Корпоративная культуры культура в системе повышения экономической эффективности торгового предприятия

Среди основных факторов внешней среды, оказывающих влияние на корпоративную культуру, можно выделить следующие:

• национальная культура и менталитет;

• деловые партнеры (поставщики, потребители, финансовые институты

и др.);

• конкуренты;

• акционеры и собственники;

• инвесторы;

• законодательные акты (федеральные, муниципальные, международные);

• международная ситуация (политическая, экономическая, социальная);

• внутренняя политическая, экономическая ситуации, социальная

ситуация;

• научно-технический прогресс.

Если раньше можно было достичь значительных конкурентных преимуществ за счет повышения качества продукции, совершенствования производственного процесса, то сегодня это достигается за счет широко известной, легко узнаваемой торговой марки, фирменного стиля, высокой степени доверия со стороны потребителей и партнеров, эффективной связи с общественностью и т.п.

В обстоятельствах быстро меняющейся внешней среды необходимо быстро перестроить производство под новые условия.

Влияние инвесторов на корпоративную культуру заключается в том, что денежные средства будут вкладываться в организацию, которая не замешана в скандалах, у которой положительная репутация, к которой существует доверие.

Законодательные акты прямо или косвенно регламентируют определенные положения корпоративной культуры. Например, в области требований к организации труда, обеспечения питания и мест отдыха, требований к внешнему виду, возможных санкций и поощрений и др.

Политическая, экономическая, социальная ситуация оказывает влияние на корпоративную культуру путем формирования общих направлений и тенденций развития организаций (например, глобализация, информационная экономика), а также установления общечеловеческих ценностей.

Внутренняя политическая, экономическая, социальная ситуация определяют уровень жизни населения, специфику условий функционирования организаций в регионе.

Культурный базис, т.е. организационная культура в торговой организации приобретает ключевое значение по следующим причинам: является неформальной основой существования и эффективного функционирования организации; служит действенным инструментом проведения реструктуризации компании и изменений, диктуемых обстоятельствами, складывающимися как в экономике, отрасли, так на самом предприятии. Корпоративная культура торговой организации рассматривается многими исследователями как важнейшее условие высокой производительности и качественного труда персонала, и, следовательно, является фактором конкурентоспособности, влияющим на эффективность деятельности предприятия.

Некоторые функции корпоративной культуры формируют определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой; преданность является средством, с поддержкой которого определяются и проверяются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения ориентиров данной организации, усиливает систему социальной стабильности.

По результатам социологического исследования, проведенного среди сотрудников торгового комплекса Белгородской области за период 2011-2013 гг., отмечаются приоритетные группы функции организационной культуры. Так, на первом месте - формирование имиджа организации (40% респондентов); способствует лучшей мотивацией персонала (27%); содействие развитию и росту показателей деятельности организации (12%). На втором месте варианты ответов распределились следующим образом: 26% респондентов отметили отражение специфики «лица» компании; по 13% - усиление вовлеченности в дела компании и усиление системы социальной стабильности.

На третьем месте выделены такие функции организационной культуры, как формирование коллективной преданности (27%), воспитание чувства общности членов организации (13%) (более 100%, т.к. предлагалось выбрать несколько вариантов ответов).

Таким образом, организационная культура носит характер не только культурного, но и экономического феномена организации, поскольку позволяет систематизировать, упорядочивать процессы, происходящие в организации – от взаимоотношений в коллективе до общения с внешней средой организации.

Управление организационной культурой позволяет отрегулировать большинство процессов в организации, способствует активизации работы системы менеджмента качества. Без отрегулированной корпоративной культуры несомненны низкая мотивированность персонала, оппортунистическое поведение, что отрицательно отразится на экономической эффективности организации вследствие пониженной эффективности труда [6, с.22], а также снижении образовательного [6, с.22] и трудового потенциала сотрудников. Все эти отрицательные следствия являются результатом незрелости организационной культуры. В то время как эффективное ее развитие позволяет существенно сдерживать рост издержек на персонал при сохранении высокой степени удовлетворенности работой и лояльности персонала. В ситуации ориентированности организационной культуры на развитие знаний, навыков, творческого подхода сотрудников, трудовой потенциал будет иметь положительную динамику – увеличиваться, иначе неизбежно снижение данного потенциала. Измерение трудового потенциала персонала, проводимого организациями в рамках кадрового аудита и использование квалиметрических методов, позволяет в количественной интерпретации рассчитать величину данной динамики. Следовательно, организационная культура присутствует в каждой организации, где работает более одного человека [32], поэтому связь организационной культуры и экономической эффективности проявляется более там, где крупнее коллектив, а, следовательно, выше трудовой потенциал.

ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЗОЛОТАЯ РЫБКА +» И ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Золотая рыбка+»

Дата добавления: 2015-11-04