Читайте также:
|
итальянцы. Когда они откровенно расстроены, они как бы выкладывают обе руки перед собой открытыми вверх ладонями — мол, «Чего вы от меня хотите?». При этом еще могут пожимать плечами (рис.13). Актеры пользуются таким движением в различных его выразительных вариантах, не только чтобы продемонстрировать определенную эмоцию, но и чтобы подчеркнуть, еще до того, как актер заговорил, открытый характер своего персонажа. Понаблюдайте за детьми, когда они гордятся тем, что сделали что-то хорошее. Тогда они показывают руки открытыми. Но когда они чувствуют за собой какую-то вину или не доверяют ситуации, они прячут руки в карманы или за спиной.
Незастегнутый пиджак. Мужчины, которые открыты или дружелюбно к вам расположены, обычно не застегивают пиджак или даже расстегивают его в вашем присутствии. Дэвид Фрост, ведущий одной из телевизионных программ-интервью, каждый раз, когда приветствует какого-нибудь гостя, расстегивает свой костюм. Нам рассказывали на одном из семинаров на Ямайке: «Здесь, на деловой конференции, когда люди начинают снимать свои пиджаки, вы должны знать: они таким образом как бы сообщают друг другу, что сделка возможна. И независимо от температуры в помещении никакой бизнесмен не снимет свой пиджак, пока не почувствует, что разрешение проблемы и соглашение близко».
Нередко в человеческом общении на такое чувство, как откровенность, люди стремятся ответить подобными же чувствами. Чарльз Дарвин заметил эту взаимосвязь, когда описывал часто наблюдаемых животных, которые таким образом сообщали и демонстрировали друг другу, например, свою неагрессивность, покорность — одна из форм «откровенности», когда животное ложится на спину, вверх лапами и выставляет самые незащищенные места — брюхо и шею. Он отмечал, что в таких случаях даже самые агрессивно настроенные звери не демонстрируют своего превосходства над побежденным животным. Доктор Леон Смит, который специализируется в области сравнительной психологии обучаемости и коммуникационных процессов у животных, также утверждает, что «лежание на спине и выставление наружу горла — это поза, которая у волков и других зверей из семейства псовых сигнализирует о том, что зверь покорился, «сдался». Доктор Смит сам проделал такой опыт с диким волком. Когда зверь угрожающе рычал, Смит ложился и подставлял ему свое горло. «И волк касался своими клыками моей шеи лишь типичными для всех псовых ласкательными движениями. Я не был искусан, я был просто до смерти напуган» — описывал он.
При анализе видеозаписей споров двух человек мы наблюдали, что те, чьи пиджаки расстегнуты, намного чаще приходят к соглашению, чем те, у которых они остаются застегнутыми. У многих мужчин, которые поднимают руки к груди в защитном жесте, тоже будут застегнуты пиджаки. Из тех, кто уже изменил свое мнение в лучшую сторону, некоторые обязательно опустят скрещенные перед этим на груди руки и расстегнут свои пиджаки. Постарайтесь задержать их в таком положении, и ваши взаимные цели станут легче достижимыми.
Бессчетное число раз, когда переговоры проходили благополучно, мы записывали на видео комбинацию жестов, названную нами «приходим к соглашению»: сидят два человека, пиджаки их расстегнуты, ноги не скрещены, один из них сидит, сдвинувшись на край стула и поближе к столу, который отделяет его от оппонента. Эта группа признаков в большинстве примеров сопровождается либо словами, из которых ясно, что соглашение возможно, либо в целом позитивным высказыванием о совместной работе, выгодной для обеих сторон.
На вечеринке, которую устраивала семья мужа одной новобрачной, молодая жена пожаловалась, что ей трудно отличить членов семьи мужа от друзей. Ей предложили последить за «невербальными знаками», а позже попросили представить каждого гостя либо как друга, либо как члена этой семьи. Из десяти попыток она, восемь раз сделала правильный выбор, причем обращая свое внимание лишь на одну деталь: застегнут был или нет у приглашенного пиджак. Из двух человек, относительно которых она ошиблась, один был очень старинным другом, который посещал семейные торжества в течение уже двадцати лет (пиджак расстегнут), а другой — членом семьи, который очень редко посещал такие сборища и вообще был «одиночкой» (пиджак застегнут).
Замкнутость
Дата добавления: 2015-07-21; просмотров: 52 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Действовать именно таким образом. | | | Защита, но и дерзкий вызов. |