Примерная тематика рефератов

1. Место теории коммуникации в системе научного знания.

2. Категории «коммуникация» и «общение» как ключевые категории теории коммуникации.

3. Коммуникация в информационном обществе.

4. Коммуникативный процесс и его структура.

5. Модель Лассуэла и ее роль для развития теории коммуникации.

6. Линейные и нелинейные модели коммуникации.

7. Социологические и психологические модели коммуникации.

8. Факторы, обуславливающие речевое поведение и взаимопонимание коммуникантов: коммуникативная компетентность, социальная ситуация, социальные роли, коммуникативный контекст, этнокультурные особенности, коммуникативная установка.

9. Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьеров в коммуникационных процессах.

10. Особенности межличностной коммуникации.

11. Критерии коммуникационной компетентности.

12. Стили межличностной коммуникации.

Межличностные конфликты и способы их предотвращения.

13. Этикет деловой беседы: методы ведения переговоров, базовые элементы, объективные критерии оценки проведения переговоров и возможные взаимовыгодные варианты.

14. Условия и оценка эффективности деловых переговоров.

15. Правила проведения делового разговора по телефону.

16. Правила служебного этикета: этика приказа и просьбы; этика наказания; формула увольнения; благодарность и комплимент.

17. Принципы служебного этикета (правила хорошего поведения на работе; коммуникативные принципы оптимизации служебных отношений; отчетливо поставленные цели; компетентная служебная консультация; здравый смысл; должностная инструкция; устное распоряжение).

18. Методы коммуникативно-управ­ленче­ского влияния (угрозы; уговоры; характеристики успешного влияния; Техника убеждения.

19. Спор как метод коммуникативно – управленческого влияния, его цели и подходы. Принципы ведения спора. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров.

Рейтинговая система для оценки успеваемости студентов

Таблица 11.1. Балльные оценки для элементов контроля

Элементы учебной деятельности	Максималь-ный балл на 1-ую КТ с начала семестра	Максималь- ный балл за период между 1КТ и 2КТ	Максималь- ный балл за период между 2КТ и на конец семестра	Всего за семестр
Посещение занятий
Тестовый контроль
Контрольные работы на практических занятиях
Компонент своевременности
Итого максимум за период:
Сдача зачета (максимум)
Нарастающим итогом

КТ – контрольная точка

Таблица 11.2. Пересчет балов в оценки за контрольные точки

Баллы на дату контрольной точки	Оценка
≥90 % от максимальной суммы баллов на дату КТ
От 70 % до 89 % от максимальной суммы баллов на дату КТ
От 60 % до 69 % от максимальной суммы баллов на дату КТ
< 60 % от максимальной суммы баллов на дату КТ

Таблица 11.3. Пересчет суммы баллов в традиционную и международную оценку

Традиционная оценка	Итоговая сумма баллов, учитывает успешно сданный экзамен	Оценка (ECTS)
5, отлично, зачтено	90 – 100	А (отлично)
4, хорошо, зачтено	85 – 89	В (очень хорошо)
75 – 84	С (хорошо)
70-74	D (удовлетворительно)
3, удовлетворительно, зачтено	65 – 69
60 – 64	Е (посредственно)
2, неудовлетворительно, не зачтено	Ниже 60 баллов	F (неудовлетворительно)

12.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

Основная литература

1. Основы теории коммуникации. Под.ред.проф. М.А.Василика. М.2003

2. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.2001.

3. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. Учебное пособие. СПб.2002.

4. Самыгин С.И. Деловое общение: учебное пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко.- 3-е изд., стер. – М.6 КНОРУС, 2012.- (Для бакалавров).

Дополнительная литература

1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. /Пер.с англ. СПб.2001.

2. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху интеграции. СПб.2000.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.1999.

4. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация./ Пер.с англ. М.1989.

5. Вацлавик П., Бивин Д.,Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. /Пер.с англ. СПб.2000.

6. Воронин В.Н., Савичев В.Л. Развитие навыков делового взаимодействия. М.1994.

7. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. Учебник для ВУЗов. М.1997.

8. Горелов Н.И. Невербальные коммуникации.М.1980.

9. Гулевич О.А. Убеждающая коммуникация. М.1999.

10. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М.2000.

11. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПБ.1997.

12. Землянова Л.М. Современная американская коммуникавистика: Теоретические концепции, проблемы, прогнозы. М.1995.

13. Иконникова Н.К. Механизмы межкультурного восприятия// Социологические исследования, 1995. №11.

14. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М.1988.

15. Касаткин С.Ф. Техника обратной связи. СПб.2002.

16. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и институтов. М.2002.

17. Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник. М.1994.

18. Павлова В.П. Обучение по инспектированию: Теория и практика. М.1989.

19. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.2001.

20. Петров Л.В. Массовая коммуникация и культура. Введение в теорию и историю. Учебное пособие. СПБ.1999.

21. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях./ Пер.с англ. М.1980.

22. Ситарам К., Коедел Р. Основы межкультурной коммуникации// Человек. 1992. №№2-5.

23. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб.1996.

24. Соколов А.В. Эволюция социальных коммуникаций: Учебное пособие. СПб.1995.

25. Шамне Н.Л. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации: Учебное пособие. Волгоград. 1999.

26. Ядов В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения. Л.1979.

Дата добавления: 2015-07-08