Дефицит времени

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

ТЕМА 2. ПСИХОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ

ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Физиологический стресс. Проявления физиологического стресса.

Основывающееся на разделении механизмов возникновения стресса различение психологического и физиологического стресса позволяет учитывать то, к каким характеристикам субъекта преимущественно и первично адресовано воздействие экстремальных стимулов – биологическим или психологическим. Физиологические стрессоры превосходят некоторые средние, оптимальные величины, что ведет к нарушению внутренней среды организма и угрожает его гомеостазу. Физиологические стрессоры превышают или соответствуют граничным вариантам адаптационных возможностей организма индивида. Изменения в организме, вызванные воздействием физиологических стрессоров, в свою очередь, сказываются на реализации психических функций человека, на поведенческих реакциях, на успешности выполнения деятельности. Тем самым физиологический стресс распространяется на психическую сферу человека и инициирует проявления и развитие психологического стресса. Наблюдается и обратная тенденция, когда в состоянии психологического стресса у человека с целью обеспечения энергетического подкрепления реакций и действий предельно активируются физиологические системы.

К категории оптимальных, или нормальных (обычных), условий жизнедеятельности относятся условия, которые обеспечивают нормальное функционирование всех систем организма человека и не вызывают чрезмерного нервно-психического напряжения. Нормальное функционирование систем организма человека означает, что воздействующие на него факторы не несут пагубных воздействий, не причиняют ему вреда, т.е. в этих условиях человек чувствует себя достаточно комфортно.

Физиологическое обеспечение деятельности может рассматриваться как «физиологическая цена деятельности». На основании формирования физиологического обеспечения деятельности осуществляется процесс физиологической адаптации к среде. Этот процесс включает:

– активацию участков мозга, обеспечивающих реализацию действий и необходимое эмоциональное напряжение;

– активацию нейрогуморальных механизмов, обеспечивающих интенсификацию физиологических процессов;

– изменение функционирования физиологических систем;

– активация особых защитно-приспособительных механизмов (иммунных реакций).

В экстремальных условиях происходят характерные существенные изменения в функционировании физиологических систем организма.

В функционировании мышечного аппарата в экстремальных условиях наблюдается: общая мышечная скованность (зажимы рукояток управления, скованность поз и движений, нарушение точности дозировки прикладываемых усилий), тремор, нарушение координаций движений, возможна мышечная слабость («ватные мышцы»), увеличение электрической активности мышц. Электрическая активность мышц регистрируется электромиографом с, как правило, неработающих мышц. Наиболее показательными для состояния стресса являются электромиографические измерения, снимаемые с лестничных мышц шеи, лба и мышц предплечья.

В функционировании вегетативной системы в экстремальных условиях происходит ряд сдвигов. В этих условиях изменяется частота сердечных сокращений (ЧСС), иногда до показателей 150-180 ударов в минуту. Для состояния напряженности характерным является и увеличение вариативности ЧСС. В стрессовых ситуациях частота дыхания увеличивается с 20 до 50-60 колебаний в минуту. Учащение дыхания, как правило, сопровождается уменьшением его глубины, а также увеличением фазы выдоха в сравнении с фазой вдоха. Вегетативные сдвиги в состоянии напряжения проявляются и в изменении сопротивления кожи, или в кожно-гальванической реакции (КГР). КГР рассматривается как вегетативный компонент ориентировочной реакции, оборонительных, эмоциональных и других реакций организма, связанных с симпатической иннервацией; представляет собой непосред-ственный эффект активности потовых желез. Уровень тонического электрокожного сопротивления используется как показатель функционального состояния ц.н.с.: в расслабленном состоянии сопротивление кожи повышается, а при высоком уровне активации понижается. В экстремальных условиях изменяются параметры мозговой активности, регистрируемые в электроэнцефалографических измерениях (ЭЭГ). В напряженном состоянии установлена активация медленных ритмов (тета-ритм) в сочетании с увеличением высокочастотной активности (бета-ритм). В состоянии стресса в организме наблюдается увеличение лейкоцитов в крови, аскорбиновой кислоты, содержания норадреналина, адренокортикотропного гормона, кортикостероидов в крови. В состоянии стресса симпатическая система готовит организм к борьбе или к бегству.

