Вера, похвала и одобрение.

Мы не видим воздуха, но это не значит, что его нету. Точно так же и с верой. Если Вы не верите в силы и возможности человека, то это не значит, что у него их нет. Внутренний потенциал и мощь заложены в абсолютно каждом человеке.

В тренингах по управлению и мотивации мы проводим один интересный эксперимент. Суть эксперимента заключается в том, что один человек покидает аудиторию на 2 минуты, в это время я прошу всех зрителей смотреть на него, когда он войдет, как на самого беспомощного и ужасно бесхребетного индивида, который ни на что не способен и у которого ничего и никогда в жизни не получиться. После того, как я даю такую вводную и человек возвращается в зал, его задача заключается в том, чтобы вытянутой рукой оказать сопротивление моей руке, которая давит сверху, при этом зал не верит в него и смотрит на него с призрением. После нескольких попыток я прошу вновь участника покинуть зал и даю новую вводную. Теперь задача зрителей очень внимательно смотреть на нашего подопытного, восхищаться ним, думать, что это самый успешный и счастливый человек на планете, что он замечательный, прекрасный, сильный и что у него все обязательно получиться. При этом зрители в зале не должны произносить ни звука. Участник возвращается, и мы повторяем эксперимент с давлением на руку и сопротивление в этот раз оказывается, как правило, в несколько раз сильнее. Когда я спрашиваю у участника о том, почему он сейчас сильнее сопротивляется, он отвечает, что не знает, просто ему как-то это теперь легче дается.

Данный эксперимент наглядно показывает насколько сильно наша вера может влиять на окружающих нас людей. Если женщина не верит в успех своего мужчины, он его и вряд ли достигнет, если руководитель сомневается в своих подчиненных он и получит ожидаемый результат, если вы не доверяете Вашему ребёнку он и будет Вас обманывать. Конечно, всегда есть исключения из правил, но вера – это очень сильный инструмент. Иисус говорил: «По вере Вашей да будет Вам», но многие эти слова забыли.

Так же есть по этому поводу некий феномен Пигмалиона.

Американский психолог Розенталь в 1966 году назвал эффектом Пигмалиона явление, состоящее в том, что человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение.

Существование эффекта Пигмалиона (психологического феномена оправдывающихся ожиданий) впервые было доказано в школьном классе. В эксперименте, впоследствии ставшем классическим, двум разным учителям было сказано, что среди их учеников есть дети очень способные и совсем неспособные. В действительности между двумя группами не было никакой разницы, и уровень способностей у всех учащихся был примерно одинаковым. Однако ожидания учителей, связанные с учениками, оказались разными. В результате группа якобы более способных учащихся при анонимном тестировании получила более высокие оценки, чем группа «менее» способных учащихся. Ожидания учителей каким-то непостижимым образом передались ученикам и повлияли на их реальные академические успехи. Данный эксперимент потом неоднократно повторяли, но он неизменно показывал одни и те же результаты, что еще раз доказывало, что вера (или неверие) учителя в своих учеников напрямую влияли на их успеваемость.

В практике кадровой работы эффект Пигмалиона проявляется в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда подчиненных способны влиять на сами эти результаты. Так, существует тенденция, в соответствии с которой руководители, высоко оценивающие своих подчиненных и ожидающие от них хороших результатов, получают более высокие результаты в действительности. А руководители, считающие своих подчиненных сборищем лентяев и тугодумов, т.е. изначально настроенные на плохие результаты, получают именно их.
И то, что ожидания, связанные с действиями персонала, имеют обыкновения сбываться, доказано многими исследователями.

Поэтому просто начните без причин верить в успех окружающих Вас людей. Начните верить в то, что они станут лучше, смогут выполнить Ваше задание и в то, что всё у них получиться, даже лучше, чем Вы ожидаете. Начните верить во всё это, и Вы неизбежно это получите.

Похвала, комплименты, слова поддержки и одобрения – это те вещи, без которых людям бывает так трудно и которые, к сожалению, редко используются в обиходе. Заведите себе хорошую привычку – как можно чаще хвалить и подбадривать окружающих Вас людей. Ничто так не мотивирует, как одобряющие слова в трудную минуту, как понимание того, что в тебя кто-то верит и знает, что всё у тебя получиться. По себе даже сами посудите. Ведь приятно, когда Вас за что-то хвалят. Недавно читал одну статью в журнале «Форбс» и в ней автор рассказывал о важности похвалы начальством для подчиненных. В той же статье приводился опрос, который показал, что самые успешные предприниматели практически каждый день хвалят и подбадривают своих сотрудников и подопечных.

Более того, у комплимента есть очень мощная сила, которая называется – стремление соответствовать. Представьте себе, что Ваша жена редко готовит Вам кушать, а Вам этого так хочется. Для этого просто нужно, в следующий раз, когда оно что- то приготовит для Вас, сказать ей о том, что всё очень вкусно, и что она у Вас самый замечательный повар, и что Вы просто обожаете, когда она Вам готовит и очень сильно любите ее за это. Поверьте, мотивация готовить почаще вырастет в разы.

Или если, например, у вас есть сотрудник, который ну постоянно опаздывает на работу, с тайм-менеджментов у него беда полная и пунктуальностью он явно не отличается. Для этого, когда он в следующий раз придет хоть более-менее вовремя, сказать ему о том, что он молодец, пришел раньше, чем вчера и если он будет делать такие успехи постоянно, то это явно вызовет у Вас к нему уважительное отношение.

Комплимент и похвала – это сильнейшее и, хочу заметить, совершенно бесплатное оружие в процессе общения между людьми.

Вот некоторые плюсы комплиментов:

1. Поднимают настроение обоим собеседникам

2. Располагают к тёплому и душевному общению

3. Вызывают доверие

4. Сводят на нет негативные эмоции

5. Укрепляют отношения

6. Мотивируют на активную деятельность

7. Вдохновляют и заряжают.

Зная все эти явные плюсы, назовите мне хоть одну причину, почему мы не можем делать это каждый день? Почему мы так редко говорим хорошее о своих сотрудниках, начальниках, коллегах, подчиненных. Почему мы так редко выражаем свою любовь и признательность нашим родителям и детям. Почему мы скупимся на добрые и приятные слова для наших вторых половинок. Если Вы прямо сейчас, незамедлительно начните активно внедрять слова одобрения и похвалы в свою жизнь, то многое, в скором будущем начнет меняться, вот увидите. Сделайте это своей миссией на завтрашний день. В течении всего дня стремитесь сделать всем, с кем Вы соприкасаетесь комплимент, это Ваша задача, без которой Вы день не проживете. Сделайте ее жизненно важной и Ваш день будет просто чудесный и замечательный, вот увидите. Только не халтурьте, ведь это в Ваших же интересах, будьте честны с самим собой и выйдите за зону комфорта и начните окружающим людям говорить приятные вещи. После этого жизнь Ваша, обещаю, начнет очень сильно меняться в лучшую сторону.

Используйте все эти простые и не хитрые методы. Мало того, что вы мотивируете людей на конкретные действия, которые принесут им и Вам хороший результат, так Вы еще и получите их расположение, отладите отношения и станете хорошим примером для подражания. Поэтому знания у Вас есть, и Вам осталось ими только воспользоваться для своего блага и блага окружающих Вас людей.

Одно полезное слово, услышав которое становятся спокойными,
лучше тысячи речей составленных из бесполезных слов.

Будда

Глава

Дата добавления: 2015-10-28