Продажи видеомагнитофонов 15 страница

Стадия 2: критическая оценка источников информации

Цель этой стадии - оценить аутентичность документов и исключить все сомнительные. Исследователь выясняет, кем, где, когда и при каких обстоятельствах был написан документ. Историки подчас критикуют

представителей других гуманитарных наук за недостаточный крити­цизм и излишнее доверие к информации.

На этой стадии три шага. Первый шаг - критическое изучение текста с целью убедиться, что документ является оригиналом или лучшей из возможных копий. Следующий шаг - изучение авторства с целью выявить автора документа, его происхождение и дату написа­ния. Наконец классификация источников, при которой проверенные документы сортируются в соответствии с несколькими принципами. Документы считаются более достоверными, если они написаны:

• близко ко времени описываемых событий (или основываются на
записях такого рода)

• для широкой публикации (в газетах и журналах)

• экспертами с широкими познаниями об описываемых событиях

• исключительно с целью учета (напр., юридические документы)

• для конфиденциального использования

• для общения с небольшим числом людей (личная переписка)

• для личных целей или для памяти (дневники)

Газеты и журналы обычно считаются достоверными источниками, поскольку временной промежуток между событием и его описанием невелик. Кроме того, репортеры в целом заинтересованы в аккуратном освещении событий, а публичный характер отчетов оставляет возмож­ность для поправок. Конечно, не следует забывать о репутации этих источников.

Анахронизмы в документе могут указать на источники с низкой достоверностью. Поэтому важно обладать широким знанием событий в каждом из интересующих периодов. Примерами современных документов, требующих оценки аутентичности, являются пресс-релизы и частная переписка.

Другая полезная разновидность классификации документов каса­ется первичности и вторичности источников. К первичным относятся свидетели событий, а также аудио- и видеозаписи. К вторичным относятся показания свидетелей, не присутствовавших при событии. Вторичные источники могут предоставить важные подтверждения или добавить недостающие детали к показаниям первичных источников.

После того, как внешняя проверка завершена, исследователи получают в свое распоряжение совокупность показаний свидетелей

(как это часто пишут в документах) и вырабатывают понимание способностей каждого из них дать эти показания. На следующей стадии анализируется конкретное содержание каждого свидетельства.

Действия на стадии 2. Обеспечение аутентичности наших докумен­тов было относительно легким делом. Все документы были получены в крупнейших университетских или городских библиотеках. Статьи в периодических изданиях были доступны в форме микрофильмов. То же самое касается годовых отчетов компаний. Информация из книг была получена с оригинальной копии каждой книги.

Стадия 3: критическая оценка свидетельств

Назначение этой стадии - оценить конкретное содержание документа и извлечь из него заслуживающие доверия свидетельства. Документы подлежат проверке на наличие двух типов ошибок: случайных и намеренных.

Стадия состоит из трех шагов. Первый шаг - толкование смысла, направленное на понимание того, что автор имел в виду. Требуется особое внимание, если документ написан давно, поскольку стили и обычаи изложения со временем меняются. Показания свидетеля должны оцениваться в контексте полной картины, а не изолированно. Иначе смысл некоторых заявлений может быть истолкован неверно.

Второй шаг — негативная внутренняя критика, предполагающая проверку правдивости показаний. То, о чем говорит свидетель, может не соответствовать его убеждениям (ложь), а то, в чем он убежден, может не соответствовать тому, что происходило на самом деле (ошибка восприятия). Поэтому историки не считают необходимым верить всему, что говорят даже вызывающие доверие свидетели. Важным при определении правдивости является объективность свидетеля при описании событий. Автор с хорошим пером может опираться на слухи без указания на это. Эгоцентризм может усилить роль рассказчика. Желание угодить может привести к опусканию важных деталей или к приукрашенному изложению событий. Призна­ком правдивости служит безразличие свидетеля к субъекту или событию, вред, нанесенный показаниями самому свидетелю, и рассказ свидетеля о событиях, которые вероятнее всего были общеизвестными в его среде.

Заключительный шаг - оценка независимости наблюдений. Разуме­ется, сведения из нескольких независимых источников ценятся весьма высоко.