Физические и химические факторы экстремальности условий деятельности

Нормальное функционирование систем организма человека означает, что воздействующие на него факторы не являются вредоносными, и в этих условиях человек чувствует себя достаточно комфортно.

Параметры условий, в которых организм человека может нормально функционировать, весьма ограничены. Соответствующие стресс-факторы среды называются абиотическими. Достаточно повысить или понизить температуру тела на несколько градусов (5-6), и могут начаться необратимые процессы, приводящие к гибели человеческого организма. Аналогично температурным режимам другие параметры внешней среды имеют незначительный интервал изменения характеристик, в рамках которых человеческий организм нормально функционирует.

При определении уровня климатического стресса учитываются все физические переменные, которые влияют на скорость теплообмена в организме: температура среды; влажность и скорость движения воздуха; уровень энергетических затрат организма. К примеру, теплое влажное окружение может переноситься тяжелее, чем жаркое и сухое; холод с ветром переносится тяжелее, чем мороз в безветренную погоду. Соответственно с этим индекс теплового стресса включает ряд шкал оценки температуры воздуха, скорости движения и влажности воздуха, интенсивности выполняемой человеком работы.

Слабый тепловой стресс может на некоторое время повысить производительность умственной деятельности, но сильное тепловое воздействие или холодовой стресс вызывают обратный эффект. Установлено, что высокая температура в сочетании с высокой влажностью приводит к резкому увеличению времени сенсорных и моторных реакций, нарушению координации движений, увеличению количества ошибок. Высокая температура обусловливает уменьшение объема оперативной памяти, резкое снижение способности к ассоциациям, ухудшение счетных операций, снижение показателей эффективности внимания.

Небольшое снижение температуры переносится человеком легче, чем её повышение. При этом необходимы мероприятия по защите конечностей, шеи, носа. В холоде пальцы теряют подвижность, способность к осязанию, немеют. Влияние холода существенно усиливается ветром. Индекс холодового стресса называется шкалой охлаждения при ветре и является функцией температуры и скорости движения воздуха.

Фактор шума двояким образом влияет на функциональные возможности и деятельность человека. Во-первых, происходит снижение качества восприятия звуковой информации за счет ее маскирования и повышения порогов звукового восприятия. Во-вторых, оказывается влияние шумами на физиологические системы организма. Воздействие шума приводит к снижению точности и скорости сенсорных процессов, существенно снижается эффективность сложнокоординированных действий, снижается концентрация внимания. Шум негативно влияет на скорость решения умственных задач, способствует увеличению ошибок.

Экстремальным фактором среды являются вибрации, представляющие собой колебания упругих тел с определенной частотой. Степень воздействия вибраций на человека определяется их амплитудой и частотой. По своему характеру вибрации делятся на общие и локальные. При вибрациях понижается острота зрения, нарушается восприятие глубины пространства. Результатом воздействия вибрации на человека может быть головная боль, головокружение, атрофия (уменьшение в размерах и снижение функциональных возможностей) мышц верхних и нижних конечностей, возможно появление вибрационной болезни. Существенное негативное влияние оказывают вибрации с большой частотой и малой амплитудой. Наиболее опасными являются вибрации с частотой 6-8 Гц, так как в этом диапазоне лежит собственная резонансная частота тела, головы и брюшной полости человека.

Десинхроноз представляет собой нарушение в функционировании систем организма вследствие нарушения циркадианных (суточных) ритмов (например, суточного колебания температуры тела). Причинами десинхроноза могут быть: – рассогласование датчиков времени и циркадианных ритмов организма (смена временных поясов, нарушение режима сна и бодрствования); частичное или полное исключение геофизических датчиков времени; – воздействие различных экстремальных факторов, вызывающие сильные и устойчивые изменения физического и психического состояния человека. Следствием десинхроноза является: расстройство сна, снижение аппетита, снижение настроения, падение умственной и физической работоспособности, невротические расстройства, могут возникать заболевания желудочно-кишечного тракта. Десинхроноз разделяют на острый и хронический, явный и скрытый, тотальный и частичный.

