть не менее 20 минут и не более 1 часа в зависимости от активности участников;

4. Четвертый этап связан с систематизацией идей, высказанных на предыдущем этапе. Выделяются признаки, по которым высказанные идеи могут быть объединены. Идеи объединяются в группы;

5. На пятом этап производится критика идей, полученных на третьем этапе. Каждая идея подвергается критике со стороны группы высококвалифицированных специалистов;

6. На шестом этапе дается оценка критических замечаний и составляется список реализуемых на практике идей.

Этот метод позволяет быстро и качественно проводить оценку возможных вариантов развития прогнозируемого объекта.

Метод «635». Одна из разновидностей «мозговой атаки». Цифры 6, 3 и 5 обозначают соответственно шесть участников, которые должны записать каждый по три идеи в течение пяти минут. Лист ходит по кругу. Таким образом за полчаса будет высказано 108 идей.

Метод Дельфи. Данный метод используется при прогнозировании развития науки и техники, инвестиций и других отраслях. Суть метода состоит в многотуровых индивидуальных опросах экспертов. Порос проводится в с помощью анкет-вопросников. Далее результаты обобщаются на компьютере, и формируется коллективное мнение группы. Обобщенная информация предоставляется экспертам, которые могут корректировать оценки в пользу различных суждений. Эта процедура может повторяться несколько раз. В результате происходит сужение диапазона мнений и выработка одного согласованного мнений относительно перспектив развития объекта.

Метод комиссий. Проводится «круглый стол», за которым группа экспертов обсуждают ту или иную проблему с целью выработки единого мнения. Недостаток этого метода заключается в том, что группа экспертом в основном руководствуется логикой нахождения компромисса.

Метод написания сценария. Представляет собой установление логики процесса при переходе объекта от данной ситуации к будущему состоянию. Для упрощения возможно последовательно переходить от разработки более простых сценариев процессов до к более сложным.

Прогноз в виде сценария должен определять стратегию развития исследуемого объекта. В нем должны быть описаны главные цели развития, критерии оценки результатов, проблемы, решаемы для достижения целей и задействованные в достижении целей ресурсы. В сценарии описывается последовательное развитие объекта и решение возникающих при этом проблем.

Сценарии обычно освещают 3 линии развития событий:

· Оптимистическую – развитие при наиболее благоприятной ситуации;

· Пессимистическую – развитие в наиболее неблагоприятной ситуации;

· Рабочую – развитие с учетом появление отрицательных факторов, появление которых наиболее вероятно.

Готовые сценарии подвергаются анализу на пригодность информации для дальнейшей работы. Если информация признается таковой, то, исходя из нее, формулируются цели, определяются критерии и рассматриваются альтернативные решения.

Пример. В полиграфии методы экспертных оценок могут быть применены для оценки динамики изменения рынка сбыта книжной продукции. В математических моделях невозможно учесть скорость развития рынка субститутов, то есть электронных носителей, так как этот процесс проходит с разной скоростью. А эксперты, опираясь на свой жизненный опыт и интуицию, могут более точно предсказать направление развития и в соответствии с этим предложить альтернативы действий.

Теория игр

Теория игр все больше проникает в сферу экономических решений и исследований. Ее можно рассматривать как математический инструмент, помогающий повысить эффективность принятия управленческих решений.

К основным понятиям относятся следующие:

· Игра – упрощенная формализованная модель реальной ситуации, в которой выработаны определенные правила действия сторон в процессе игры; варианты действия сторон, исходы игры в зависимости от варианта действия; объем информации каждой стороны о поведении всех других сторон. Выигрыш или проигрыш оценивается численно, другое рассмотрении в теории игр невозможно, хотя в действительности не все выигрыши можно оценить количественно;

· Игрок – одна из сторон, принимающих участие в игре;

· Стратегия игрока – правила действия игрока в каждой из возможных ситуаций;

· Платежная матрица – матрица эффективности, матрица игры. Она включает все значения выигрышей. Пусть игрок 1 имеет m стратегий А_i, а игрок 2 – n стратегий B_j (. Игра может быть названа игрой m n. Вид данной матрицы будет таким:

Таблица 1

Дата добавления: 2015-07-15