Поскольку оценка достоверности является центральным вопросом как внутренней, так и внешней критики источников, эта деятельность должна соответствовать четырем критериям:

• Компетентность. Способен ли источник предоставить досто­
верную информацию? Важными факторами являются близость
к событию, к записи события (временная и географическая)
и знакомство с субъектом.

• Объективность. Желает ли источник предоставить достоверную
информацию (то есть не является ли он заинтересованной сторо­
ной)? Важными факторами являются личная заинтересованность,
пристрастия и желание польстить.

• Надежность. Аккуратно ли изложены обстоятельства? Обладает
ли свидетель репутацией честного человека? Нет ли в документе
внутренних противоречий?

• Подтверждаемостъ. Имеются ли подтверждения из других прове­
ренных источников?

Свидетельство считается заслуживающим доверия, если оно удовлетворяет всем четырем критериям. Последний критерий особенно важен. Совпадение с другими свидетельствами и данными - важней­ший признак достоверности. Неподтвержденное свидетельство должно восприниматься соответственно. Когда оценивается вторичное свидетельство, достоверность определяется для первичного свиде­тельства, на котором оно основано. Сомнения в деталях события обычно возникают вследствие недостатка свидетельств на базе первич­ных источников.

Цель внутренней критики - проверить события, на которых будет основываться историческое повествование. В большинстве случаев эти события понятны, хорошо задокументированы и редко являются пред­метом спора историков. Такие случаи как правило не содержат субъек­тивных оценок, противоречивых свидетельств и логических наруше­ний. Эти характеристики относятся к описанию многих событий. К счастью, в большинстве бизнес-исследований именно такие описания составляют базу для выработки и проверки теорий, моделей и структур.

Действия на стадии 3. При оценке достоверности свидетельств мы задавались несколькими вопросами. Во-первых, кто написал каждый документ? В основном авторами были бизнес-обозреватели из очень уважаемых изданий. Большая часть авторов книг принадлежала к трем категориям: бизнес-обозреватели, ученые или независимые иссле­дователи. Свидетельства из книг считались более заслуживающими доверия, если они основывались на первичных материалах, написанных во временной близости к описываемым событиям или на показаниях непосредственных свидетелей событий. В случае с годовыми отчетами мы оценивали свидетельства более скептически, поскольку авторы были очевидно заинтересованными лицами. Однако финансовые данные из годовых отчетов мы считали достоверными.

Вторым фактором выступали обстоятельства, окружавшие появ­ление каждой публикации. Документы считались более заслужи­вающими доверия, если они удовлетворяли следующим критериям:

• Созданы во временной близости от описываемого события

• Основаны на показаниях непосредственных свидетелей событий

• Написаны независимыми третьими лицами

• Созданы экспертами, обладающими широкими знаниями об опи­
сываемых событиях

Мы уделяли много времени размышлениям о качестве данных, полагаясь на четыре критерия оценки достоверности свидетельств: компетентность, объективность, надежность, подтверждаемость.

Критерий компетентности удовлетворялся за счет использования высоко уважаемых источников, которые были написаны или осно­вывались на информации, написанной в то время, когда та или иная компания совершала важные шаги на новом рынке. Критерий объек­тивности выполнялся за счет использования свидетельств, данных незаинтересованными третьими сторонами. Критерий надежности был удовлетворен посредством использования информации из источников, которые были и остаются уважаемыми за сбалансированное, акку­ратное освещение событий. Соблюдение критерия подтверждаемости было достигнуто за счет использования информации из множест­венных источников для каждой товарной категории.

Последний из критериев - подтверждаемость - является краеуголь­ным камнем исторического исследования. Все главные темы этой книги

базируются как минимум на двух независимых свидетельствах о собы­тиях. Хотя мы не в состоянии обеспечить подтверждаемость всей ин­формации (как и другие исторические исследования), все представлен­ные свидетельства находятся в соответствии с каждой из более широких тем, которые были подтверждены независимыми источниками.

