Деловая среда — это непосредственное окружение

Деловая среда, являясь частью внешней среды, составляет не­посредственное окружение организации. В нее входят потребители продукции и услуг, поставщики сырья, материалов, энергии и других природных ресурсов, конкуренты, деловые партнеры, организации инфраструктуры, государственные и муниципальные органы, дело­вые объединения, ассоциации и другие заинтересованные лица и организации. Деловая среда оказывает на организацию непосред­ственное влияние. Организация зависит от клиентов, покупателей, потребляющих ее продукцию, банков и других финансовых учреждений, от поставщиков, органов власти, налоговых служб, конкурентов. В учебном элементе № 4 подробно рассмотрены отдельные; составляющие деловой среды организации, ее характеристики, спо­собы анализа и оценки.

Во взаимоотношениях с деловой средой у организации возникают две основные проблемы — взаимодействия и адаптации, от решения которых во многом зависит эффективность ее деятельно­сти.

Быстрое развитие технологий, усложнение и многообразие предлагаемых товаров и услуг, сокращение их жизненного цикла, появление большого количества конкурентоспособных организа­ций, возрастание требований покупателей — все эти и другие из­менения, происходящие в окружающей среде, усиливают влияние и зависимость организаций от внешних условий, что вынуждает их искать способы для улучшения взаимодействия и развивать спо­собности к адаптации.

Занимаясь вопросами эффективного взаимодействия, менеджеры воздействуют как на саму организацию, так и на деловую среду, стремясь уменьшить ее неопределенность. Это достигается путем создания специальных подразделений, осуществляющих связь с вне­шним окружением, занимающихся улучшением информированности о состоянии среды, партнерских отношений, сотрудничеством с кон­курентами, созданием стратегических альянсов и т.п. Подробно эти вопросы рассмотрены в 4.4 и учебном элементе № 5.

Переход к рыночной экономике в России сопровождается быстрыми изменениями во всех сферах деятельности. Для того чтобы выжить и развиваться в крайне нестабильных условиях, организации должны использовать такие подходы к управлению, которые позволят им наилучшим образом адаптироваться и гибко реагировать на динамику изменений внешней среды. Проведение организационных изменений производственного, технического, эко­номического, структурного, поведенческого характера, ориентиро­ванных как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу, помогает организации выжить и обеспечить устойчивое функцио­нирование в нестабильных внешних условиях. Использование стра­тегического управления (см. также модуль «Стратегическое управле­ние») позволяет спрогнозировать будущие изменения в окружающей среде и заранее подготовить к ним организацию, обеспечивая тем самым условия для ее эффективной работы на достаточно длитель­ный срок. Более подробно эти вопросы рассмотрены в учебном элементе № 6.

Управляя процессами взаимодействия, менеджеры сталкивают­ся с проблемами неопределенности деловой среды, равно как с проблемами рутинности используемых технологий. В зависимости от этих двух переменных используются механистический или орга­нический подходы к построению организационных систем, которые обеспечивают разную степень адаптивности организации к изменениям и неопределенности окружающей среды.

Дата добавления: 2015-07-08