Специфическим проявлением экстремальных условий является измененная афферентация как нарушение оптимального притока информации из внешней среды (сенсорная депривация). Психические нарушения в данном случае обусловлены резким изменением притока информации от различных афферентных систем, что приводит к рассогласованию функциональных систем, отражающих пространство, собственное тело, приводит к нарушению автоматизмов.

Стихийные бедствия и катастрофы как факторы экстремальности условий деятельности

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет стихийные бедствия (катастрофы) как ситуации, характеризующиеся непредусмотренными серьёзными и непосредственными угрозами общественному здоровью. На людей, находящихся в экстремальных условиях, наряду с различными поражающими факторами действуют и психотравмирующие обстоятельства, представляющие собой комплекс сверхсильных раздражителей, вызывающих нарушение психической деятельности в виде реактивных (психогенных) состояний. Психогенное воздействие экстремальных условий складывается не только из прямой, непосредственной угрозы жизни человека, но и опосредованной, связанной с ожиданием её реализации.

Сравнивая катастрофическую и некатастрофическую экстремальные ситуации, можно сказать, что катастрофическая экстремальная ситуация деструктивна, насильственна, нежелательна и отвергаема, ее хотят предотвратить, при возникновении как можно быстрее устранить и ликвидировать негативные последствия. В свою очередь, некатастрофическая экстремальная ситуация инструментально-конструктивна, она способствует согласованию возможностей человека с силами природы, соответствует его намерениям и желанию, приемлема для него. Человек стремится предотвратить превращение инструментальной экстремальной ситуации в катастрофическую.

Стихийные бедствия (катастрофы) – катастрофические ситуации, возникающие в результате явлений, действий сил природы, имеющие чрезвычайный характер и приводящие к нарушению повседневного уклада жизни более или менее значительных групп людей, человеческим жертвам, уничтожению материальных ценностей. К стихийным бедствиям относятся: землетрясения; наводнения; цунами; извержения вулканов; сели; оползни; обвалы; циклоны, сопровождающиеся ураганами и смерчами; массовые лесные и торфяные пожары; снежные заносы и лавины; засухи; эпидемии; широкое распространение насекомых. Для каждого стихийного бедствия характерно наличие присущих ему поражающих факторов. Ориентировочные потери от стихийных бедствий: наводнения – около 40% общего урона; ураганы – около 20% общего урона; землетрясения и засухи – по 15% от общего урона; остальные виды стихийных бедствий – около 10% от общего ущерба.

Чрезвычайные (экстремальные) ситуации (ЧС) могут классифицироваться по следующим признакам:

• по степени внезапности: внезапные (непрогнозируемые) и ожидаемые (прогнозируемые). Легче прогнозировать социальную, политическую, экономическую ситуации, сложнее - стихийные бедствия. Своевременное прогнозирование ЧС и правильные действия позволяют избежать значительных потерь и в отдельных случаях предотвратить ЧС;

• по скорости распространения: ЧС может носить взрывной, стремительный, быстро-распространяющийся или умеренный характер. К стремительным чаще всего относятся большинство военных конфликтов, техногенных аварий, стихийных бедствий. Относительно плавно развиваются ситуации экологического характера;

• по масштабу распространения: локальные, местные, территориальные, региональные, трансграничные. К локальным, местным и территориальным относят ЧС, не выходящие за пределы одного функционального подразделения, производства, населенного пункта. Региональные и трансграничные ЧС охватывают целые регионы, государства или несколько государств;

• по продолжительности действия: могут носить кратковременный характер или иметь затяжное течение;

• по характеру: преднамеренные (умышленные) и непреднамеренные (неумышленные). К первым следует отнести большинство национальных, социальных и военных конфликтов, террористические акты и другие. Стихийные бедствия по характеру своего происхождения являются непреднамеренными, к этой группе относятся также большинство техногенных аварий и катастроф.

