Понятие организации – различные смыслы

КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций (производственных, финансовых, коммерческих, научных, образовательных, общественных и т. п.). Сложная система отношений в организации скрывает в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения.

Сегодня организации, как и общество в целом, постепенно вы­ходят из кризиса и переходят в качественно новую фазу своего существования – фазу развития. Интенсификация развития в орга­низации, особенно производственной, может быть обусловлена бо­лее высокой степенью взаимодействия различных сил. Это, в свою очередь, неизбежно приводит к расширению базы конфликта и со­кращению времени его вызревания.

В ходе поиска и внедрения новых организационных форм кон­фликт может принимать вид организационного конфликта. Такой конфликт является необходимым для развития любой организации. Подобные конфликты чаще всего проявляют себя в виде несоответ­ствия между стоящими перед коллективом задачами и устаревшими формами организации, призванными обеспечитьих решение. Их субъектами могут выступать как группы работников, так и отдель­ные личности; как рабочие или служащие, так и представитель ад­министрации. Так, допустим, организационный конфликт на заводе телефон­ной аппаратуры ярко выразил несоответствие между усложнивши­мися задачами, вставшими перед трудовым коллективом сегодня, и организационными формами вчерашнего дня. Принятые меры по преодолению конфликта позволили совершенствовать структуру орга­низации, придать ей требуемое качество.

Например, в акционерном обществе реальное право на ведение хозяй­ства, распоряжение и пользование собственностью имеет правление во главе с председателем (им может быть генеральный директор, исполнительный директор, президент). Здесь возможны противоре­чия при пересечении полномочий и интересов правления, и совета директоров акционерного общества. Достаточно выраженные про­тиворечия могут порождать конфликты.

Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений – экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных и др. В основе этих отноше­ний лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации потребностей и интересов, целей и ожида­ний, это приводит к обострению противоречий между людьми,ихсоциальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, чреватые открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.

Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях. Но прежде чем обращаться к анализу собственно конфликтов, необходимо определиться с самим понятием организации. Определение понятия «организация» связано с рядом сложностей. Этот термин используется зачастую в весьма различных контекстах разных отраслей знания: теории систем, кибернетики, биологии, экономики, социологии и др. Но, несмотря на различие смыслов, которыми наделяется данное понятие, можно выделить набор инвариантных признаков, свойственных организациям разной природы (техническим, биологическим, социальным). Это системность, наличие упорядоченной и достаточно стабильной структуры; функциональность системы и (или) ее элементов; иерархичность построения системы.

При рассмотрении организации как социального объекта А.И. Пригожин выделяет три различных смысла, «ипостаси» организации.

1. Организация как социальный институт, т. е. искусственное образование, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения определенной функции.

2. Организация как процесс деятельности, связанной с сознательным воздействием на объект (распределение функций, налаживание устойчивых связей, координация). В этом смысле понятие «организация» частично совпадает с понятием «управление».

3. Организация как упорядоченность объекта, строение, тип связей как способ соединения частей в целое. В этом смысле организация выступает как атрибут, свойство объекта.

Типологические различия между социальными организациями весьма существенны, что делает сложным создание универсального определения, но в качестве рабочего можно предложить следующий вариант:

Организация – это объединение людей, связанных совместной деятельностью, общими целями деятельности, функциональным разделением труда и связанной с ним упорядоченной структурой.

Организация – это не только производственно-техно-логическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении со­циально-экономических проблем. Организация – это такая сово­купность людей, в которой индивиды объединены определенными связями и отношениями.

В обществе функционируют различные типы организаций: пред­приятия, учреждения, университеты, институты, финансовые струк­туры, общественные организации (например, политические партии, профсоюзы и др.), ассоциативные организации (например, семья). Организации структурно состоят из целого ряда подразделений: це­хов, смен, отдельных служб, бригад и др. Эти объединения высту­пают как первичные группы, т. е. являются социальной средой, в которой человек непосредственно контактирует с другими людьми.

Организации выполняют разнообразные функции и отличаются друг от друга по роду деятельности их членов, уровню организации и сплоченности, количественному составу.

Типология организаций является весьма сложной и дифференцированной, очень подробно она представлена в работе А.И. Пригожина^[1]. Но в данном случае можно ограничиться эмпирической типологией, основанной на отраслевом или «сферном» принципе.

1. Экономические организации (производственные, ком-мерческие, финансовые).

2. Организации первичной социализации.

3. Государственные организации, органы социального контроля.

4. Армия.

5. Организации по производству и распространению информации (СМИ, научные учреждения).

6. Организации по оказанию услуг.

7. Союзные организации (политические партии, общественные организации).

8. Ассоциативные организации (семья, неформальная группа).

Типологические особенности этих организаций связаны со структурно-функциональными характеристиками, степенью жесткости регламентации деятельности, наличию неформальных связей и структур, что оказывает существенное влияние на возможности возникновения конфликтов, их интенсивность, характер протекания.

Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, реша­ет не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь, в среде непосредственного общения, закладываются первоначальные представления людей, формируют­ся мнения, закрепляются привычки, проявляются склонности, ут­верждается общественная репутация работников.

Взаимные связи и отношения складываются не только на основе производственной деятельности, но и под влиянием реальных усло­вий жизни: политических, психологических, нравственных и др. Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нор­мы и принципы. Однако наряду с солидарностью в трудовом кол­лективе возникают и конфликтные ситуации.

Дата добавления: 2015-07-15