Надежность — на него можно полагаться в серьезных ситуациях

Один из моих самых любимых законов, входящих в 17 неопровержимых законов работы в команде, это закон надежности: «Члены команды должны иметь возможность полагаться друг на друга в серьезных ситуациях». Мне нравится этот закон, потому что он справедлив и имеет исключительное значение для командной работы.

Если вы доверяете лидеру, который отличается надежностью, то такое доверие гораздо важнее, чем просто знать, что вы можете положиться на него. Это означает, что вы в действительности полагаетесь на своего лидера, зависите от него в своем успехе. Вы делаете одно дело. Вы — команда. И неудача, и успех у вас общие. Подобное отношение многое значит в культуре, где большинство людей руководствуется принципом «каждый сам за себя».

Мне кажется, большинство лидеров в среднем звене организации не имеют достаточного влияния. А ведь именно благодаря их усилиям организации либо побеждают, либо терпят поражение. Лидеры наверху способны оказать довольно серьезное воздействие на организацию, а работники «в окопах» в состоянии сделать относительно много. Лидеры в среднем звене организации в гораздо большей степени ограничены лидерами сверху, чем ресурсами или собственным талантом. Все действительно упирается в лидерство.

Если вы мечтаете об успехе своей организации, то добейтесь успеха как лидер на 360°.

Один из убедительных примеров ценности и значимости лидера в среднем звене организации — это деятельность генерала Джорджа К. Маршалла. Когда большинство людей думают о роли лидеров во Второй мировой войне, они сразу вспоминают Уинстона Черчилля и Франклина Д. Рузвельта. И хотя я признаю, что война не была бы выиграна, не будь этих двух лидеров, я также верю и в то, что она не была бы выиграна без талантливого лидерства на 360° Джорджа Маршалла.

Маршалл всегда был хорошим солдатом, и где бы он ни служил, умел вести — вверх, вниз и вдоль. Окончив Вирджинский военный институт в чине первого капитана, он служил в пехоте армии Соединенных Штатов. Маршалл проявил себя блестящим студентом и произвел очень хорошее впечатление на свое начальство. Поэтому после окончания пехотной школы в Форт-Левенуэрте, штат Канзас, он был приглашен туда на преподавательскую работу.

Маршалл всегда приносил пользу, где бы ни служил — на Филиппинах (два срока), во Франции во время Первой мировой войны, в Китае, где был помощником генерала Першинга, в Форт-Беннинге, штат Джорджия, где был помощником командира пехотной школы, а также занимал много других ответственных штабных должностей. Говорят, что Маршалл «поднимался по армейской лестнице, обладая таким списком достижений, который мало кто имеет».

Карьеру Маршалла можно считать зпездной, но в качестве начальника штаба сухопугных войск он действительно внес существенный вклад в общее дело. Будучи лидером по своей натуре, он вел вверх к президенту своих лидеров, вел вдоль своих коллег к другим начальникам штабов и вел подчиненных вниз к своим офицерам.

Когда Маршалл занял эту должность, вооруженные силы Соединенных Штатов находились в упадке и были плохо оснащены. Во всех службах вместе взятых насчитывалось не больше 200 тысяч человек. В то время в Европе уже бушевала война, и Маршалл понимал, что нужно создать крепкую, большую и хорошо оснащенную армию. Он немедленно принялся за реализацию этой задачи. За четыре года ему удалось превратить вооруженные силы США в мощную силу, насчитывающую более 8 300 000 человек. Уинстон Черчилль назвал Маршалла организатором победы.

Уже одно это могло бы превратить Маршалла в героя Второй мировой войны, но это был не единственный его вклад. Он без устали трудился на протяжении всех лет войны и постоянно демонстрировал умение вести за собой вверх своих лидеров, вниз своих подчиненных и вдоль своих коллег. Президент Рузвельт высоко ценил его советы и говорил, что не может спокойно спать, если Маршалла нет в стране. И он требовал его присутствия на каждом важном военном совещании: от Аргентии (Ньюфаундленд) в 1941 году до Потсдама в 1945 году.

Маршаллу постоянно приходилось вести за собой своих коллег вдоль в области военной стратегии. Некоторые приписывают ему обеспечение сотрудничества между союзническими странами во время войны. Он не боялся вступать в открытое противостояние с другими генералами, когда дело касалось стратегии. Макартур хотел, чтобы Соединенные Штаты переместили центр внимания на Тихий океан, прежде чем обрушиться всей военной мощью на фашистскую Германию. Британия предлагала использовать против Гитлера так называемую средиземноморскую стратегию. Но Маршалл был уверен: для победы в войне необходимо пересечь Ла-Манш и наступать на немцев во Франции.

Маршалл сумел всех убедить в своей правоте — и в течение года он и его генералы планировали вторжение в Нормандию. После войны Черчилль так отзывался о Маршалле: «До сих пор я считал Маршалла суровым солдатом и влиятельным создателем армии — американским Карно (человек, известный как „организатор победы" Французской революции). Но теперь я вижу, что он истинный государственный деятель с проницательным и дальновидным взглядом».

Маршалл отличался необычайно эффективным лидерством вниз— вести за собой подчиненных. Люди, служившие под его началом, питали к нему глубокое уважение. После войны генерал Дуайт Д. Эйзенхауэр говорил Маршаллу: «В каждой проблеме и в каждом испытании за время войны ваш пример служил мне вдохновением, а ваша поддержка придавала силы. Моя благодарность вам соразмерна только с чувством гордости за вас — я отдаю вам честь как величайшему солдату своего времени и истинному лидеру демократии».

Даже после войны влияние Маршалла как лидера на 360° не ослабло. Его попросили занять должность государственного секретаря при президенте Трумэне. А когда возникла необходимость в помощи по восстановлению европейских стран после ужасных разрушений, Маршалл выступил в Гарвардском университете с речью, в которой предложил программу восстановления Европы, впоследствии названной Планом Маршалла. Я читал, что, когда сторонники президента Трумэна захотели назвать план Планом Трумэна, тот даже слышать об этом не захотел. Он так высоко ценил и уважал высокое качество лидерства своего госсекретаря, что назвал его Планом Маршалла.

Не так много людей, о которых можно сказать, что если бы их не было, то мир потерял бы очень многое. Так с уверенностью можно сказать о Джордже Маршалле. Без его влияния Европа, Азия и Соединенные Штаты выглядели бы совершенно иначе. Лучшего примера выдающегося лидерства на 360° трудно сыскать. Влияние Маршалла было так велико, а его служение настолько преданным, что в 1953 году ему была присуждена Нобелевская премия. Он единственный солдат в истории, удостоившийся такой чести.

Мы не можем надеяться, что сумеем оставить после себя такой же след, какой оставил Джордж Маршалл. Но это не столь важно. Самое главное — наше желание и готовность делать все необходимое, чтобы оказать позитивное влияние, какое бы место в жизни мы ни занимали, приносить пользу окружающим так, как можем. Я глубоко убежден, что нет лучшего способа повысить свое влияние и шансы совершить нечто значительное, чем стать лидером на 360°. Будучи лидером на 360°, вы можете влиять на других независимо от того, какое положение занимаете в организации, от вашего титула и звания, от того, с какими людьми вы работаете. Надеюсь, вы будете неустанно трудиться над этим и продолжать оказывать позитивное воздействие.

Дата добавления: 2015-07-25