Инкорпорация

Никогда нельзя знать заранее, как подействует на собеседника то или иное ваше поведение. Что-нибудь, вдруг, может повлечь за собой непредвиденную реакцию, или переживание. Такая ситуация называется абреакцией.

Инкорпорация - включение в описание непредвиденных и неожиданных обстоятельств и абреакций, например, неожиданных реакций партнера или сильных посторонних раздражителей.

Если в ходе вашей беседы произошло что-то, чего вы не ожидали, не следует делать вид, что ничего не случилось. Подобное ваше поведение вызовет состояние внутренней разорванности у вашего собеседника, и он может потерять к вам доверие. Утилизируйте все неожиданные моменты и представляйте их в позитивном контексте.

Вы можете использовать так называемую переработку содержания – вы воспринимаете реакцию и обобщаете ее в более широком контексте, в котором и реакция, и само переживание становятся положительными. Вы воспринимаете поведение таким, каково оно есть, не вмешиваясь и не искажая его. Просто "вкладывайте" его в такие рамки, которые позволят использовать данное поведение конструктивно.

Если вы предполагаете, что ваш собеседник переживает нечто неприятное, то после присоединения вы говорите: "Как приятно, вспоминая неприятные переживания, ощущать удовлетворение оттого, что все это уже в прошлом и никогда более не повторится". Или – "Некоторые переживания очень неприятны… но осознание того, что такие неприятные переживания образуют основу… ваших возможностей в настоящем… делает очень приятным (с изменением интонации) воспоминание о том, как неприятны… были некоторые из ваших бывших переживаний".

Возможен и такой вариант: "Так называемые негативные переживания вашего прошлого часто образуют основу для широких возможностей в настоящем – если слышать, видеть и чувствовать эти переживания по-новому".

Действуя подобным образом, вы достигаете необходимого положительного раппорта с подсознанием человека, так как вы подтверждаете своими действиями одну из важнейших функций подсознания – защиту.

Поэтому не стоит бояться абреакций, ибо, как выяснилось, они дают возможность выйти на мощные положительные переживания.

И вообще, изменяя людей, каждый раз определяйте все, что можно воспринять как неудачу, наоборот, - как возможность роста.

ТРЮИЗМ

Трюизм представляет собой общее утверждение, иными словами - банальность. Такие заявления, как "Все люди способны испытывать ощущения" или "Зимой, как правило, бывает холодно", и являются трюизмами.

В практике коммуникаций трюизмы используются как средство перехода он конкретного явления к обобщению.

Очень важно в этой ситуации было перевести внимание от неожиданно вошедшего человека, который создавал реальную угрозу конфликта, к более общему положению о том, что "таковы все люди, ибо в каждом из нас жива человеческая природа" С трюизмом нельзя не согласиться - в этом его сила.

Для того, чтобы натренировать свое мышление в применении трюизмов и обобщений, периодически выполняйте упражнения следующего плана.

Выберите первый попавшийся вам предмет и постройте по отношению к нему уровни обобщения.

Например, стол.

Стол Предмет Вещество - Материя - Бытие.

А теперь двигайтесь по этим уровням обобщения в обратную сторону.

Стол - Письменный стол - Конкретный письменный стол...

Когда вы будете довольно свободно выстраивать подобные элементарные цепочки, вы столь же свободно и легко перейдете к более сложным понятиям. Пробуйте применять полученные навыки в ситуациях. К примеру, у вас сегодня запланировано совещание, а вы не подготовили доклад или отчет.

Как вы поступите в этом случае?

Один известный менеджер использовал инкорпорацию и трюизм. Он заявил своим партнерам:

"Жизнь меняется с каждой секундой (трюизм). Тот отчет, который я приготовил к сегодняшнему дню, завтра безнадежно устареет, а потому, мне кажется, нет смысла тратить на него столь драгоценное время, которое, как известно, деньги. Поэтому я хотел бы выслушать от вас те или иные соображения по поводу прибыли, если, разумеется, они окажутся конкретными. После чего мы соберемся через три дня, за которые я успею внести актуальные поправки в свой отчет".

Дата добавления: 2015-07-14