Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Неопределенность деловой среды и ее оценка

Читайте также:
  1. A) при падении света из среды оптически более плотной в среду оптически менее плотную.
  2. I. Оценка геолого-технических условий
  3. II. Отнесение опасных отходов к классу опасности для ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ расчетным методом
  4. II. Подготовительный этап деловой игры
  5. II. Экономическая оценка экологического ущерба от выбросов АТ.
  6. III. ОЦЕНКА УСТНЫХ ОТВЕТОВ УЧАЩИХСЯ
  7. IV. Заключительный этап деловой игры

Неопределенность означает отсутствие необходимой информации о деловой среде и непредсказуемость происходящих в ней измене­ний. Неопределенность значительно увеличивает степень риска. Перед менеджерами возникает сложная задача — предсказать, насколько это возможно, внешние изменения, способные повлиять на прини­маемые ими решения.

Как вы считаете, насколько неопределенна деловая среда, в которой вы работаете? Какие проблемы вы испытываете, работая в такой деловой среде?

Знайте, что степень неопределенности деловой среды зависит от того, насколько она сложна и изменчива. Используйте для

Рис. 4.3.Матрица для оценки уровня неопределенности деловой среды

вашей оценки результаты предыдущего анализа и матрицу на рис. 4.3.

Как видно из рис. 4.3, различные сочетания сложности и из­менчивости деловой среды образуют четыре уровня неопределен­ности.

Если ваша организация работает в простой и стабильной дело­вой среде (квадрант I), то ее неопределенность довольно низка. Если внешние условия достаточно определенны, то их можно за­ранее предвидеть, контролировать и учитывать при принятии ре­шения.

Например, булочная, находящаяся на окраине Москвы, находится в простой окружающей среде. Для такого магазина элементами деловой сре­ды будут постоянные покупатели, жители этого района, небольшое коли­чество конкурентов, поставщики. Деловая среда является стабильной, так как существует устойчивый спрос на продукцию, магазин связан с посто­янными поставщиками, поставки осуществляются по определенному гра­фику. На хлебобулочную продукцию нет резких колебаний цен, так как их рост регулируется государством. Государственные и муниципальные орга­ны оказывают незначительное влияние. Человеческие ресурсы также не являются проблемой, так как с работой в магазине могут справиться не­сколько человек, часто члены одной семьи.

Сложная и стабильная деловая среда представляет для орга­низации умеренную степень неопределенности (квадрант II). Эле­менты такого окружения не изменяются очень быстро и неожи­данно. Поэтому если ваша организация сталкивается с такой ситуацией, то эффективность ее деятельности во многом будет зависеть от того, сколько элементов деловой среды она выявит, проанализирует и с кем найдет соответствующие способы взаимо­действия.

Например, в такой среде работают государственные высшие учебные заведения. Несмотря на то что в ней находится большое количество эле­ментов и эти элементы изменяются, изменения происходят постепенно и их можно предвидеть. В деловое окружение Государственного университе­та управления, одного из крупных вузов России, входит огромное количе­ство разнообразных элементов, образующее сложную деловую среду: аби­туриенты, студенты, базовые школы, выпускники, родители, попечительский совет, министерство, УМО, ВАК, мэрия Москвы, пре­фектура Юго-Восточного административного округа, налоговая служба, банк, научные организации, включая Российскую академию наук, много­численные издательства, газеты, журналы, телевидение, радио, междуна­родные организации, зарубежные университеты и т.д.



Умеренно высокая степень неопределенности характерна для простой и нестабильной среды (квадрант III). Несмотря на то, что на вашу организацию оказывает влияние небольшое количество элементов внешнего окружения, их действия бывает очень трудно предсказать. Они неожиданно вмешиваются в деятельность органи­зации, оказывают сопротивление, нарушают планы. Быстрые изме­нения создают сложности для менеджеров.

Такая деловая среда характерна для организаций, работающих в сферах и отраслях, где быстро меняются вкусы потребителей, например занимающих­ся производством модной одежды. Деловая среда домов высокой моды до­статочно простая, так как круг потребителей ограничен, но подвержена быст­рым, часто сезонным изменениям вкусов покупателей.

Загрузка...

Высокая степень неопределенности встречается в сложной и нестабильной деловой среде (квадрант IV). Если у вашей организа­ции такое окружение, то она сталкивается с большим разнообра­зием элементов, которые изменяются необычайно быстро и не­предсказуемо. Часто эти изменения касаются одновременно нескольких групп, входящих в деловую среду. Такое окружение оказывает сильное влияние, сопротивление, создает препятствия в деятельности организации, представляет значительную опасность, иногда угрозу ее существованию.

Такая деловая среда типична для организаций, использующих высо­кие технологии: производство электроники, средств связи, телекоммуни­кации, аэрокосмическое производство и др.

Для более глубокого изучения деловой среды и ее отдельных элементов используются методики маркетингового анализа потре­бителей, поставщиков, конкурентов, методы стратегического ана­лиза (SWOT) (см. также модули «Управление маркетингом» и «Стра­тегическое управление»).


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 634 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Определение деловой среды и ее границ | Потребители продукции и услуг | Инфраструктура | Руководство к действию |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Международный сектор| Адаптация организационной структуры к деловой среде

mybiblioteka.su - 2015-2021 год. (0.016 сек.)