Стадия 4: анализ и интерпретация сведений

Для дальнейшего анализа и интерпретации годятся только свиде­тельства, прошедшие строгую проверку на стадиях 2 и 3. В этот момент многие историки выстраивают данные вокруг каждой области изучения (персоны, организации, страны) в хронологическом порядке. Такой подход обладает двумя преимуществами. Противоречивые свиде­тельства могут быть рассмотрены в соответствующем контексте, а возможные объяснения даются легче, поскольку причина пред­шествует следствию. Надлежащее обобщение свидетельств обычно требует многократного прочтения документов.

На этом этапе историк может делать умозаключения для воспол­нения недостающей информации. Однако подобные умозаключения обычно ограничиваются такими ситуациями, в которых они будут значительно точнее, чем просто догадки. Умозаключения, выходящие за рамки имеющихся данных, должны быть четко обозначены.

После приведения данных в порядок историки переходят к анализу и интерпретации. Это простой процесс, предполагающий лаконичное описание общеизвестных событий и, как правило, не вызывающий больших споров. Процесс интерпретации становится сложнее, когда историки пытаются придать более глубокий смысл совокупности событий. Поскольку большинство историков стремится к пониманию смысла, а не к перечислению фактов, необходимо рассматривать множество потенциальных причин происходящего. Такие объяснения могут стать поводом для разногласий среди историков, обычно касательно оценки сравнительной степени важности разных причин, существования конкретных свидетельств или причин. С точки зрения данных, на которых базируются теории, у историков есть преиму­щество перед большинством гуманитариев. Свидетельства об истори­ческих событиях возникают независимо от любых попыток их изуче­ния, то есть данные и свидетельства генерируются не самими учеными, как это происходит при лабораторных исследованиях. Наконец, придя

к адекватному пониманию конкретных событий, историки пытаются сделать обобщения и интерпретировать события в манере, соответст­вующей нынешнему времени и обстоятельствам.

Действия на стадии 4. После сбора и оценки свидетельств на предыдущих стадиях мы приступили к выработке понимания. Некото­рые данные были легки для понимания, а результаты могли быть представлены в виде описательной статистики. Например, выявление высокого процента потерпевших неудачу пионеров не потребовало интенсивных раздумий. А вот для идентификации пяти факторов длительного лидерства потребовался более серьезный анализ. Мы посчитали необходимым рассмотреть все события в каждой категории в хронологическом порядке. Таким образом мы смогли выявить стратегии, которые приводили к долгосрочному лидерству. И, наобо­рот, мы увидели, что неуспешные компании не исповедовали похожие стратегии. Рассмотрев большое число категорий, мы смогли определить факторы, наиболее общие для всех 66-ти изученных категорий. Мы убеждены, что эти факторы отличают победителей от проигравших на изученных нами новых рынках. Хотя в отдельных случаях имели значение другие факторы, пять найденных нами факторов были наиболее распространены во всех категориях.

Стадия 5: представление свидетельств и выводов

Историкам приходится полагаться на свой здравый смысл при приня­тии многих решений. Зачастую они производны от концепции, появив­шейся в результате анализа и интерпретации свидетельств. Историки производят их отбор, структурируют и решают, какие из них достойны большего, а какие меньшего внимания. Поскольку редко когда можно презентовать все свидетельства, выбор падает на наиболее важные, имеющие отношение к результатам и выводам.

Форма представления зависит от собранных данных. Различные свидетельства могут быть представлены в форме хронологии, опи­сательной статистики или параметров модели. Как правило, историки представляют свидетельства, анализ и выводы в нарративной форме. Этот способ презентации позволяет передать глубокое понимание событий, особенно когда данные имеют в основном качественный характер. Повествование объединяет события друг с другом в манере, не доступной обычному хронологическому изложению.

Действия на стадии 5. На заключительной стадии мы выбрали лучшие средства презентации свидетельств и выводов. В Главе 3 представлена описательная статистика на основе имеющихся данных. Она позволила продемонстрировать долгосрочные результаты пионе­ров, ранних лидеров и поздних игроков рынков. В Главе 10 мы представили описательную статистику о долгосрочном успехе устояв­шихся лидеров на более зрелых рынках. Оба набора статистических данных подтверждают, насколько тяжело дается длительное лидерство. Поэтому компаниям необходимо понять и внедрить обнаруженные нами пять факторов длительного лидерства.

