ЗАДАНИЯ. Задание 1. Определить тип личностных и психологических уловок

Задание 1. Определить тип личностных и психологических уловок, в которых возможно использование следующих фраз:

1. «Как, Вы не знакомы с....? Вы не знаете элементарных...?,...что в таком случае можно с Вами обсуждать?!...».

2. «...Я руководитель крупного предприятия, региона, отрасли, учреждения и т.п...», «...мне приходилось решать крупные задачи...», «...прежде чем претендовать на это... необходимо побыть руководителем хотя бы...», «...прежде чем обсуждать и критиковать... необходимо лично приобрести опыт решения задач хотя бы в масштабе...», «...я Вам со всей ответственностью авторитетно заявляю...»; «...я Вам прямо скажу...» «мне нечего скрывать и я скажу Вам откровенно...» и т.п.

3. «...он, как человек проницательный и эрудированный, интеллектуально развитый и компетентный видит внутреннюю логику развития данного явления и неизбежность выявленных последствий...».

4. «... с Вами невозможно конструктивно обсуждать серьезные вопросы..» или «...ваши оскорбительные выпады и поведение делает невозможным продолжение этой встречи..., «я готов продолжить это обсуждение, но только после того как Вы приведете в порядок свои нервы...» или «... после того как Вы научитесь вести себя как...» и т.п.

5. «Вы понимаете на что Вы покушаетесь?!...», «Ваши предложения это возврат к тоталитаризму, разрушение основы национальной безопасности...». Указывается на опасность для высших целей и ценностей, свободы, здоровья нации, демократии, дискредитации государства в международном плане, и т.п.

6. «...это политическая демагогия, направленная на дискредитацию всей конструктивной оппозиции, как основного социального механизма демократизации общества....», «...это отрицание конституционно закрепленного института, президентства, системы высших органов законодательной власти, подрыв самих конституционных основ жизни общества...».

7. «...именно такие высказывания способствуют провоцированию социальных конфликтов...», «...их употребляли в своем лексиконе нацистские главари, душители демократии, красно-коричневые, национал-шовинисты...», «... Вы сознательно используете факты, способствующие разжиганию национализма, антисемитизма...» и т.п.

8. «...ваша порядочность, излишняя скромность и ложный стыд не позволяют Вам признать этот очевидный факт и тем самым поддержать это прогрессивное начинание, от которого зависит решение вопроса, с нетерпением и надеждой ожидаемое нашими избирателями...».

Задание 2. Ознакомьтесь с основными приемами, рекомендуемыми для привлечения и удержания внимания. Какие из них, на Ваш взгляд, являются наиболее эффективными? Какие из них Вы используете в собственной практике? Какие свойства подаваемой вами информации подчеркивает тот или иной прием?

I. Неожиданность. Используйте в речи неожиданную неизвестную слушателям информацию, а также выпуклые формулировки с «оживляющим эффектом».

2. «Провокация». На короткое время вызовите у слушателей реакцию несогласия с излагаемой информацией. Используйте этот период для подготовки слушателей с конструктивным выводом, для уточнения мысли и более четкого определения собственной позиции.

3. Гипербола. Не бойтесь прибегать к преувеличению, чтобы заострить внимание аудитории к предмету; это поможет выявить причинно-следственные и условно-следственные взаимосвязи между событиями, процессами и поведением людей. Не забудьте, однако, позже уже без преувеличений четко изложить свою позицию по затронутой проблеме.

4. Прогнозирование. Основываясь на реальных фактах, делайте прогнозы ожидаемых событий, чтобы подчеркнуть необходимые ценности ориентации, определяющие интересы, требования, пожелания.

5. Сопоставление всех «за» и «против». В качестве обзора ознакомьте слушателей со своими аргументами «за» и «против» какого-либо мнения, мероприятия, концепции и т. д. После сопоставления всех аргументов найдите правильное решение проблемы, используйте при этом контрастную аргументацию: «однако на своем деле...»

6. Делегирование возможностей принимать решения. Широко используйте способности партнеров принимать решения и их комплектность для выяснения предмета обсуждения; за счет постановки

соответствующих вопросов вовлекайте партнеров в процесс Мышления; воздержитесь от приведения собственных аргументов.

