Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Нам нужно, чтобы клиент присутствовал здесь. И до, и во время, и после сеанса.

Читайте также:
  1. C) общественное сознание реализуется через индивидуальное, но к последнему не может быть сведено
  2. IX. Обязанности машиниста при нахождении в ПТО - депо. I. После остановки на деповском пути у сигнального знака ,,8’’.
  3. O Характерно раннее развитие с быстрым прогрессированием до последней стадии поражения почек.
  4. s - путь, м; правильно t- время, с. неправильно
  5. X. Обязанности машиниста при нахождении в ПТО – на станционных путях. I. После остановки у знака ,,Отстой’’на смотровой канаве
  6. XVI. СЛУЖЕНИЕ ХРИСТА ПОСЛЕ ВОЗНЕСЕНИЯ
  7. XXXI. ПОСЛЕЗАКОНИЕ
Помощь в написании учебных работ
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

В начале сеанса нам нужно, чтобы здесь был кто-то, осознающий, что он хочет изменить или улучшить что-то. Человек, который сидит и делает вид, что его жизнь совершенна, мало чем поможет. Ему нужно посмотреть в лицо своей жизни и понять, что с ней что-то нужно делать. Ему нужно иметь потребность в изменении. Ему не нужно сразу открывать все шлюзы, прекрасно, если он берет по одной теме за раз. Но нужно, чтобы он был готов заниматься тем, над чем мы можем поработать. В начале сеанса задача фасилитатора—уткнуть нос клиента во что-то, если он еще не там. Не верьте в сентиментальную позицию не иметь дела ни с чем. Делайте всё необходимое, чтобы поощрить человека смотреть, чувствовать и заниматься своей жизнью.

Клиенту нужно присутствовать при происходящих процессах. Один только обмен слов совсем не означает, что он действительно здесь. Ему нужно ощущать, что происходит, быть заинтересованным в этом, заниматься этим, говорить об этом. Отчасти это то, что мы имеем в виду под участием в сеансе, но не только это. Есть разные степени присутствия, даже когда человек заинтересован в своей ситуации и готов разговаривать с фасилитатором. Нам нужно, чтобы он не просто умственно и аналитически обсуждал свою тему. Нам нужно, чтобы он действительно вошел в нее, был честным насчет нее, воспринимал ее, ощущал ее.

Когда процесс закончен, мы ожидаем, что личность больше присутствует здесь. Если сам процесс к этому не привел, мы добавляем к нему еще один шаг. Это может быть просто процесс заземления—осмотреться в комнате, это может быть разговор о том, что он теперь собирается делать со своей жизнью, или любая другая техника, которая приводит клиента в контакт с миром. Конечным результатом сеанса всегда должно быть то, что человек больше готов иметь дело с вещами, а не меньше. Больше понимания, больше способностей, больше общения, больше хороших ощущений. Было бы неудовлетворительным результатом, если бы клиент просто решил: “Ага, я просто буду игнорировать это, и тогда наверное оно не будет меня беспокоить”, или “Я просто перееду в другой город, подальше от этого”, или “Он просто придурок, этим всё объясняется”. Такие решения—бегство от реальности. Лучшая ситуация для завершения сеанса—когда клиент с энтузиазмом относится ко всем тем вещам, которые он сейчас пойдет и будет делать по-новому. Не заканчивайте сеанс, когда у человека пустой ум, заканчивайте, когда человек переполнен творческими идеями.

Присутствия клиента здесь невозможно достичь интеллектуально. Мы, конечно, можем составить правила об этом, и техники, чтобы достигать этого. Но на самом деле именно ваша задача—замечать, что личность находится здесь; есть определенная энергия, которую вы можете чувствовать. Занимайтесь личностью, которая находится здесь, и работайте над тем, чтобы она больше проявлялась в мире. Вам нужно постоянно чувствовать, насколько успешно вы действуете, и использовать каждую возможность, чтобы поощрять личность больше присутствовать здесь.

Что может получиться неправильно?

По сути дела вы не можете сделать что-то неправильно как фасилитатор, если вы присутствуете здесь с клиентом, если вы намерены ему помочь, если вы работаете над пониманием того, что происходит, работаете над увеличением свободы выбора клиента, и всё время выбираете наилучшую из известных вам технику.

Нет никаких коварных мелких деталей, которые могли бы запутать вас из-за того, что вы не совсем точно их поняли. Единственные ошибкиОшибка! Закладка не определена., которые вы можете сделать—это очень большие, например не слушать клиента. Неподходящее слово в неподходящее время не так уж важно. Не слушать клиента сильно меняет дело.

Мне немного не хочется даже составлять список тех вещей, которые вы можете сделать неправильно. Вам гораздо лучше думать о том, чего вы хотите достичь. Когда клиент с вашей помощью движется в правильном направлении, ваши дела идут хорошо. Важны результаты, а не сколько поправок вы сделали по пути. Но может быть полезно познакомиться со способами поступать неправильно, чтобы замечать, когда вы так поступаете, и быстро менять ваши действия.

На самом деле единственное, что вы можете делать неправильно—это не приспосабливаться к тому, что происходит. Невелика беда, если вы сделали “ошибку”. Но если вы не заметили последствий и не приспособились к этому, то вы можете сбиться с пути. Иногда может оказаться полезным сделать “неправильную вещь”. Если вы заметите ответную реакцию клиента, вы можете лучше понять, как что-то изменить.


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 93 | Нарушение авторских прав


 

 

Читайте в этой же книге: Если дверь можно закрыть на замок, так что никто не зайдет без спроса, это прекрасно. Но помните, что некоторым клиентам не нравятся закрытые на замок двери. | В комнате для сеансов должна быть приятная температура. Летом вам может быть нужен вентилятор, а зимой обогреватель, чтобы быстро подстраивать температуру. | Если вы хорошо владеете своими инструментами, вы можете довольно точно управлять продолжительностью сеанса. Требуемое время зависит от вашего мастерства, а не от клиента. | Если клиент потребует у вас свое дело, когда закончит сеансы с вами, вы должны выполнить его просьбу. Это редко случается, но если клиент требует, просто сделайте это. | Люди могут платить вам наличными или чеками, или чем-то еще, как вам удобнее. Они могут выписывать чеки на вас лично, или на то фирменное название, которое вы используете. | Как рассказывать людям о том, чем вы занимаетесь | Процессинг—это не вещь. Это не вещество, которое раздается по кусочкам. Это не лекарство, которое что-то делает с людьми без их участия. | А. Чего клиент хочет | Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего нужно предпринять. | Если действие оказалось затянувшимся слишком долго, способ исправления—просто заметить это, и построить связь с его завершенностью. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Не бывает оправданий для того, чтобы не заниматься клиентом. Написанные в книгах техники—конечно, сомнительные отговорки. Нет замены того, чтобы заниматься самим человеком.| Обращайте ваше внимание на ответную реакцию клиента, а не на то, правильно ли вы делаете что-то.

mybiblioteka.su - 2015-2022 год. (0.013 сек.)