Эти пять факторов были обнаружены в результате сравнения успешных и неуспешных компаний во многих товарных категориях. После идентификации факторов на базе 250-ти компаний из 66-ти категорий мы отобрали множество примеров в их поддержку. Не представляется возможным опубликовать даже малую толику тех свидетельств, что мы собрали и оценили на основе сотен книг и тысяч статей. Поэтому мы отобрали наиболее яркие примеры проявления каждого из пяти факторов длительного лидерства. Надеемся, эти примеры окажутся интересными и поучительными.²

приложение 2 ключевые компании и даты в исследованных выборках

Категория	Пионер/Первый известный брэнд (дата выхода на рынок)	Текущий лидер (дата выхода на рынок)
1	2	3
Выборка 1: Видеомагнитофоны Посудомоечные машины Машины для сушки белья Персональные компьютеры Портативные видеокамеры Цветные телевизоры Стиральный порошок	Аmpex (1956) Crescent Washing Machine Co. (1900) Canton Clothes Dryer (1925) MITS (1975) Kodak/Matsushita (1984) RCA (1954) Dreft (1933)	RCA/Matsushita (1977) GE (1935) Whirlpool (1950) Dell (1984) Sony (1985) RCA (1954) Tide (1946)

I	2	3
Одноразовые подгузники Жидкости для мытья посуды Легкое пиво Диетическая кола Жидкие моющие средства Шампунь против перхоти Пиво Туалетная бумага Микроволновые печи Факсимильные аппараты Замороженные обеды Кулеры для вина	Chux (1934) Liquid Lux (1948) Trominer's Red Letter (1961) Kirsch's No-Cal Cola (1952) Wisk (1956) Fitch's (1919) Пивоварни в Северной Америке известны с 1637 г. Временным лидером была Schlitz Джозеф Гайетт начал продажи в 1857-м Возникли как результат развития радарных технологий Raytheon во время Второй мировой войны. Первые продажи потребителям - Amana (1966) Уже в начале XX века по проводной связи вместе с новостями можно было передавать фотографии. Впервые представлены Xerox в 1964-м Swanson (1946) Представлены California Cooler в 1981 г. Seagram и Bartles & Jaymes вышли на рынок в 1984-м и стали доминировать. В последнее время продажи неуклонно снижаются по мере того как категория переходит в разряд потребительских причуд	Huggies (1978) Dawn (1976) Bud Light (1981) Diet Coke (1982) Liquid Tide (1984) Head & Shoulders (1961) Budweiser (1876) Charmin (1928) Sharp Sharp Stouffer's/ Lean Cousine

1	2
Выборка 2: Сухие завтраки Консервированные фрукты Шоколад Растительное масло Консервированное молоко Жевательная резинка Безопасные бритвы Швейные машины Прохладительные напитки Шины Бекон Крекеры Мука Мятные леденцы Краска Бумага	Granula (1863) Libby, McNeill, Libby (1868) Whitman's (1842) Crisco (1911) Borden (1860) Black Jack/American Chicle (1871) Star (1876) Четыре компании (1849) Vernors (1866) Hartford Rubber Works (1895) Продавался в Цинциннати еще до Гражданской войны. В 1870-е крупнейшей в Чикаго была Armour Первая пекарня в Массачусетсе в 1792-м. Первым брэндом Nabisco, захватившим лидерство, был Uneeda. Позднее лидерство перешло к Ritz Четыре крупные мельницы в Нью-Йорке и в районе Чесапикского залива в 1700-х (1880) Крупномасштабное производство в США с середины XIX в. Долгое время лидером была Life Savers (1913) Продаётся сотни лет Rittenhouse Mill в Филадельфии в 1690-м. Длительный лидер -Hammermill (1898)	Cheerios (1946) Del Monte (1891) Hershey (1903) Crisco (1911) Carnation (1899) Wrigley (1892) Gillette (1903) Singer (1851) Coca-Cola (1886) Goodyear (1898) Oscar Mayer Nabisco Gold Medal Breath-Savers (1978) Sherwin-Williams (1870)

