Должность: директор. Интервьюер: Расскажите, в чем заключается успешность вашего ТЦ?

Интервьюер: Расскажите, в чем заключается успешность вашего ТЦ?

Респондент: Во-первых, мы очень давно на рынке, зарекомендовали себя очень хорошо. У нас достаточно большое разнообразие товаров. Также, я думаю, это удобное расположение. Другими словами, сколько бы ни открывалось вблизи ТЦ, мы наших клиентов не теряем, они всегда к нам идут.

Интервьюер: На какого потребителя, по уровню доходов, направлен ваш ТЦ?

Респондент: На потребителей со средним доходом.

Интервьюер: Скажите, а есть ли какая-то определенная схема по размещению арендаторов в вашем ТЦ.

Респондент: С какими-то арендаторами мы работаем уже очень давно, нам уже около шести лет, и, конечно же, они у нас выступают впереди, на заметных местах. Ну, а те, кто пришел недавно, это уж, где место будет. Хотя, я хочу заметить, наши торговые площади никогда не пустуют.

Интервьюер: А есть ли у вас разделение на якорных и сопутствующих арендаторов?

Респондент: Да, конечно, такое разделение есть. И самое интересное, вот заметьте, вы редко когда такое увидите в любом другом ТЦ: у нас якорными арендаторами являются продавцы верхней одежды, т.е. мы на них-то и делаем акцент. Ну, а одежда, и все остальное, это уже сопутствующие арендаторы. Я считаю, что вот в этом-то и заключается наш главный успех.

Интервьюер: Многие эксперты считают, что цикл жизни ТЦ составляет 8 – 10 лет? Вы согласны с этим мнением?

Респондент: Ну, в принципе, я согласна. Вот смотрите, тот же Сити-Центр, помните, когда он только открылся, кажется, три года назад, каким он был популярным. А вот заметьте такую тенденцию, сейчас он идет немного на спад. Потому что, опять же, на смену пришли другие, еще более большие, современные ТЦ, такие как, например, «Европа» на Павловском тракте. Такие ТЦ вышли на рынок, смотрите с какой высокой планкой, и ведь от них будут всегда ждать, что-то, необычное и интересное. И поэтому для того, чтобы дальше быть такими же популярными, и чтобы со временем к ним не был потерян интерес потребителей, им надо будет как-то меняться, что-то делать. Но я считаю наш ТЦ это, конечно, исключение. И нам в этом плане повезло. Несмотря на то, что в Барнауле сейчас очень много ТЦ, мы не потеряли своих клиентов, и у нас все хорошо. Другими словами, потребитель от нас не ждет чего-то необычного, он просто знает нас, как хороший ТЦ, где можно приобрести качественную вещь. Поэтому я считаю, мы находимся в определенном выигрыше. Мы, как бы, нашли свою нишу и продолжаем развиваться. Постепенно, конечно, но развитие идет. И еще, хочу заметить, мне Сити-Центр нравится, знаете в каком плане: вот он, в принципе, сделал упор на продуктовый магазин. Но вот сейчас, если придет в этот район другой магазин, типа «28 апельсинов», то ведь у него будут проблемы. А в том районе уже строится такой магазин. И я почти уверена, что люди будут ходить за продуктами именно в «28 апельсинов». Но у Сити, опять же, хорошо то, что есть и другие, не менее значимые, арендаторы. Это, как правило, известные марки. А также достаточно много дополнительных услуг, и в этом, я считаю, его преимущество.

Дата добавления: 2015-07-20