Читайте также:
|
В литературе по менеджменту слово стресс встречается так же часто, как и в специальной медицинской литературе. Само слово это английское и означает напряжение.
Под стрессом понимается состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Он может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями личной жизни человека. Стресс могут вызывать такие события, как вступление в брак и развод, поступление на престижную работу и увольнение, рождение ребёнка и смерть близкого человека, слишком большие или слишком маленькие объёмы работы, и т.п. Таким образом, стресс может вызываться не только
• негативными, но и позитивными событиями. Это обычное и часто встречающееся явление. А причина его – в изменениях, которые происходят в жизни и которые человек не в силах контролировать или изменять. В табл.2 приведены наиболее характерные жизненные события и относительные величины стресса. За 100 единиц принят стресс, испытываемый при смерти супруги (супруга).
| Жизненное событие | Средний балл | |
| Смерть супруги (супруга) | ||
| Развод | ||
| Содержание в тюрьме | ||
| Смерть близкого родственника | ||
| Серьезное телесное повреждение или болезнь | ||
| Вступление в брак | ||
| Увольнение с работы | ||
| Восстановление отношений с супругом (супругой) | ||
| Уход на пенсию | ||
| Беременность | ||
| Сексуальные затруднения | ||
| Появление нового члена семьи | ||
| Переход на другую работу | ||
| Увеличение или уменьшение скандалов (споров) в семье | ||
| Перемены в служебном положении (повышение, понижение, переход на аналогичную должность) | ||
| Вступление в брак ребенка | ||
| Поступление ребенка в колледж, институт | ||
| Натянутые отношения с родней мужа или жены | ||
| Выдающиеся личные достижения (защита диплома, поступление в институт и т.п.) | ||
| Проблемы во взаимоотношениях с начальником | ||
| Изменение места жительства | ||
| Отпуск | ||
| Небольшое правонарушение (попался со шпаргалкой, нарушил правила дорожного движения и т.п.) |
Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Но чрезмерный стресс может оказать крайне разрушительное воздействие на человека, а, следовательно, и на организацию. Таким образом, это ещё один фактор, который должен понимать проницательный менеджер и научиться нейтрализовать стрессы для обеспечения эффективной деятельности. Если стресс находится на низком уровне, то производительность – на высоком. Чтобы достичь такого состояния менеджер, во-первых, должен научиться справляться со своими стрессами, т.е. он должен обладать стрессоустойчивостью. Стрессоустойчивость – это способность сознательно противостоять длительному стрессу и дистрессу. Известно, что при длительном пребывании в состоянии даже слабого стресса, а тем более, когда стресс переходит в дистресс, создаётся серьёзная опасность для психического состояния менеджера и даже для его здоровья.
Советы менеджеру:
– если потерял контроль над собой, – замолчи первым;
– во время ссоры никто ничего не докажет;
– говори тогда, когда противник остыл.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 62 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Управление конфликтами | | | Методы снятия стресса |