Оценка общего культурного уровня.

Одна из программ оценки общего культурного уровня, определяемого наличием ряда качественных показателей, называемых атрибутами, выделяет четыре основных атрибута

1. Первый — это совокупность общепризнанных ценностей и норм, сохраняющих свое значение для всех уровней и элементов организационной структуры:

• мастерство является правилом, общим для всех;

• власть больше зависит от знания дела и способностей, чем от должности;

• политическая деятельность распространена во всей организации и воспринимается как нормальное поведение;

• гнев — скрыт, не выражается другими, в том числе и политическими мерами;

• руководители легко доступны и обнаруживаемы;

• используются уменьшительные имена и обращение на «ты»;

• существуют неписаные, но четкие правила, касающиеся одежды.

2. Второй атрибут — искусство управления человеческими ресурсами, которое подразумевает: умение руководителя подбирать персонал и вырабатывать непредвзятое отношение к каждому работнику, а также наличие таких качеств, которые обеспечивают ему лидирующее положение, например умение убеждать. Эти качества необходимы для успешного управления людьми. Менеджеры, обладающие ими, быстро продвигаются по служебной лестнице.

3. Третий — нормальное отношение к риску. Руководство поощряет и поддерживает готовность идти на риск, если решения логически обоснованы и тщательно проанализированы. Оказавшиеся правильными решения обязательно отмечаются (посредством продвижения по службе, денежными премиями и т.д.); ошибки, которые возникли, несмотря на убедительность выводов, полученные в процессе принятия решений, рассматриваются как практический опыт и не приводят к понижению в должности или увольнению. Такой подход представляет собой эффективное сочетание предпринимательского риска отдельных работников в интересах фирмы и определенного уровня защиты их положения.

4. Четвертый атрибут заключается в ориентации на коллективную деятельность. Работники, которые осознают, что они принесли пользу фирме, испытывают законное чувство гордости.

Следует заметить, что сам по себе данный процесс самооценки еще не обеспечивает совершенствования деятельности организации, а лишь «делает моментальный снимок» состояния дел и формирует информацию о сильных сторонах деятельности организации и тех областях, где можно ввести улучшения. Если результаты самооценки не будут использованы для разработки и реализации соответствующих мероприятий, она не даст должного эффекта.

Дата добавления: 2015-08-27