• по источнику происхождения чрезвычайные (экстремальные) ситуации подразделяются на:

техногенного характера: транспортные аварии и катастрофы, пожары и взрывы, аварии с выбросом аварийно-химических отравляющих веществ и отравляющих веществ, аварии и катастрофы с выбросом радиоактивных веществ или сильнодействующих ядовитых веществ, внезапное обрушение сооружений, аварии на электро- и энергетических системах или коммунальных системах жизнеобеспечения, авария на промышленных очистных сооружениях, гидродинамические аварии.

природного происхождения: геофизические, геологические, метеорологические, агрометеорологические, опасные морские гидрологические явления, природные пожары.

биолого-социального характера: голод, терроризм, общественные беспорядки, алкоголизм, наркомания, токсикомания, различные акты насилия.

связанные с изменением состояния литосферы - суши (почвы, недр, ландшафта); состава и свойств атмосферы; состояния гидросферы; состояния биосферы; инфекционные заболевания людей, животных и растений.

Землетрясения – подземные толчки и колебания земной коры, вызываемые чаще всего тектонической активностью (от 1 до 12 баллов). Людские потери и материальный ущерб при землетрясениях обусловлены прежде всего степенью разрушения зданий, пожарами. По подсчетам У. Пекоры за последнюю тысячу лет от земле-

трясений и извержений вулканов погибло от 3 до 5 миллионов человек. Было уста-новлено, что в момент воздействия острые реактивные психозы возникают у 10-25% пострадавшего населения. Число лиц, у которых выявляются расстройства на последующих этапах развития ситуации, составляет от 3 до 35% пострадавшей популяции. Невротические и психосоматические нарушения, связанные с перенесенной катастрофой, отмечаются у пострадавших на протяжении ряда лет. Практически в каждом случае сильного землетрясения обязательно появление психических реакций, тяжесть которых зависит в основном от разрушающей силы стихийного бедствия. Югославские исследователи выделяют три фазы изменения психического состояния населения города после землетрясения: первая (2-3 дня) – состояние тяжелой психической депрессии, угнетения, ступора; вторая (5-12 дней) – продолжение менее выраженной психической депрессии у одних людей и проявление общего возбуждения, беспокойства, расторможенности у других; третья (от 10-12 дней до 2-3 месяцев) – постоянное сглаживание нервно-психических нарушений, появление интереса к окружающему, беспокойство за будущее, стремление приспособиться к жизни в новых условиях.

Наводнение – временное затопление обширной местности водой в результате подъема ее уровня в водоеме, а также образования временных водотоков. Различают наводнения: паводковые; нагонные наводнения под действием сдерживающего течение рек ветра; цунами – морские волны сейсмического или вулканического происхождения; прорывы плотин и дамб.

Смерч – атмосферный вихрь, возникающий в грозовом облаке и распространяющийся вниз, часто до самой поверхности Земли, в виде темного облачного рукава диаметром в десятки и сотни метров.

Пожар – неконтролируемый процесс горения, сопровождающийся уничтожением материальных ценностей и создающий опасность для жизни людей. Поражающими факторами в пожаре являются огонь и дым.

Сель – временный грязевой или грязекаменный поток, внезапно формирующийся в руслах горных рек в результате ливней, бурного таяния ледников или сезонного снежного покрова.

Техногенные катастрофы – результат использования новой техники и технологий, без необходимого прогнозирования возможных рисков и в связи с некомпетентностью и преступной халатностью обслуживающего персонала (человеческий фактор). Под техногенной катастрофой принято считать внезапный выход из строя машин, механизмов и агрегатов во время их эксплуатации, сопровождающийся серьезными нарушениями производственного процесса, взрывами, образованиями очагов пожаров, радиоактивным, химическим, биологическим заражением больших территорий, гибелью людей.