1	2	3
Трубочный табак Рубашки Супы Мыло Чай Зубная паста Фотоаппараты Батарейки Выборка 3: Телефонные аппараты Моментальное фото Кола Видеоигры Резина Персональные аудиосистемы Копировальные аппараты	Брэнды Bull Durham, Lone Jack и Killickinnick с 1860-х. Длительный лидер - Prince Albert (1907) Готовая одежда продается в США с конца XVIII в. Уходит в историю на сотни лет Уходит в историю на сотни лет. Pears с 1789 г. Colgate Cashmere Bouquet с 1872-го Начал продаваться в Бостоне двумя дилерами в 1690-м. Предшественница Great Atlantic and Pacific Tea Co. (A&P) образована в 1859 г. Используется с незапамятных времен. Марочные продукты появились в XIX в. В последние десятилетия попеременное лидерство Colgate и Crest как результат продуктовых инноваций Daguerreotype (1839) Bright Star (1909), поглощенная Eveready (1920) Bell/AT&T (1877) Dubroni (1864) Coca-Cola (1886) Magnavox Odyssey (1973) Goodrich (1869) Panasonic (1970) 3MThermofax (1950). Длительным лидером была Xerox (1960)	Campbell (1897) Dove Lipton (1893) Colgate Kodak (1888) Duracell AT&T (1877) Polaroid (1947) Coca-Cola (1886) Sony (1995) Goodyear (1898) Sony (1979) Canon

J	2
Срочная почта Выборка 4: Операционные системы Текстовые процессоры Электронные таблицы Программы персонального финансового учета Базы данных для ПК Программы создания презентаций CD-плейеры Биржевые торги он-лайн Продажа книг он-лайн Веб-браузеры Микропроцессоры Лазерные принтеры Карманные компьютеры Сотовые телефоны Интернет-провайдер	Pan Am занималась доставкой авиапочты еще в 1920-е СР/М (1975) IBM Magnetic Tape Selectric Typewriter (1964) VisiCalc (1979) Managing Your Money/ Dollars and Sense (1983) dBase (1981) Harvard Graphics (1986) Sony (1983) K. Aufhauser (1994) Clbooks.com/books.com (1993) WorldWideWeb (1990) Intel (1971) IBM (1975) Amstrad PenPad/ Apple Newton (1992) Motorola (1983) CompuServe (1979)	Federal Express (1971) Windows (1985) Word (1983) Excel (1985) Quicken (1984) Access (1992) PowerPoint (1987) Sony (1983) Charles Schwab (1996) Amazon (1995) Internet Explorer (1995) Intel (1971) Hewlett-Packard (1984) Palm Pilot (1996) Nokia America Online (1985)

примечания

Глава 1

1. "Study: Majority of 25 Leaders in 1923 Still on Top", Advertising Age, Sept. 19, 1983;
p. 32. Joe S. Bain, Barriers to New Competition, Cambridge, Harvard University Press, 1956;
Frank M. Bass and T. L. Pilon, "A Stochastic Brand Choice Framework for Econometric
Modeling of Time Series Market Share Behavior", Journal of Marketing Research, 17:486—497
(1980); Gregory S. Carpenter and Kent Nakamoto, "Consumer Preference Formation and
Pioneering Advantage", Journal of Marketing Research, 26:285-298 (August 1989); Marnik
G. DeKimpeand Dominique M. Hanssens, "Empirical Generalizations About Market Evolution
and Stationarity", Marketing Science, 14 (Number 3, Part 2 of 2):G109-G121 (1995); Andrew
S. С Ehrenberg, Repeat Buying: Facts, Theory and Data, 2d ed., New York, Oxford University
Press, 1988; Andrew S. C. Ehrenberg, "New Brands and the Existing Market", Journal of the
Market Research Society, 33:285-299 (1991); Philip Kotler, Marketing Management: Analysis,
Planning, Implementation, and Control, 9th ed., Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ, 1997;
Rajiv Lai and V. Padmanabhan, "Competitive Response and Equilibria", Marketing Science,
14(Number 3, Part 2 of 2):G101-G108 (1995).

