Энергия и эмоции

Психическую энергию можно использовать в позитив­ном и созидательном направлении, а можно — в нега­тивном и разрушающем. Можно подорвать эффектив­ность работы других, подавляя или унижая их, и можно блокировать рост своей эффективности, подавляя или не признавая свои чувства.

Многие менеджеры неспособны или не желают счи­таться со своими чувствами. Они отвергают эмоции как досадную помеху — нежелательное вторжение в деловой мир. Многие эмоции они считают отрицательными и были бы рады исключить их из своей деловой жизни: гнев, страх, ревность, самоумаление, ранимость. Эмоции, кото­рые они признают (и причины, по которым они считают их полезными и положительными), включают сле­дующие:

Волнение: поскольку оно стимулирует активность;

Сопереживание: поскольку оно делает управление гу­манным;

Заинтересованность: поскольку она помогает продви­гаться вперед;

Любопытство: поскольку оно помогает осваивать новые сферы; и

Уверенность: поскольку она добавляет солидности и изя­щества усилиям работников.

Опытные люди ценят все свои чувства и не боятся, например, выразить разочарование или гнев при потере контракта или расстроиться оттого, что уходит ценный сотрудник. Те же, кто стремится избежать выражения чувств, не дают разрядиться напряжению, неизбежно накапливающемуся в жизни руководителя. Подавляя часть своей природы, они могут уменьшить уважение к себе, поскольку ведут себя как “полагается”, а не как им хотелось бы.

Бывает, что руководитель обладает развитой способ-

ностью выявлять и решать проблемы и в то же время в эмоциональном отношении остается ребенком. Это мо­жет стать серьезным недостатком, так как управлен­ческая деятельность требует эмоционально зрелых лю­дей. Один из способов изучения эмоционального раз­вития связан с оценкой чьей-либо “силы”. Про некоторых менеджеров говорят: он — “слабый”, “пустой”, “мелкий”, “сырой”, используя слова, характеризующие людей, ко­торым не хватает уверенности в себе. Способность действовать уверенно, энергично и изобретательно требу­ет эмоциональной зрелости, которую можно определить как умение идти навстречу острым ситуациям, эффек­тивно с ними справляться, не переживать из-за своих действий и знать, как их улучшить в следующий раз. Научиться эффективно использовать и наращивать свои силы — сложная задача, но мы предложим вам не­которые рекомендации, которые уже пригодились другим.

Стремитесь изучить себя. Два важных фактора личности менеджера часто ограничивают его энергию и силы. Вот первых, менеджер, подавляющий свои эмоции, стремясь вести себя не так, как было бы откровеннее, а так, как “следует”, может лишиться природной уверенности. Вот вторых, силы менеджера могут быть заблокированы чем-то, что не получило решения когда-то в его ранние годы. Нужно изучить влияние детских переживаний и раскрепостить свою личность.

Не бойтесь выражать свои чувства. Трудно переоценить значение выражения своих чувств для поддержания здоровья и сил человека. Необходимо переживать, при­знавать и выражать свои чувства. Не выражая их долж­ным образом, человек часто ощущает себя расстроенным, даже не зная отчего. У него затруднены отношения с окружающими, ухудшаются результаты, сокращается полнота ощущений от жизни.

Добивайтесь установления тесных личных отношений с окружающими. Общение с окружающими — это естест­венный и эффективный способ разрядить напряжение, получить поддержку и достичь гармонии в отношениях. Для большинства людей самые глубокие чувства — это те, которые связаны с окружающими, и тесные личные отношения с ними питают жизненную энергию человека. Ищите вызов. Успех обычно увеличивает способность

конструктивно использовать свою энергию. Многие на­слаждаются, преодолевая трудности и “побеждая” во­преки препятствиям. С другой стороны, слишком боль­шие трудности могут вызвать и обязательно вызовут истощение сил и угнетенное состояние, поэтому руково­дителям необходимо тщательно выбирать новые на­грузки, чтобы расширить свои возможности, а не подо­рвать их.

Спокойно принимайте свои неудачи и учитесь на них. Ошибаться и терпеть неудачи — это, видимо, неизбежно, так же как и вспоминать их потом с чувством глубо­кого сожаления. Однако неудачи дают возможность луч­ше узнать себя самого и исправить свои действия в буду­щем. Признание неудач — это необходимая составная часть человеческого опыта.

Оцените, чего вы стоите. Руководители должны выра­батывать реалистичное, но и оптимистичное отношение к себе. Раз уже негативное отношение существует, с ним необходимо считаться, но положительное чувство собст­венной ценности должно выражаться свободно. Чтобы чувствовать положительный настрой, необходимо ощу­щение успеха, и менеджеры должны учиться ценить себя. Для этого необходимо время от времени праздно­вать свои удачи.

Наблюдение за собой — важный способ изучения своих сил. Руководители, желающие оптимально ис­пользовать свою энергию, должны действовать:

• Продуктивно распределять те силы, которыми они располагают; и

• Выявлять все психологические барьеры, препят­ствующие увеличению запаса сил.

Второе — выявление психологических барьеров — на­иболее трудно, поскольку каждый человек привыкает работать на определенном уровне нагрузок и затрат энергии. Необходимо разрушить привычные образцы и заставить себя действовать с большей затратой сил. Это требует времени, но, позволив себе выражать волнение, заинтересованность, другие чувства и свободно следуя им, можно многого добиться. В результате можно более чет­ко идентифицировать и оценить все то, что мешает вам в работе.

Дата добавления: 2015-10-28