Оценивая травмирующее воздействие различных неблагоприятных факторов стихийных бедствий и катастроф на психическую деятельность человека, следует отличать непатологические психоэмоциональные реакции людей на экстремальную ситуацию и патологические состояния – психогении (реактивные состояния). Для психоэмоциональных реакций характерна психологическая понятность реакции, её прямая зависимость от ситуации и, как правило, небольшая продолжительность. При непатологических реакциях обычно сохраняется работоспособность, возможность общения с окружающими, критический анализ собственного поведения. Типичными для человека, оказавшегося в катастрофической ситуации, являются чувства тревоги, страха, подавленности, беспокойства за судьбу родных и близких, стремление выяснить истинные размеры катастрофы. Такие реакции определяются как состояния стресса, психической напряженности, аффективные реакции и т.п. Психопатологические психогенные расстройства являются болезненными состояниями, выводящими человека из строя, лишающими его возможности продуктивного общения с другими людьми и целенаправленных действий. При этом могут возникать расстройства сознания, психопатологические проявления, сопровождающиеся широким кругом психотических расстройств. Психогении при экстремальных ситуациях разделяют на: невротические реакции и состояния (неврозы); реактивные психозы; аффективно-шоковые реакции.

Отличия психопатологических расстройств в экстремальных ситуациях от нарушений в обычной жизни следующее: – в экстремальных ситуациях происходит одномоментное возникновение расстройств у большого числа людей; – клиническая картина расстройств не носит строго индивидуальный характер и сводится к небольшому числу достаточно типичных проявлений; несмотря на развитие психогенных расстройств пострадавший человек вынужден продолжать активную борьбу с последствиями стихийного бедствия (катастрофы) ради выживания и сохранения жизни близких и всех окружающих.

4. Социальные катастрофы.

К категории социальных катастроф в первую очередь следует относить войны и военные локальные конфликты, сопровождающиеся ведением активных боевых действий, а также террористические акты и вовлечение в тоталитарные неокульты.

Социальные катастрофы – результат общественно-политической деятельности группы лиц (политических деятелей, партий, сообществ и др.) или государственной власти, обусловивших снижение социально-политической стабильности в обществе или экономического благополучия населения, а в крайних случаях приведших к массовой гибели людей.

Социальные катастрофы наиболее трагичны по своим масштабам и количеству жертв. В годы Великой Отечественной войны погибло около 26 млн. граждан России, почти 20 млн. немцев, около 3 млн. итальянцев.

Война – организованная вооруженная борьба между государствами, нациями (народами), социальными группами. Война – продолжение политики насильственными средствами. С точки зрения экстремальных условий, вызывающих возникновение психогений, война по существу объединяет психотравмирующие факторы, присущие почти всем стихийным бедствиям и катастрофам. В работах психиатров Осипова Б.П., Гуревича М.О., Краснушкина Е.К., Гиляровского В.А. показано, что война не дает новых, неизвестных мирному времени видов психических расстройств, что её влияние лишь в некоторой степени видоизменяет известные психические расстройства. В формировании психогений военного времени у населения, помимо непосредственного переживания, связанного с угрозой жизни, существенную роль играют предрасполагающие факторы: информационная неопределенность, угроза существованию близких людей, ломка функционирования психофизиологической организации и основных жизненных стереотипов, утомление. При этом во многих случаях жизнь человека становится зависимой не от привычных условий, ведущих к благополучию в мирное время, а от новых факторов – умения выжить без помощи других людей, укрыться от непогоды, найти жилье и пищу. Имеет место различие между психогенными расстройствами в военное время у участников боевых действий и населения. Различие обусловлено тем, что солдат в условиях боевой обстановки каждый день подвергается угрозе смерти, от которой он не имеет права уклониться. Для гражданского населения вполне естественно искать убежища.

Терроризм – это устрашение людей осуществляемым насилием. Насилие это осуществляется в самых разных формах: это физическое, политическое, социальное, экономическое, информационное и т. д. насилие. С учетом степени массовости и по мере организованности выделяют четыре вида насилия: массовое организованное и массовое стихийное, индивидуальное стихийное и индивидуальное организованное. Терроризм представляет собой особую деструктивную разновидность человеческой деятельности. Среди основных мотивов занятия террористической деятельностью выделяются: 1) меркантильные мотивы; 2) идеологические мотивы; 3) мотивы преобразования, активного изменения мира; 4) мотив власти над людьми; 5) мотивы интереса и привлекательности терроризма как особой деятельности; 6) «товарищеская» мотивация; 7) мотив самореализации.

