Читайте также:
|
Имидж -мнение о данной организации у группы людей на основе сформированного у них образа этой фирмы, возникшего вследствие либо прямого контакта с ней, либо информации, полученной от других людей; по сути имидж фирмы – это то, как она выглядит в глазах людей. Структура имиджа имеет иерархическое строение. Каждый уровень иерархии оказывает воздействие на соседний верхний уровень посредством приоритетов элементов нижнего уровня по отношению к элементу верхнего уровня. Структуру составляют представления людей относительно организации: 1. имидж товара. 2. имидж потребителей товара. 3. внутренний имидж организации. 4. имидж основателя и основных руководителей организации. 5. имидж персонала. 6. визуальный имидж организации. 7. социальный имидж организации. 8. бизнес-имидж организации. Методика формирования: 1. Анализ М среды фирмы и выделение целевых групп общественности. 2. Формирование набора наиболее существенных имиджеобразующих факторов для каждой из целевых групп общ-ти. 3. Разработка желаемого образа фирмы для каждой целевой группы общ-ти. 4. Оценка состояния имиджа фирмы в каждой из целевых групп общ-ти. 5. Разработка и реализация плана мероприятий по формированию позитивного имиджа фирмы в сознании целевых групп. 6. Контроль достигаемых результатов и коррекция плана.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Фирменный стиль как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа. | | | Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Техника создания имен. |