Общее понятие о классификации потребностей.

Туристский сервис: понятие, классификация.

Туристический сервис - это обслуживание туриста по всей цепочке с покупки путевки до окончания срока турпоездки специализированными фирмами....Туризм - это путешествия....ест организованный туризм, деятельность фирм в этом направлении по организоанным и согласованным маршрутам с обеспечением безопасности....есть неорганизованный туризм - это произвольно выбранный маршрут путешествий с самооббслуживанием, не всегда с обеспечением собственной безопасности

Общее понятие о классификации потребностей.

Характерной чертой каждого человека, личности является наличие потребностей и интересов.
Потребности – это то, в чем человек чувствует необходимость.

Потребности могут быть:биологическими (естественными) – в сохранении жизни, питании, размножении и др.;

духовными – стремление обогатить внутренний мир, приобщиться к ценностям культуры;

материальными – обеспечить достойный уровень жизни;

социальными – реализовать профессиональные способности, получить должную оценку со стороны общества.

Потребности – основа деятельности людей, стимул к совершению тех или иных действий. Удовлетворение потребностей – важный компонент человеческого счастья.

Значительная доля потребностей (кроме биологичесикх) формируется обществом и может быть реализована в обществе.

Каждому обществу соответствует определенный уровень потребностей и возможность их удовлетворить. Чем более развито общество, тем выше качество потребностей.

Интересы – конкретное выражение потребностей, заинтересованность в чем-либо. Совместно с потребностями интересы – также двигатель прогресса.

Среди интересов выделяются:личные (индивидуальные);групповые;

классовые (интересы социальных групп – рабочих, учителей, банкиров, номенклатуры);

общественные (всего общества, например, в безопасности, правопорядке);

государственные;

интересы всего человечества (например, в недопущении ядерной войны, экологической катастрофы и др.).

Также интересы могут быть:материальными и духовными;

нормальными и ненормальными;

долговременными и ближайшими;

разрешенными и неразрешенными;

общими и антагонистическими.

У каждого человека, общества, государства есть не просто отдельные интересы или их сумма, а их система, иерархия (например, одни государства стремятся в первую очередь к внешней экспансии, другие, наоборот, сосредоточивают основное внимание на собственных, внутренних проблемах. Различна иерархия интересов и у людей. Приоритетные потребности и интересы банкира могут вовсе не быть приоритетными для крестьянина, писателя, работника творческой профессии. Потребности и интересы мужчин могут отличаться от потребностей и интересов женщин, а потребности и интересы детей и стариков также могут быть иными).Наличие различной иерархии потребностей и интересов, их конфликт, борьба являются внутренним двигателем развития общества. Однако различие интересов способствует прогрессу и не приводит к разрушительным последствиям только в том случае, если потребности и интересы не являются крайне антагонистическими, направленными на взаимоуничтожение (человека, группы, класса, государства и т.д.), и соотносятся с общими интересами.

Дата добавления: 2015-07-15