2. Andrew S. Grove, Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That
Challenge Every Company and Career, Currency/Doubleday/Bantam Doubleday Dell Publishing
Group, New York, 1996, p. 51.

3. Источники: Derek F. Abell and John S. Hammond, Strategic Market Planning:
Problems and Analytical Approaches, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1979; Gregory S.
Carpenter and Kent Nakamoto, "Consumer Preference Formation and Pioneering Advantage",
Journal of Marketing Research, 26:285-298 (1989); Alfred D. Chandler, "The Enduring Logic
of Industrial Success", Harvard Business Review, 68:131-139 (March-April 1990); Robert G.

Cooper, "The Dimensions of Industrial New Product Success and Failure", Journal of Marketing, 43:93-103 (1979); George S. Day and Jonathan S. Freeman, "Burnout or Fadeout: The Risks of Early Entry into High Technology Markets", in Michael W. Lawless and Luis R. Gomez-Mejia, eds., Strategic Management in High Technology Firms, JAI Press, Greenwich, CT, 1990, pp. 43-65; George S. Day, Allan D. Shocker, and Rajendra K. Srivastava, "Customer-Oriented Approaches to Identifying Product-Markets", Journal of Marketing, 43:8-19 (Fall 1979); R. J. Gilbert and D. M. G. Newberry, "Preemptive Patenting and the Persistence of Monopoly", American Economic Review, 72:514—526 (June 1982); A. Glazer, "The Advantages of Being First", American Economic Review, 75:473—480 (June 1985); J. L. Guasch and A. Weiss, "Adverse Selection of Markets and the Advantages of Being Late", Quarterly Journal of Economics, АЬЪ— 466 (May 1980); Fahri Karakaya and Michael J. Stahl, "Barriers to Entry and Market Entry Decisions in Consumer and Industrial Goods Markets", Journal of Marketing, 53:80—91 (April 1989); W. J. Lane, "Product Differentiation in a Market with Endogenous Sequential Entry", Bell Journal of Economics, 11:237-260 (Spring 1980); Marvin B. Lieberman and David B. Montgomery, "First-Mover Advantages", Strategic Management Journal, 9:41—58 (1988); Barbara Loken and James Ward, "Alternative Approaches to Understanding the Determinants of Typicality", Journal of Consumer Research, 17:111-126 (September 1990); E. Prescott and M. Visscher, "Sequential Location among Firms with Foresight", Bell Journal of Economics, 8: 378-393 (1977); S. Ratneshwar and Allan D. Shocker, "Substitution in Use and the Role of Usage Context in Product Category Structures", Journal of Marketing Research, 28:281-295 (August 1991); F. M. Scherer, "Editorial: Post-Patent Barriers toEntrym the Pharmaceutical Industry", Journal of Health Economics, 4:83-87 (March 1985); Richard Schmalensee, "Entry Deterrence in the Ready to Eat Breakfast Cereal Industry", Bell Journal of Economics, 9:305-327 (Autumn 1978); Richard Schmalensee, "Product Differentiation Advantages of Pioneering Brands", American Economic Review, 72:349-365 (June 1982); M. Spence, "The Learning Curve and Competition", Bell Journal of Economics, 12:49-70 (1981); M. Spence, "Entry, Capacity, Investment, and Oligopolistic Pricing", Bell Journal of Economics, 8:534-544 (1977); Mita Sujan and James R. Bettman, "The Effects of Brand Positioning Strategies on Consumers' Brand and Category Perceptions: Some Insights from Schema Research", Journal of Marketing Research, 26:454-467 (November 1989).