7. Апелляция к авторитету. Для подтверждения правильности Собственных мыслей ссылайтесь на авторитет слушателей и авторитет науки.

8. Сопереживание. Увлеченно описывайте события, связывающие Вас со слушателями, не упускайте подробностей, важных для аудитории и темы, заставляя слушателей сопереживать.

9. Внесение элемента неформальности. Учитывая предмет речи, поведение аудитории, сообщите о собственных заблуждениях, пред рассудках, ошибках и их последствиях и покажите, каким образом Вам удалось избежать одностороннего подхода к той или иной проблеме и найти ее новое решение. Это позволит преодолеть сдержанность и предвзятость слушателей и изменить их мнение в Вашу пользу.

10. Драматизация. Наглядно и увлекательно, сознательно драматизируйте, чтобы слушатели могли отождествлять себя с действующими лицами и жизненной ситуацией.

11. Прямое включение. Откажитесь от растянутого вступления или отступлений, если Ваши партнеры знакомы с затрагиваемым в речи предмета и имеют необходимый запас предварительных Знаний; сразу же начинайте с самого главного. Это избавит Вас от Необходимости разъяснять им все с самого начала и позволит выиграть время для изложения проблемы.

12. Юмор. Не «засушивайте» свою речь. Приводите смешные, Парадоксальные примеры, разбавляйте повествование веселыми Шутками, забавными историями из жизни окружающих Вас людей.

Дайте слушателям возможность подумать и отдохнуть.

13. Экспрессия. Не отказывайтесь от средств усиления выразишпельности - конечно, в зависимости от конкретной речевой ситуации (официальная - неофициальная речь). Сознательно - особенно если Вы выступаете без заранее подготовленного текста - выбирайте такие формулировки, которые заметно отличаются от привычного стиля (неожиданные, стилистически необычные, запоминающиеся, привлекающие внимание - экспрессивные лексические средства).

Задание 3. Найдите текстовые иллюстрации для данной ниже теории:

Ниже представлены 8 типичных ситуаций, которые могут возникнуть в споре, и советы по их разрешению. Какие из предложенных ситуаций, на Ваш взгляд, являются самыми типичными?

Ситуация 1: Оппонент пытается перехватить инициативу в выборе темы разговора: а) подменяет принципиальные вопросы мелочными; б) выдвигает тезисы не по существу проблемы; в) предлагает контрпроблему, игнорируя ваши аргументы.

Совет: предусмотрите заранее возражения оппонента, изучите их мотивы для того, чтобы: а) указать оппоненту на его уход от спорного вопроса; б) спросить его, какую мысль он доказывает; в) попросить высказать отношение к Вашей аргументации.

Ситуация 2: Оппонент раздувает проблему, выводит ее за границы дискуссии, размывая проблему и умертвляя в зародыше новое.

Совет: Напомните о рамках дискуссии, о ее цели, попросите еще раз уточнить его антитезис и вернуть разговор в прежнее русло.

Ситуация 3: Оппонент выхватывает мелочи, не затрагивая основного тезиса.

Совет: Спросите, не забыл ли он цель разговора, свою собственную цель. Верните его к спорной проблеме.

Ситуация 4: Оппонент намеренно подводит Вас к ложным выводам, подтасовывая факты для того, чтобы впоследствии уличить Вас в безграмотности и дилетантстве.

Совет: Прекратите обмен мнениями, похвалите оппонента за глубину анализа и попросите его сделать обобщающий вывод.

Ситуация 5: Оппонент постоянно меняет позицию, крутит вокруг да около, пытается найти что-то новое.

Совет: Не настаивайте на признании, согласии и поддержке вашего предложения. Сверните разговор, который все равно ни к чему не приведет.

Ситуация 6: Оппонент уличает Вас в некомпетентности, играет на Ваших ошибках и недоработках, игнорирует факты, тенденциозно толкует Ваши слова.

Совет: Не проявляйте излишней деликатности. Спросите, о чем конкретно идет речь.

Дата добавления: 2015-07-11