Личность террориста характеризуется сочетанием истерических и эксплозивных черт, высоким уровнем нейротизма и фрустрированностью, приводящей к прорыву барьера социальной адаптации, выраженной асоциальностью; однако далеко не всегда террористы обнаруживают физическую агрессию. У большинства террористов обнаруживают расстройства личности с высоким уровнем косвенной агрессии. При этом механизм реализации террористического акта, как правило, включает в себя аффектогенную мотивацию, психопатическую самоактуализацию. Дифференцированный анализ (Ольшанский, 2002) показал, что среди участников террористических организаций и террористических действий 46% холериков, 32% сангвиников, 12% меланхоликов и 10% флегматиков.

Анализ поведения жертв террористических актов показал, что оно по многим параметрам сближается с поведением жертв стихийных бедствий и техногенных катастроф. Массовая психология жертв террора складывается из пяти основных слагаемых. Они могут быть выстроены хронологически. Это страх, сменяемый ужасом, вызывающим либо апатию, либо панику, которая может смениться агрессией. Мужчины и женщины – жертвы террора ведут себя по-разному. Определенные поведенческие различия связаны с уровнем образования, развитостью интеллекта и уровнем благосостояния (если человеку почти нечего терять, он проявляет склонность к хаотичному, непродуктивному протесту). Спустя какое-то время после террористического акта у его жертв и свидетелей сохраняется психопатологическая симптоматика – прежде всего, в виде отложенного страха, а также разного рода фобий и регулярных кошмаров.

ТЕМА 3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРЕСС-ФАКТОРЫ И ПСИХОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ХАРАКТЕРОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Операциональная напряженность.

Психическая напряженность может быть эмоциональной и операциональной. Операциональная психическая напряженность преимущественно определяется характером и особенностями деятельности. Она обусловлена рядом факторов, таких, как монотонность, гипокинезия, работа в режиме ожидания, совмещенная деятельность, дефицит времени деятельности.

Для многих видов деятельности типичны экстремальные стрессовые ситуации двух крайних типов: с требованием существенного повышения активности; с требованием поддержания активности на необходимом уровне.

Тип стрессовой ситуации с необходимостью существенного повышения активности возникает тогда, когда требования интенсивных действий и жесткие временные ограничения вынуждают человека предельно напрягать силы и мобилизовывать внутренние резервы. Тип экстремальной ситуации с требованием поддержания активности на необходимом для деятельности уровне возникает из-за существенного ограничения притока значимой информации, её однообразия, вынужденной низкой двигательной активности. Он обусловлен малой интенсивностью выполняемой работы. При этом человеку, как правило, приходиться прилагать значительные волевые усилия для поддержания достаточно высокого уровня бодрствования и рабочей активности.

Для стрессовых ситуаций обоих описанных типов характерна одна общая черта – появление у человека острого внутреннего конфликта между требованиями, которые предъявляет к нему деятельность, и его действительными возможностями. В результате такого конфликта повышается вероятность снижения эффективности деятельности, ухудшается функциональное состояние, ухудшается состояние здоровья, увеличивается предрасположенность к ошибочным действиям, несчастным случаям и авариям (М.А. Котик).

Дефицит времени

В специальной литературе режим дефицита времени преимущественно связывается с возникновением у человека состояния стресса. Прежде всего это относится к различного рода исследованиям, где описываются и анализируются особенности реализации конкретных видов профессиональной деятельности (В.А. Бодров, Г.М. Зараковский, В.А. Пономаренко, Г.В. Суходольский). Особенно много внимания уделялось дефициту времени при рассмотрении тех видов деятельности, где человек зачастую вынужден работать в условиях быстрых изменений ситуации, высокой ответственности за принятые решения, значительной потенциальной и реальной опасности для жизни и здоровья.