4. Al Ries and Jack Trout, The 22 Immutable taws of Marketing, Harper Collins, New
York, 1993, p. 4.

5. Gregory S. Carpenter and Kent Nakamoto, op. cit., p. 286.

6. Источники: Frank H. Alpert, Michael A. Kamins, and John L. Graham,
"An Examination of Reseller Buyer Attitudes toward Order of Brand Entry", Journal
of Marketing, 56:25-37 (July 1992); R. S. Bond and D. F. Lean, "Sales, Promotion, and Product
Differentiation in Two Prescription Drug Markets, "U.S. Federal Trade Commission, 1977;
Robert D. Buzzell and Bradley T. Gale, The PIMS Principles: Linking Strategy to Performance,
Free Press, New York, 1987; Gurumurthy Kalyanaram and Glen L. Urban, "Dynamic Effects
of the Order of Entry on Market Share, Trial, Penetration, and Repeat Purchases for Frequently
Purchased Consumer Goods", Marketing Science, 11(3):235-251 (1992); Fahri Karakaya
and Michael J. Stahl, "Barriers to Entry and Market Entry Decisions in Consumer and
Industrial Goods Markets", Journal of Marketing, 53:80-91 (April 1989); Mary Lambkin,
"Order of Entry and Performance in New Markets", Strategic Management Journal,
9:127—140 (Summer 1988); Mary Lambkin and George S. Day, "Evolutionary Processes in
Competitive Markets: beyond the Product Life Cycle", Journal of Marketing, 53:4-20

(July 1989); W. J. Lane, "Product Differentiation in a Market with Endogenous Sequential Entry", Bell Journal of Economics, 11:237-260 (1980); Gary L. Lilien and Eunsang Yoon, "The Timing of Competitive Market Entry: An Exploratory Study of New Industrial Products", Management Science, 36:568-585 (May 1990); Michael J. Moore, William Boulding, and Ronald C. Goodstein, "Pioneering and Market Share: Is Entry Time Endogenous and Does It Matter?" Journal of Marketing Research, 28:97-104 (February 1991); Mark Parry and Frank M. Bass, /'When to Lead or Follow? It Depends", Marketing Letters, 1:187-198 (November 1990); William T. Robinson and Claes Fornell, "Sources of Market Pioneer Advantage in Consumer Goods Industries", Journal of Marketing Research, 22:305—317 (August 1985); William T. Robinson, "Sources of Market Pioneer Advantages: The Case of Industrial Goods Industries", Journal of Marketing Research, 25:87-94 (February 1988); Steven P. Schnaars, "When Entering Growth Markets, Are Pioneers Better Than Poachers?" Business Horizons, vol. 29, March-April, 1986, pp. 27-36; Mary Sullivan, "Brand Extension and Order of Entry", Marketing Science Institute Working Paper, Report No. 91-105, Marketing Science Institute, Boston, 1991; Glen L. Urban, Theresa Carter, Steven Gaskin, and Zof ia Mucha, "Market Share Rewards to Pioneering Brands: An Empirical Analysis and Strategic Implications", Management Science, 32:645-659 (June 1986); Ira T. Whitten, "Brand Performance in the Cigarette Industry and the Advantages of Early Entry", U.S. Federal Trade Commission, 1979; George S. Yip, Barriers to Entry, Lexington Books, D. С Heath, Lexington, MA, 1982.

7. Ries and Trout, op. cit, p. 2.

8. Например, см. Phillip Robinson, "HP LaserJet 4 Introduces a New World of Printing",
Austin American-Statesman, Dec. 28, 1992, p. E2.

9. Stephen Roberts, "Early Laser Printer Development", http://www.printer-works.com/
Catalogs/CX-Catalog/CX-HP Laserjet-History.html and personal correspondence
(1994).

10. "Will Microsoft Catch Netscape?" Computer world Apr. 29, 1996, pp. 80-81.

11. Например, см. Sandra Jones, "Net Browser Spyglass Plans 2-for-l StockSplit", Chicago
Sun-Times, Nov. 29, 1995, p. 69.

12. "Mosaic Quest Closes in Redmond Original", Computer Business Review, Feb. 1,1997.

13. Tim Berners-Lee, "Spinning the Web: A Place for Everything, and Everything on
the Web?" Data Communications, Oct. 21, 1997, p. 48; Hal Berghel, "Who Won the Mosaic
War?" ACM, 41 (10):13-16, (1998).

Дата добавления: 2015-12-07