Читайте также:
|
Маркетинг услуг представляет собой комплексную, программную деят на рынке услуг, интегрирующую в себе процесс создания и производства услуги. А также доведения ее до потребителя на основе изучения потенциального и реального спроса потребителей и конкретных рыночных условий.Маркетинг услуг преследует двуединую цель – максимизировать прибыль предприятия, производящего и оказывающего услуги, и удовлетворить спрос потребителей. Маркетинговая деят в сфере услуг строится в соответствии с принципами гибкости, комплексности и адаптивности, предлагаемыми системой маркетинга-микс, реализует всю совокупность функций, присущих маркетингу
Маркетинг. Являющийся действующим регулятором рыночных процессов, использующих принципы комплексности, непрерывности и соц ориентации, способный предложить механизмы взаимовыгодного обмена между различными субъектами рынка, создает условия для выявления требований потребителей Ии определения возможностей их удовлетворения. Маркетинг услуг формировался на основе опыта промышленных и торговых компаний, агрегировал в себе достижения общей теории маркетинга и практический опыт решения многих проблем. Вместе с тем маркетинг услуг имеет ряд особенностей, позволяющих рассматривать его как специфический вид деят.Например, маркетингу услуг присущи разнообразные функции и виды деят., что требует высокого профессионализма маркетологов и создания единой маркетинговой идеологии бизнеса.Адаптация маркетинга в сфере услуг требует рассмотрения таких моментов, как материальные свидетельства услуг, способ их предложения, и тщательный отбор, обучение и мотивация персонала.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Особенности коммерческого и некоммерческого маркетинга. Приведите соответствующие примеры | | | Сущность экологического, гуманистического, социально-этического маркетинга |