Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

А. Чего клиент хочет

Читайте также:
  1. А если человек хочет нравиться многим одновременно? Ну, тогда его тело должно стать большим, чтобы каждому хватило по куску.
  2. Агрессивный тип клиента
  3. Аргументация и убеждение клиента
  4. Беседы между клиентом и психотерапевтом.
  5. БЛАГОДАРНОСТЬ КЛИЕНТАМ
  6. Блок 8. Работа с конфликтными клиентами и рекламациями

1. “Из-за чего вы сюда пришли?”

2. “Чего вы стараетесь достичь в жизни?”

3. “Может быть, что-то не дает вам это сделать?”

4. “Что вы хотите улучшить?”

5. “ Может быть, что-то или кто-то вам мешает?”

6. “Какое у вас физическое здоровье?”

Б. Что может затруднить работу

7. “Может быть, у вас уже есть решения ваших проблем?”

8. “Какие лекарства и наркотики вы принимали?”

9. “С вами бывает, что вдруг всё выходит не так, когда вы меньше всего этого ждете?”

10. “Какие другие практики самосовершенствования вы пробовали?”

11. “У вас хорошая память?”

В. Что мы знаем о клиенте

12. “Какая у вас работа?”

13. “Чем вы интересуетесь?”

14. “Расскажите о себе”

15. “Расскажите о ваших близких родственниках и семье”

16. “В какие группы и общества вы входите?”

Г. Какая у клиента реальность

17. “Как вы думаете, что такое человек?”

18. “Насколько лучше вам может стать?”

Упражнение Þ Проведите с клиентом вводное собеседование

Дополнительная литератураОшибка! Закладка не определена.

Вот короткий список книг, которые могут дополнить материал в этом учебнике, раскрывая похожие темы с других точек зрения:

¤ Альфред Коржибский: Наука и здравомыслие

¤ Байрон Льюис: Магия НЛП без тайн—Практический учебник по общению и изменению

¤ Ричард Бэндлер: Используйте свой мозг для изменения

¤ СтивенВолинский: Квантовое сознание

¤ Майкл Тэлбот: Голографическая вселенная

¤ Джеймс Рэдфилд: Небесное пророчество

¤ Фрэнк Гербоуд: За пределами психологии—Введение в метапсихологию


Раздел 12: Способы исправить ситуацию в сеансе

Показатели сеансаОшибка! Закладка не определена.

Одна из ваших основных задач—замечать, что делает клиент, и действовать в соответствии с этим. Есть широкий спектр того, что можно заметить и что можно сделать. Но, упрощая вещи для целей обучения, разделим эти явления на так называемые “хорошие” и “плохие” показатели. Это определенные явления, которые можно увидеть или услышать, и которые говорят вам о том, хорошо или нет идут дела.



Что считать хорошими и плохими показателями, зависит от того, что мы в это время делаем. Если клиент плачет в конце сеанса, мы неправильно её закончили, так что это плохой показатель. Если он плачет в начале сеанса, значит, он уже углубился в то, над чем нужно поработать, так что это хороший показатель. Но если клиент плачет в начале каждого сеанса, можно пересмотреть это как плохой показатель.

Ни один плохой показатель не будет для вас проблемой, если вы отреагируете на него и выясните, что происходит. Плохие показатели в основном говорят том, что нужно сделать что-то другое. Хороший показатель говорит о том, что вы уже действуете правильно.


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 146 | Нарушение авторских прав


 

 

Читайте в этой же книге: Используйте эту технику только с фобиями. Она не предназначена для общего использования с происшествиями. | Это эффективнее, когда фасилитатор что-то знает о потоках энергии в теле. | Еще одна возможность—детальнее проработать конкретную область. Например, можно взять зубочистку и выбирать маленькие точки в небольшой области, может быть, вокруг раны. | Каким проблемам соответствуют заболевания | Если дверь можно закрыть на замок, так что никто не зайдет без спроса, это прекрасно. Но помните, что некоторым клиентам не нравятся закрытые на замок двери. | В комнате для сеансов должна быть приятная температура. Летом вам может быть нужен вентилятор, а зимой обогреватель, чтобы быстро подстраивать температуру. | Если вы хорошо владеете своими инструментами, вы можете довольно точно управлять продолжительностью сеанса. Требуемое время зависит от вашего мастерства, а не от клиента. | Если клиент потребует у вас свое дело, когда закончит сеансы с вами, вы должны выполнить его просьбу. Это редко случается, но если клиент требует, просто сделайте это. | Люди могут платить вам наличными или чеками, или чем-то еще, как вам удобнее. Они могут выписывать чеки на вас лично, или на то фирменное название, которое вы используете. | Как рассказывать людям о том, чем вы занимаетесь |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Процессинг—это не вещь. Это не вещество, которое раздается по кусочкам. Это не лекарство, которое что-то делает с людьми без их участия.| Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего нужно предпринять.

mybiblioteka.su - 2015-2022 год. (0.031 сек.)