Если исходить из того, что изменения в практически любой критической обстановке происходят с нарастанием скорости объективных процессов в направлении критических точек, то возможно говорить о дефиците времени как о проявляющейся в большей или меньшей степени инвариантной составляющей в характеристике большинства экстремальных ситуаций. Единственно, в чем можно в данном аспекте различать экстремальные ситуации, так это в том, какое место отводится дефициту времени в комплексе стресс-факторов: ведущее или сопутствующее (по крайней мере – до какого-либо критического момента в развитии ситуации).

Две наиболее общие характеристики дефицита времени – градуальность и относительность (Д.Н. Завалишина). Градуальность – существование некоторого континуума недостаточного времени на выполнение определенных действий. Относительность дефицита времени связывается с индивидуальными особенностями и опытом человека, а также со спецификой выполняемых им действий. Градуальность в данном случае может обусловливаться большей или меньшей определенностью целей и, следовательно, их временных компонентов, соответствием фиксированных установок человека некоторому диапазону временных условий, порогами чувствительности сенсорных анализаторов к изменениям в окружающем среде.

Наиболее содержательные описания влияния дефицита времени на поведенческие реакции, действия, психическое состояние человека открываются в работах, посвященных деятельности летчиков, космонавтов, диспетчеров, парашютистов. В указанных видах деятельности значимые объективные процессы развиваются столь стремительно, что большинство нештатных или аварийных ситуаций здесь сразу же связывается с дефицитом времени. В летной деятельности выраженный дефицит времени наблюдается на различных этапах выполнения летчиком полетного задания: на взлете, при посадке, при наведении вооружения на воздушную или наземную цель; при отказах оборудования; при неблагоприятных погодных условиях. В деятельности парашютиста, где последовательность операций является предельно «плотной», практически любое неожиданное событие, особенно в режиме свободного падения, сразу же обусловливает возникновение дефицита времени. В работе авиадиспетчера, в силу высокой динамичности обстановки, значительных объемов перерабатываемой информации, высоких скоростей летательных аппаратов, текущая ситуация может изменяться в любой момент, и вместе с этим сразу же устанавливаются жесткие временные ограничения на принятие решения (по продолжительности маневра, по предельно возможному времени полета самолета на остатках топлива, по антиципируемому времени до вероятного столкновения самолета с препятствием и т.д.). Во многом сказанное выше относится и к операторам в системах управления железнодорожным транспортом, и к операторам на сложных промышленных производствах. В настоящее время, в силу значительного увеличения числа автомобилей и все более повышающейся интенсивности движения транспортных средств на дорогах, все чаще дефицит времени возникает в деятельности водителей.

Достаточно четкие очертания особенностей влияния дефицита времени на деятельность человека вырисовываются в ходе анализа катастрофического развития событий. Причем в катастрофе, как в результате развития ситуации до своей критической «точки», можно отслеживать не просто то, как человек проявляет себя и действует в условиях неожиданно установившегося большего или меньшего лимита времени, а то, как человек пытается найти выход из критического положения при одновременном нарастании сложности задачи и сокращении запаса времени на ее решение.

В психологических исследованиях преимущественное внимание уделялось негативному влиянию дефицита времени на психическое состояние и деятельность человека. Было установлено, что обусловленная дефицитом времени дезорганизация деятельности сопровождается значительным психическим напряжением, резкими неблагоприятными изменениями в функционировании физиологических систем, отрицательными эмоциями. Д.Н. Завалишина отмечает, что такая дезорганизация «выражается в замедленности или, наоборот, ускоренности действий, ошибках и нарушениях деятельности, в затрудненности и импульсивности психических процессов (восприятия, мышления, памяти), в неадекватности реакций». Дефицит времени способствует сужению объема и распределения внимания, нарушениям в функционировании кратковременной памяти, затруднениям в воспроизведении необходимой информации из долговременной памяти, ошибкам восприятия, «пустым фиксациям» («смотреть», но не видеть). При большой скорости изменения ситуации наблюдаются значительные сдвиги в характере мыслительных процессов. В случае нарастания дефицита времени возможности мышления резко снижаются. Это выражается в поверхностности анализа обстановки, в ошибках антиципации изменений ситуации, в выдвижении необоснованных гипотез, в принятии ошибочных решений. При этом нередко сталкиваются две противоречащие друг другу тенденции. Так, усложнение условий требует от субъекта напряженной интеллектуальной работы и активизации оперативного мышления для своевременного принятия сложных и неординарных решений. Вместе с тем, при нарастающей динамике развития ситуации время для решения и действия существенно сокращается, и это способствует удалению из программы реагирования мыслительных операций и эвристических приемов, повышающих качество результата. В конечном счете увеличение дефицита времени с большой вероятностью может приводить к редукции, упрощению способов действий человека, к снижению точности в целях повышения скорости решения задачи.

