Визначення і класифікація інформаційних систем і технологій торговельного менеджменту

Управління торгівлею представляє собою складний процес, який включає низку взаємозв'язаних і взаємодіючих елементів, таких як: керуюча система (суб'єкт управління; менеджери різних рівнів і функціо­нальних спрямувань), керована система (об'єкт управління: торговельні процеси і результати), інформаційна система (рис.).

Між керуючою системою і керованою системою здійснюється вза­ємозв'язок через інформаційну систему, під якою розуміють комуні­каційну систему із збору, передачі, переробки інформації про об'єкт, яка постачає працівникам різного рангу інформацію для реалізації функції управління.

Інформаційні системи значно різняться за характером і обсягом розв'язуваних задач, типами об'єктів управління та низкою інших ознак. Загальноприйнятої класифікації в даний час не існує, тому їх часто класи­фікують за різними ознаками, серед яких, як правило, виділяють такі:

За рівнем або сферою діяльності - державні, територіальні (регіо­нальні), галузеві, об'єднань, підприємств або установ, технологічних процесів, наукових досліджень, автоматизованого проектування.

Академік В.М. Глушков поділяє всі інформаційні системи на два основних типи: інформаційні системи управління технологічними про­цесами (АСУТП) і інформаційні системи організаційного або адміністративного управління (АСОУ). АСУТП керують станом технологічних процесів, АСОУ -об'єктами економічної і соціальної природи.

Головна відмінність цих двох типів систем полягає, передусім, у характері об'єкта управління: для АСУТП це різноманітні прилади, машини, обладнання, а для АСОУ (державних, територіальних та інших АСУ) - це колективи людей і функції, які ними виконуються. Друга відмінність полягає у формі передавання інформації. Для АСУТП основ­ною формою передавання інформації є сигнали, в АСОУ - документи.

Державні інформаційні системи призначені для вирішення найваж­ливіших загальноекономічних (галузевих, регіональних) проблем країни. На базі використання обчислювальних комплексів та економіко-математичних методів у них складають перспективні та поточні плани розвитку країни, ведуть облік результатів та регулюють діяльність окремих ланок господарства, розробляють Державний бюджет, контролюють його виконання і т. ін.

Центральне місце в мережі державних інформаційних систем належить автоматизованій системі державної статистики (АСДС). Роль та місце АСДС в ієрархії управління визначається тим, що вона є основним джерелом статистичної інформації, конче потрібної для функціонування всіх державних та регіональних інформаційних систем.

Серед інформаційних систем, з якими взаємодіє АСДС, важливе місце посідає автоматизована система планових розрахунків (АСПР). АСПР функціонує при Міністерстві економіки України і являє собою інформа­ційну систему, призначену для розробки загальноекономічних і галузевих планів та контролю за їх виконанням в умовах застосування засобів обчислювальної техніки для збору та обробки інформації.

Процес взаємодії АСДС з АСПР має взаємний характер; статистична інформація, джерелом якої є АСДС, необхідна на всіх етапах складання перспективних і поточних планів розвитку господарства країни. Усвою чергу, планова інформація надходить до АСДС і стає основою для облік}' та аналізу виконання планів і завдань. Взаємодія АСДС та АСПР передбачає також спільний аналіз соціально-економічних проблем розвитку національної економіки. Тому АСДС має повністю задовольнити потребі і оптимального планування, проводити економіко-математичний аналіз демографічних процесів у суспільстві, міжгалузевих зв'язків, споживані /я та прибутків населення, показників діяльності підприємств тощо.

АСДС взаємодіє також з державною інформаційною системою фінан­сових розрахунків (АСФР) при Міністерстві фінансів України. АСФР призначена для автоматизації фінансових розрахунків на базі сучасної обчислювальної техніки з формування Державного бюджету країни та контролю за його виконанням. При цьому вона використовує статистичну інформацію про випуск і реалізацію продукції, фонди споживання, запаси та витрати фінансових ресурсів і таке інше.

Відомі й інші державні інформаційні системи, такі як: система обробки інформаціїз цін (АСОІ цін), система управління Національним банком (АСУ банк), система обробки науково-технічної інформації (АСО НТІ) і таке інше.

Територіальні (регіональні) інформаційні системи призначені для управління адміністративно-територіальними районами. До них належать інформаційні системи областей, міст, районів. Ці системи обробляють інформацію, яка необхідна для реалізації функцій управління регіоном, формування звітності й видачі оперативних даних місцевим і керівним державним та господарським органам.

Дата добавления: 2015-07-11