Показатели оценки коммерческой работы предприятий торговли по направлениям деятельности.

Показатель	формула расчета	Условные обозначения
управление ассортиментом товаров
Широта ассортимента	– количество товарных групп;	Qш
Глубина ассортимента	- количество разновидностей товарных групп;	Qг
Коэффициент полноты ассортимента	kполноты= Qфакт /QАП	Qфакт – фактическое количество разновидностей товарных групп в момент обследования; QАП – количество разновидностей товарных групп по ассортиментному перечню
Коэффициент обновления ассортимента	kобнов= Qн/ QАП	Qн - количество новых разновидностей товарных групп, вводимых в ассортимен в течение года
Коэффициент устойчивости ассортимента	kустойч= 1 – (Q1 + Q2 + Q3 …+Qn)/ n *QАП	Qn - фактическое количество разновидностей товарных групп в момент обследования 1, 2, 3, … n; n – количество проверок
Планирование и организация закупок; управление товарными запасами
Коэффициент выполнения плана закупок по отдельному товару	k план закуп= Qзак факт* Цфакт / Qзак план *Цплан	Qзак факт – фактический объем закупленного товара; Цфакт – фактическая закупочная цена товара; Qзак план – запланированный объем закупки товара; Ц план – запланированная закупочная цена товара
Коэффициент выполнения договорных обязательств поставщиком j по товару i	kвып дог іj= (Qдог іj – Qнедопост іj)/ Qдог іj	Qдог іj – объем поставок i-ого товара j-м поставщиком в соответствии с договором Qнедопост іj – объем недопо i-ого товара j-м поставщиком ставок
Коэффициент соответствия объема товарных запасов i-ого товара нормативу	kсоотв тз = ТЗфакт/Нвтз, где Нвтз= Нтз (в днях) *т\ооднодн Нтз (в днях)= Зтек+Зстрах+Зна приемку +1/2Чз	ТЗфакт - фактический запас товара за период t; Нвтз – норматив товарных запасов на период t (руб.); Нтз - норма ТЗ; т\ооднодн – однодневный товарооборот Зтек – текущий запас; Зстрах – страховой запас; Зна приемку – запас на время приемки и подготовки товара к продаже; Чз – частота завоза товара в днях
Прирост товарооборота	∆Т\О = (Т\О t2 – Т\Оt1)/ Т\О t1
Прирост (сокращение) времени обращения товаров (товарооборачиваемости в днях)	∆Вобр = (Вобр t2 – Вобр t1)/ Вобр t1; Вобр = (ТЗср*Д)/Т\О	Вобр – время обращения товара в днях; ТЗср – средний товарный запас за период t; Д – количество дней в исслед. периоде; Т\О - товарооборот за исслед. период
Планирование и организация сбытовой деятельности
Показатели, характеризующие товарооборот	объем товарооборота в стоимостном выражении в текущих и сопоставимых ценах, Т\О=∑ Ртекущ*Q Т\О=Ртекущ/Рбазов*Q ассортиментную структуру по отдельным товарным группам (в рублях и процентах), однодневный товарооборот Т\ОЗА 1 ДЕНЬ=Т\О за пер t/Д товарооборот в расчете на одного работника, в том числе на работника прилавка (торговой группы), время обращения товаров в днях и Вобр = Д/n или Д/Т\О/ТЗСР или Вобр = (ТЗср*Д)/Т\О скорость товарооборота (число оборотов, раз) или коэффициент оборачиваемости n=Т\О ЗА ПЕР. T/ТЗСР.	Р – цена товара i Q – количество товара i Т\О - товарооборот за исслед. период   Д – количество дней в исслед. периоде;   ТЗср – средний товарный запас за период t;
Динамика роста товарооборота в текущих ценах (ДТО)	ДТО = Фактический товарооборот отчетного года в текущих ценах* 100 /Фактический товарооборот прошлого года
Динамика роста товарооборота в сопоставимых ценах: ДТО сопост. цены	ДТО сопост. цены = Факт. товарооборот отчетного года в сопоставимых ценах*100% / Фактический товарооборот прошлого года
Фактический товарооборот отчетного года в сопоставимых ценах	ТОфакт. в сопост ценах= (ТОфакт. в тек ценах/Iцен)*100%, где Индекс цен рассчитывается по формуле I цен = Ц отч / Ц баз	Цотч — цена в отчетном периоде, Цбаз— цена в базовом периоде (в прошлом году), принимаемая за 100%.
коэффициент ритмичности товарооборота	Критм =ТО в пределах плана /ТО по плану	Равномерными продажи считаются в том случае, если Критм = 1
Формула балансовой увязки показателей товарооборота	31 + П = ТО+ В + Е + У + 32,	Установив изменения в структуре товарооборота, необходимо определить причины, вызвавшие изменения товарооборота. используем формулу балансовой увязки показателей товарооборота, где 31 – товарные запасы на начало планируемого периода; П – поступление товаров; ТО – реализация (продажа) по общему объему и по отдельным товарным группам; В – выбытие товара (возврат на склад или передача в другой отдел); Е – естественная убыль; У – уценка товаров; 32 – товарные запасы на конец периода.
Коэффициент завершенности покупки	Kзав. пок.=Пфакт /П в маг.	Пфакт – число покупателей, совершивших покупку; П в маг.- число покупателей, посетивших магазин
интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания по мнению покупателей	Уто=(Кш/а+Ку+Кд/у+Ко/а+Кк/т+Ккв+Коф/тз)/,	где Кш/а - показатель широты ассортимента, который характеризует долю покупателей, оценивший ассортимент как широкий; Ку - показатель доступности услуги, характеризующий доступность услуги; Кд/у - коэффициент достаточности дополнительных услуг, характеризующий удовлетворенность покупателей набором дополнительных услуг; Ко/а - коэффициент обновления ассортимента, или доля покупателей, высоко оценивших степень обновления ассортимента; Кк/т - показатель качества товаров, реализуемых населению, отражает долю покупателей, не предъявлявших ранее претензий по качеству приобретенных товаров; Ккв - о ценка уровня квалификации торгово-оперативного персонала характеризует долю покупателей, определивших активность и профессионализм торгово-оперативного персонала по 5-ти балльной шкале, как "4" и "5"; Коф/тз - о ценка оформления торгового зала, характеризует долю покупателей, давших хорошую и отличную оценку оформления торгового зала.

Дата добавления: 2015-07-07