Вместе с этим дефицит времени может оказывать мобилизующее влияние на человека и способствовать актуализации скрытых активационных ресурсов психики и организма в целом, ускорению протекания психических процессов, реорганизации системы деятельности в направлении формирования новых, более эффективных и более быстрых способов действия.

В большинстве исследований, где обращалось внимание на противоречие между одновременной направленностью субъекта на высокую точность и на своевременность решения задачи, весьма ограниченно рассматривались конкретные качественные изменения в структуре и составе реализуемой программы действий в зависимости от времени, объективно отпущенного на достижение цели. Попытка разработки вопроса согласования точностных и скоростных параметров действий была реализована В.В. Чебышевой. Одним из значимых результатов её работы стало выделение и описание соответствующих режиму дефицита времени вариантов темпа деятельности: напряженного, труднодоступного и недоступного. Анализ характеристик указанных вариантов темпа позволяет констатировать постепенное возрастание у испытуемых от варианта к варианту скорости и вариаций скорости действий, нервно-психического напряжения, ошибок. При этом автором не дается четкое содержательное разграничение между вариантами темпа в связи с перестройками в системе деятельности испытуемых.

В работах Д.Н. Завалишиной, В.Г. Денисова и В.Ф. Онищенко встречается ряд терминов, характеризующих режим дефицита: острый, резкий, лимит времени. Однако логически выверенные основания для использования указанных терминов авторами не приводятся. Учитывая это, созвучно с систематикой определений временных условий деятельности у К.К. Платонова и Б.М. Гольдштейна, для обозначения времени, которое оценивается субъектом как минимально необходимое для выполнения действия с максимальной точностью и скоростью, предлагается ввести понятие критического расхода времени выполнения действия. Время, оцениваемое субъектом как минимально необходимое для выполнения действия с субъективно допустимым снижением точности, может определяться как экстренный расход времени выполнения действия.

Исходя из соотношений лимита и расхода времени действия, К.К. Платонов и Б.М. Гольдштейн дают достаточно общее представление о дефиците времени, где не учитываются специфические изменения в процессе деятельности при различных величинах превышения расхода времени над его лимитом. Предложенные нами определения критического и экстренного расходов времени устанавливают достаточно четкие ориентиры для различения уровней дефицита времени в зависимости от качественных изменений в функционировании отвечающих за скорость и точность решения подсистем системы деятельности. Согласно с классификацией, предложенной В.В. Плохих, выделяются три уровня дефицита времени:

· умеренный, когда субъект может выполнять действие с такой же (или более) высокой точностью, как и в обычных условиях, но при затратах времени существенно меньших обычного;

· острый, когда, в сравнении с умеренным дефицитом времени, необходимое для своевременного решения повышение скорости действия ведет к значимому снижению точности результата;

· тотальный, когда своевременное выполнение действия с требуемой точностью практически невозможно.

Выделенные уровни дефицита времени по ряду моментов согласуются с предложенными В.В. Чебышевой вариантами темпа деятельности в условиях значительных временных ограничений. Вместе с тем, если ненапряженный темп у В.В. Чебышевой связывается с некоторым увеличением ошибок в действиях, то умеренный дефицит времени предполагает отсутствие такого увеличения. И далее, если практически единственным следствием попыток работы испытуемых В.В. Чебышевой в недоступном темпе был срыв деятельности, то в качестве конструктивного исхода из тотального дефицита времени предполагается применение субъектом качественно иного (может быть менее точного, но при этом достаточно эффективного и существенно более быстрого) способа действия.

Дата добавления: 2015-10-29