Читайте также:
|
|
Последовательность использования чаще всего применяемых техник
Раздел 5: Диалог
Диалог—это группа техник, которые проводятся в разговорном стиле. Клиент может и не знать, что вы следуете какой-то конкретной системе. Внешне кажется, что вы просто разговариваете между собой о чем-то. Вы действительно разговариваете, но у фасилитатора есть четкое намерение решить конкретную обсуждаемую проблему. Вы работаете вместе, выясняя, что это за проблема, и исследуя её с разных сторон.
Говорить о том, что есть
В сеансе процессинга мы обычно поддерживаем разговор с клиентом о его проблемах. Но важно знать некоторые особенности того, о чем клиент должен говорить.
Клиенту полезно говорить о том, что есть. Не о том, чего нет или что может быть.
Разговор о том, что не в порядке и как всё на самом деле должно быть, не дает особого облегчения. Есть люди, которые проводят большую часть своего времени, жалуясь, но не получают от этого никакого улучшения.
Сначала “говорить о том, что есть”, звучит немного непонятно. В основном из-за того, что наш язык ограничен и часто обманчив. Можно вроде бы очень разумно говорить, вообще ни о чем не говоря. Политики—мастера в этом деле. Но лучше, когда наши клиенты не занимаются такими разговорами.
Результат в процессинге дают не слова, которые говорит клиент. И по правде говоря, даже не те слова, которые говорите вы. Результат дает то, что мы действительно соприкасаемся с какой-то структурой в реальности клиента, узнаем что-то о ней, и подправляем ее, чтобы она действовала лучше для клиента.
Слова имеют смысл лишь настолько, насколько они обозначают что-то. Слово или выражение—это только символ. Само по себе оно не имеет никакой ценности, но его использование оправдано настолько, насколько оно указывает на что-то реальное. Реальное или в физическом мире, или в субъективном мире личности. В преобразующем процессинге мы занимаемся субъективным миром личности, её умом. Но мы всё равно говорим о реальностях, о том, что действительно существует.
Клиента волнует всегда что-то. Что-то очень определенное, которое можно воспринять и подробно пережить. Это не бывает “ничего” и не бывает “может быть”. Это всегда что-то конкретное, а не что-то неопределенное и общее.
Поэтому нужно делать всё, чтобы клиент говорил о том, что он воспринимает. Если ему трудно что-то воспринимать, работа фасилитатора в том, чтобы поощрить клиента соприкоснуться с чем-то, воспринять его и рассказать о нем.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 138 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Главное в свободном стиле процессинга—гибкость. Фасилитатору нужно быть более гибким, чем клиент, всегда находиться на шаг впереди и всегда иметь наготове подходящую технику. | | | Клиент должен говорить о том, что он воспринимает. Не о том, чего нет или что может быть. |