Оценка результатов деятельности центров ответственности на основе информации сегментарной ответственности

Инфо сегментарной отчетности позволяет администрации организации контролировать деятельность центров ответственности и объективно оценивать качество работы возглавляющих их менеджеров.

В системе БУУ применяются иные подходы к оценке результат деятельности, чем в ФУ.

Объектом учета являются отдельные сегменты организации – ЦО.

Качество работы ЦО в системе управленческого контроля оценивается 2 показателями:

- результативность – степень достижения ЦО поставленной цели. Она характеризуется такими качественными показателями: насколько хорошо выполняет свою работу ЦО, в какой мере ему удается добиться желаемых результатов; насколько эти результаты соответствуют целям всего предприятия.

- эффективность – выполнение заданного объема работ при min использовании производственных ресурсов, либо мах выполнение объема работ при заданном размере ресурсов. Эффективным будет признан тот ЦО, который выпускает больший объем продукции с наименьшими затратами.

Если результаты деятельности ЦО не отвечают интересам предприятия, его деятельность нерезультативна (при этом может быть и эффективна).

Выбор критерия оценки деятельности ЦО является важным моментом, т.к. критерии оказывают влияние на действие менеджеров. Ошибки в оценке деятельности ЦО:

- использование 1 критерия, отражающего только 1 цель предприятия;

- использование критериев, не соответствующих интересам предприятия в целом.

Критерии, используемые в оценке деятельности ЦО можно разделить на 2 группы:

- финансовые:

1. прибыль – разность между полученной выручкой за проданную продукцию и расходами;

2. рентабельность активов – отражает эффективность использования средств, инвестированных в активы

(РА = Прибыль ЦО/Активы ЦО);

3. остаточная прибыль - прибыль, зарабатываемая ЦО сверх Min необходимой нормы прибыли, установленной администрацией компании

(ОП = Прибыль ЦО – (Активы ЦО * целевая норма прибыли));

4. экономическая добавленная стоимость (или управляемая прибыль) – прибыль за вычетом стоимости всех обязательств компании.

Эти показатели не пригодны для отражения эффективности работы центров затрат и доходов. Расчет этих показателей предполагает наличие инфо о стоимости активов, принадлежащих сегменту и о размере его обязательств.

- нефинансовые

1. характер производительности;

2. качество изделий;

3. уровень удовлетворенности покупателей и заказчиков обслуживанием.

Результаты оценки деятельности менеджеров зависят от выбора метода:

- метод внутреннего ранжирования РА и ОП

Используется для оценки относительного вклада каждого подразделения и не применяется для оценки деятельности менеджеров этих сегментов.

- метод исторического сравнения

Пред. собой сравнение результатов, достигнутых одним и тем же подразделением за различные отчетные периоды.

- метод средних показателей по отрасли

Сравнение результатов деятельности сегмента с деятельностью их конкурентов.

60. Сущность, значение, формат и содержание отчета об исполнении сметы затрат центра ответственности

Классификация затрат нужна в целях контроля и регулирования. Все затраты и доходы, регистрируемые по центрам ответственности должны классифицироваться как:

1. Регулируемые затраты – поддающиеся контролю и регулированию со стороны менеджера, величина которых устанавливается руководителем функционального подразделения.

2. Нерегулируемые затраты – не поддающиеся контролю и регулированию со стороны менеджера.

Цель создания системы сегментарного учета и отчетности – это обеспечение собственников и менеджеров всех уровней управления полной, оперативной и достоверной инфо о деятельности структурных подразделений для анализа и принятия грамотных управленческих решений.

Система должна:

1. обеспечивать конфиденциальность инфо;

2. быть автоматизированной и универсальной;

3. затраты на ее внедрение и обслуживание должны быть меньше, чем получаемый от нее эффект.

Рекомендации по составлению внутреннего (сегментарного) отчета:

1. он должен быть адресным и конкретным.

2. инфо отчета должна быть оперативной (действующей на данный момент);

3. инфо должна позволить улучшить будущую работу отдела;

4. отчетность не должна быть перегружена расчетами;

5. отчет должен поддаваться устным комментариям.

Периодичность составления, подробность, точность, конфигурация и сроки представления отчетности устанавливаются организацией самостоятельно.

Дата добавления: 2015-09-05