Сущность маркетинга и эволюция его концепций

Маркетинг =это соц и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности по средствам создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом. (Ф.Котлер)

Маркетинг – вид челов деят, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена(Ф.Котлер) Цель маркетинга- так хорошо познать и понять клиента, чтобы товар или услуга точно подходили ему и продовали себя сами.(П. Друккер)

Концепция маркетинга определяет ориентиры предприятия на на­стоящие и будущие нужды покупателей для удовлетворения существую­щей потребности и получения прибыли. Она является руководством к пла­нированию.

Концепция маркетинга претерпела несколько этапов развития с мо­мента ее зарождения на рубеже ХУШ - XIX веков (табл. 1).

1. Производственная концепция направлена на дости­жение высокой эффективности производства продукции и ее оптимального распределения. Основой концепции было совершенствование производства с целью уменьшения себестоимости продукции и увеличения продаж за счет выигрыша в ценах. Эта концепция ориентирована на ситуации, когда спрос на товар превышает предложение.

2. Товарная концепция направлена на постоянное улучшение качества товара и более полное удовлетворение запросов по­требителей без учета их мнения.

3. Сбытовая концепция направлена на обеспечение рос­та продаж с помощью рекламы и мер стимулирования покупателя. На этом этапе маркетинг уже рассматривали как отрасль прикладной экономики, предметом которой являлась система распределения производственной продукции.

Эти три концепции направлены на нужды продавца, получение им прибыли за счет роста объема продаж, т.е. в них заложен принцип: сначала производится товар, а затем идут активные поиски его покупателей.

4. Концепция рыночного (чистого) маркетинга направлена на нужды покупателей и их желаемом удовлетворении посредством создания товара, его доставки и потребления. Иначе говоря, на этом этапе произошел пере­ход от принципа «сбыт того, что. производит предприятие» к принципу «производить то, что может найти сбыт».

Качественно новое понимание этого этапа означало переход от эпи­зодического, инструментального маркетинга к рыночному маркетингу. Сферой внимания маркетинга становится не только сбыт, а и управление -сначала производством товаров, а затем и рыночной деятельностью пред­приятия в целом.

5. Концепция социально-этического маркетинга направлена на учет и сбалансированность трех факторов: получение при­были производителем, удовлетворение потребностей покупателя и интере­сов общества.

6. Концепция стратегического маркетинга была предложена в 80-е годы западными учеными, в ее основу положены отношения с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи, т.е индивидуализация отношений с покупателем на основе долгосрочного взаимодействия партнеров.Т.е отношения становятся важнейшим ресурсом, которым владеет фирма, наряду с материальными, финансовыми, информац и трудовыми ресурсами.

Последние три концепции маркетинга направлены на нужды покупа­теля. Ориентация на покупателя - это значит изучать не производство (хотя и это важно), а потребности рынка и способы его удовлетворения.

Большинство ученых маркетологов считают датой возникновения маркетинга начало XX века. Подтверждая это появлением первых учебни­ков по маркетингу в американских университетах в 1901-1905 гг. «Марке­тинг продукции» и «Методы маркетинга».

Дата добавления: 2015-07-20